1289

Альфа - сервис2

Купил новую машину и там оформил осаго альфа страхование. На вторую неделю женщина решила, что разметка не для неё и чуть поцарапала задний бампер. Погоревав про новую машину, пошёл с европротокола в альфу. И тут прочувствовал весь чудо сервис:

- по телефону не дозвонился до консультантов

- через сайт сообщить о ДТП нельзя, отправляет в приложение

- заказ звонка не работает, кнопка на сайте физически не работает

- по телефону можно заказать звонок консультанта, заказал. Третий день перезванивает никак перезвонить не может.

- по телефону бот сказал ставить приложение альфа страхование. Поставил. Авторизоваться через номер не даёт,просто пропадает форма и смс не приходит

- через госуслуги авторизовался на 10 попытке наверное.

- через приложение можно только заявить о ДТП и требуют фото вин, пробега и пр двух сторон. Где счас виновника искать?

С горем пополам через чат поддержки достучаться до живого человека и получил список организаций, куда надо обратиться.

Ввиду всего вышесказанного:

Альфа страхование голимое днище, сервис на абсолютном нуле, хуже некуда.

Как только год закончится перестрахуюсь в привычной страховой.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
36
Автор поста оценил этот комментарий
Страховался у конкурентов.
Фото повреждений , европротокол, стс. Через 2 часа, после отправки всех фото, деньги упали на счет. При этом страховка покрыла ущерб.
На следующий день приехал человек для проверки оригиналов документов. Все.
Такой скорости я не ожидал, думал погонят на осмотр на другой конец города, а деньги буду месяц ждать
раскрыть ветку (24)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Крутая реклама)))
2
Автор поста оценил этот комментарий

В какой компании?

раскрыть ветку (15)
11
Автор поста оценил этот комментарий
Не хотел делать рекламу.
Черно желтые, без офисов.
раскрыть ветку (13)
23
Автор поста оценил этот комментарий

Честно говоря, я не понимаю этого. Если страховая устраивает, то почему бы и не сделать ей рекламу? Я, кстати, почему-то сразу подумал именно на эту. Мне лично не очень нравится, что некуда прийти поругаться ;)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Казалось бы это настолько очевидно...
Если это будет разрешено, то весь Пикабу будет состоять из постов как кому то искренне совершенно понравилась та или иная компания
5
Автор поста оценил этот комментарий

Бро, пару букв в названии нужном замени, плиз. А то меня РЕСО кинуло по полной (у них, пидорасов, вообще нет ремонта по ОСАГО), ищу другую контору

раскрыть ветку (2)
4
Автор поста оценил этот комментарий

тиньк

3
Автор поста оценил этот комментарий
Страховал в Ресо лет 15 всё. Каска, осаго, жильё, гражданку по недвижке. И в какой то момент Ресо на голубом глазу заявило- осагу делать не будем без каски. Ну на нет и суда нет, все страховки ушли в другую контору, не просто осадочек остался, а осадище. Кстати альфа тоже отличилась- когда покупали новую машину жене- каску и осагу продали, а продлить осагу через год устроили цирк с конями и тоже были посланы.
3
Автор поста оценил этот комментарий
Билайн?! Название скажите...
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Тинек,ныне Т- банк

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
1
Автор поста оценил этот комментарий
Порнохаб?
1
Автор поста оценил этот комментарий

У них же. Но было 48 часов на рассмотрение.

Страховка перекрыла стоимость ремонта, причем отдельно указали, что при обнаружении скрытых повреждений сумма будет пересмотрена.

Угадайте, у кого я в тот же год застраховал второй автомобиль?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Говори как есть, тинек это. Вообще по страховке проблем нет с ними
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я там страховая и обращался, вообще проблем не было таких

Автор поста оценил этот комментарий

Вот это "без офисов" как-то напрягает. Готов был в прошлом году уже туда намылиться. Но отсутствие офисов и недоверие к отзывам сделали своё дело.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Тинькофф, про них много реально хороших отзывов, плюс первые пару лет ещё и цену хорошую дают.
Я сам в вск стархуюсь, было штук 5-7 страховых случаев - поддержка всегда на связи, по европротоколу осмотр по записи, деньги через неделю. Но последние пару раз платили прям хуйню. С другой стороны страховая в сумме отдала денег больше чем моё ведро было куплено
0
Автор поста оценил этот комментарий

А какие деньги? Они по фото определили размер ущерба?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо, так же, как мне определяли в другой страховой, куда мне пришлось ехать и потратить пол дня.
Там вышел а ля эксперт, сделал фото, описал повреждения и сказал, что будут определять и выплачивать. Получается та же схема, только без поездки в страховую.
Но если не согласен с выплатами, они предлагают съездить на экспертизу.
0
Автор поста оценил этот комментарий

Купил машину, агенты в салоне сделали КАСКО в Согласии, ОСАГО в Альфе. В первый год два обращения по КАСКО. Первый раз сломанное зеркало, без второго виновника, второй раз европротокол, я пострадавший. Оба раза подавал заявление через приложение, делал фото, через пару дней перезванивали, назначали осмотр у официального дилера, потом согласовывали время и опять всё общение только с ОД. Я прямо в восторге был, после своих мытарств по КАСКО от Уралсиб в 2012 году. На этот год мне страховые агенты посчитали, говорят, Согласие скидку не даёт, давайте в Ингосстрахе, они тоже очень неплохие и скидку делают. Ок. Вроде тот же вид, приложение там, все дела. Повреждаю колесо на трассе. Пострадала резина и немного диск царапнут, изнутри. Цена вопроса ниже, чем в двух предыдущих случаях. Кроме того, что запросили справку из гибдд, так ещё и пришлось ездить несколько раз в офис на осмотр, пытались выплату заволокитить, письмо послали якобы почтой России и оно не дошло и на сайте ПР не отслеживалось. В общем, ответили, что вообще-то как-бы мне и выплата не положена, но с барского плеча они мне оплатят резину. Мне надо будет предъявить новую резину и отремонтированный диск. Всё надо сделать самостоятельно, речи о направлении к ОД нет, хотя в договоре это прописано. Сейчас страховка заканчивается, мне начислили каких-то баллов, но обращаться повторно желания нет. К Альфе по ОСАГО не доводилось обращаться. Но, думаю, тут все примерно одинаково отвратительно работают.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже у этих конкурентов страхуюсь.

Но странно, что как только я оставляю какой-то запрос в этом (Т-банке), так сразу начинают хуярить со всех остальных банков хуянков.


В этом году подходит страховка к концу, так мне за месяц оттуда только в ватсап написали 5 раз и еще было около 20 звонков (сука, я с первого раза понял, что страховка закончится ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ), так и с других страховых КАК ПОХУЯРИЛО! у меня уже просто стоит режим "глушить неизвестные номера" и я каждый день просыпаюсь с 3-5 пропущенными.


Открывал ИП два года назад - 20-30 звонков в день полетело и держалось недели две (ОТКРОЙТЕ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ У НАС!!!!!! - А НАХУЯ МНЕ ВТОРОЙ? - У НАС ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕЕЕЕЕ!!!).

Я в один момент сгорел и начал брать трубки, чтобы понять че за ебанаты и кому звонить ругаться. В основном звонил Тинек (60%) и Сбер (35%), когда я сразу открыл в Альфе.

Позвонил в оба банка и в вежливо-грубой форме попросил "перестаньте мне звонить".


Сбер перестал, а вот эти пидарасы желточерные до сих пор звонят расчетный предлагают открыть. Я уже в ожидании звонка с незнакомого номера иногда беру трубку и начинаю выпытывать реальные аргументы для открытия второго расчетного счета. Пока ни одна пизда не смогла придумать, но звонить продолжают.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Не хотели вас разозлить звонками с предложением, простите за настойчивость.

Хотим исключить вас из обзвона и проверить, почему не сделали это сразу. Напишите нам на connect@tbank.ru ФИО, дату рождения, номер телефона и ссылку на этот комментарий.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

То есть звонка на ваш телефон с конкретной просьбой перестать звонить с любыми предложениями и рекламной херней не достаточно? Как и при входящих звонках от "ваших партнеров" моя фраза "я же просил не дергать меня с этой херней?" (х5 раз точно) точно не сработала, а как в медиа поле вышли, так "мы будем разбираться"?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Обычно достаточно один раз написать нам в поддержку или позвонить, чтобы отказаться от рекламных предложений. Также можно попросить не звонить в самом звонке с предложением. Запросили ваши данные, чтобы разобраться.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества