Альфа Мобайл⁠⁠

1 августа я перенес номер телефона в Альфа Мобайл купившись на обещание безлимитного интернета.

4 августа мне понадобилось позвонить в Сбербанк. Набрал номер и в ответ услышал от автоинформатора следующее: Уважаемые клиенты! В настоящий момент по техническим причинам связь с оператором может прерываться. Попробуйте позвонить позднее.

Я подумал что у Сбербанка временные неполадки и решил воспользоваться чатом, оператор сообщила что для дальнейшей консультации она мне позвонит. Прождав более 15 минут, глянул в чат, где оператор написала что не смогла до меня дозвониться. Но звонок не поступил. Спросил у оператора есть ли у них технические неполадки, на что она ответила что нет. Составила обращение что я не могу дозвониться до них. Проверил черный список, он был пуст. Перезагрузил телефон, попробовал позвонить, результат тот же самый. Воспользовался вторым номером телефона, получилось дозвониться.

Обратился в Альфа Мобайл. Те тоже порекомендовали проверить черный список, перезагрузить телефон, позвонить по номеру 8800 и т.д. Звонок по номеру 88005555055 и через приложение так же не проходит. Срабатывает все тот же автоинформатор. Составили обращение. Через пару дней пришел ответ что с их стороны ограничений нет и я должен обратиться в Сбербанк. Обращение в зеленом банке было дополнено скриншотом.

10 августа пришел ответ от Сбербанка и уведомление что они звонили мне и не смогли до меня дозвониться. Опять же телефон молчал. Повторно обратился в Альфа Мобайл. Те упорно твердят что с их стороны ограничений нет. Пробовал звонить в ВТБ по короткому номеру - получилось дозвониться.

Сегодня снова обратился в Альфа Мобайл, так как я уверен что проблема на их стороне, так как дело явно не в телефоне и не в Сбербанке. Посмотрим, что они ответят. Думаю что в очередной раз: с нашей стороны ограничений нет.