Авито дно...

Авито Дно, убивают малый и средний бизнес…

Привет! У меня "немного" пригорает, но спешу поделиться ситуацией

Итак, я продаю на @Avito, оригинальные кроссовки с 2013 года, более 780 отзывов 5⭐️ собранные и заработанные с 2019 года честным трудом и потом, потрачены миллионы на рекламу ! (в 2019 году только появились у @Avito отзывы) просто так жалко, что столько сил, денег и времени было вложено в эту площадку 😔

А теперь ближе к делу, после нескольких отмен авито доставки занизили уровень и поставили ограничение на аккаунт:

где-то покупатели сами отменяли, нашли дешевле/передумали, один раз была отмена с моей стороны, так как на объявление был один размер, а клиент просил другой размер, который был на брони! И все дорогие друзья , бац, и уровень сервиса понижается со 100 до 40 и это не первый раз, в прошлый раз понизили из-за якобы подмены цен, И ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ПРОДАЖИ БЫЛИ НА НУЛЕ, ВСЕ БЫЛО В БАНЕ, хотя всегда цена была прозрачна и фиксированная для любого покупателя (зависела от размера кроссовок и модели) и важно понимать, что только через месяц уровень сервиса обновится, и любой конкурент, может убивать Вам бизнес каждый месяц!

Самое обидное, что минимальный порог 41%, чтобы ограничения не действовали, а они специально занижают на 40% (чтобы целый месяц ничего не продавать и не работать, ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ ОБНОВЛЯЕТСЯ ЭТОТ УРОВЕНЬ, И ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ БЕЗ ЗАКАЗОВ) тысячу раз подумайте прежде чем вкладывать свои деньги в данную площадку, поверьте это того не стоит !

ОТВЕТ ПОДДЕРЖКИ, как обычно, ничего удивительного (13 лет продаю на авито, и уже не удивляюсь ничему)

Техподдержка сначала пишет, что рейтинг ни на что не влияет, но в личном кабинете написано, что теперь ничего не доступно, а товары понижены в рейтинге. Потом техподдержка пишет, что всё-таки ограничения есть и мы сами в этом виноваты. Мой сервис просто ужасен.

Так что теперь знайте, что есть вот такой "лайфхак" против конкурентов или людей, которые Вам не нравятся (сарказм). Просто делаете заказы и тут же отменяете. Очень похоже на теневой бан, как в соцсетях. Виноват, конечно, будет продавец.

Я не видел такого ни на одном маркетплейсе, ни российском, ни зарубежном.

Настоятельно не рекомендую вести бизнес на этой площадке, а тем более вкладываться финансово в развитие магазина. Я вложил очень много денег и сил, сервис моего магазина лучший в моей нише, самый крупный аккаунт в рф у меня по кроссовкам Nike! и теперь ни рубля не вложу больше в эту площадку

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Еще раз все проверили, уровень сервиса расчитан верно.
Оценка снижается, если были отмены заказов с Авито Доставкой.
При этом на оценку не влияют:
— отмены заказов по вине службы доставки;
— отмены со стороны покупателей в течение часа после оформления заказа, если до этого у вас вообще не было общения;

— отмены со стороны покупателей, если они оформляют заказ заново, чтобы выбрать другой способ доставки.
Чтобы поддерживать высокую оценку, старайтесь отправлять все заказы, оформленные с Авито Доставкой. Понимаю, иногда люди отменяют заказ сами, потому что передумали покупать. Это может понизить ваш уровень, но не приведёт к ограничениям на Авито.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Что и требовалось доказать, просто шаблонный ответ! «Не приведет к ограничениям на авито» и в то же время аккаунт в теневом бане! Вот так любой конкурент может просто сдвинуть вас на месяц в самый низ 👇 такое ощущение, будто они даже не прочитали пост, насколько им наплевать на всё и на всех.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Для пользователей с низким уровнем сервиса могут действовать ограничения. Их объявления понижаются в поиске и пропадают из рекомендаций — это точно не теневой бан, таких у нас нет.

Если вы повысите уровень сервиса хотя бы до 41%, ограничения перестанут влиять на ваши объявления. Все рекомендации, которые помогут повысить оценку, вы найдёте в разделе «Уровень сервиса» в профиле. Чем раньше вы начнёте придерживаться этих рекомендаций, тем быстрее повысится уровень сервиса. Оценка обновляется ежедневно, но на неё влияет то, что происходило в вашем профиле за последние 30 дней.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества