Альфа страхование сказочные персонажи)
В январе происходит авария.
До момента направления на ремонт все прошло +- нормально не считая попытки впихнуть мне бланк на подпись в котором я якобы согласен на выплату мне денежных средств и готов предоставить свои реквизиты карты.
Но после начался настоящий цирк.
Выдали направление на ремонт и сказали что я должен сам поехать и договориться с сервисом о сроках и времени ремонта.
Через полторы недели после моего обращения в письменной форме о том что страховая обязана не просто выдать направление, но и организовать ремонт моего автомобиля, а так же о том что я хочу видеть представителя страховой при передаче моего автомобиля в сервис я не получил ответа и направился в офис где мне сказали что обращения они не видели (возможно оно на столе у руководителя отдела) и вообще руководитель отдела уехал в командировку и предложили подождать когда он вернется (но сроки его отсутствия тоже сказать не смогли).
Я пояснил им что это не мои проблемы и мой вопрос должен решаться в установленные законом сроки, а если этого не происходит то, начисляется неустойка.
И на следующий день поле обращения меня просят приехать в офис страховой где сообщают что СТО уже не может отремонтировать мой автомобиль и я получу денежную выплату. В свою очередь я им сообщил что они нарушают закон об ОСАГО, но они ничего не поняли и вообще у них лапки.
После чего мне выплатили некую сумму как они посчитали весьма хорошую и даже убеждали меня что, выплатили мне жутко много, так как выплата произведена без учета износа (но деньги за нарушение сроков забыли перечислить).
После независимой экспертизы и очередной претензии я получил выплату еще небольшой части денежных средств за нарушение сроков ремонта.
Еще через неделю я получил письмо о том что я не получил доплату от страховой за выявленные повреждения в ходе независимой экспертизы.
Опять претензия в страховую о невыполнении своих обязанностей со стороны страховой, а именно отсутствие должного информирования о перечисление мне денежных средств. И о чудо через неделю получил уведомление о том что деньги перечислены и они даже не будут удерживать с меня процент за несвоевременное их получение.
На данный момент через 10 месяцев я дошел до стадии судебных разбирательств и думаю мне предстоит еще не один месяц общения с этой "прекрасной страховой компанией".

Написал немного сумбурно, но надеюсь понятно)