У меня такая же ерунда теперь, что крайне не удобно. Понимаю конечно, что такие есть, которые море заказывают и не выкупают. Но я много выкупила, теперь уже не буду заказывать, по крайней мере, вещи точно, так как это вообще не удобно, заказал вещь, она не подошла по размеру, вернул и снова заказал, так как не всегда есть возможность за всё сразу заплатить, особенно за дорогостоящие вещи, типа курток, обуви и т.д. Значит это судьба. И как правило таким, которые кучу шмоток закажут и отказываются от всех, не смотря на это у них всё работает, есть такая знакомая, вообще не понятно, как работает эта система, а муж зарегистрировал только аккаунт и у него эта функция отсутствует, вот тебе типа и процент возвратов, у меня её кстати сразу тоже изначально не было, потом только появилась, а на новом аккаунте она сразу есть уже после регистрации, так что это просто отключают тем, кому просто не повезло, как в лотерее. В поддержке аналогично шаблонно ответили. На новый аккаунт запрашивают новую карту ОЗОН, зачем мне столько карт. Изначально, кстати, у меня не было у ОЗОН функции и я ничего практически из вещей не покупала, потому что это крайне не удобно, проще покупать в магазинах тогда, когда можно вещь померить, потрогать и оценить качество. Многие говорят, что очень дёшево на ОЗОН, но я вообще не вижу особой разницы. Бывают конечно скидки и выходит дешевле, но на какие-то товары даже дороже, чем в магазине. Единственное, что это выбор товаров конечно больше. Ну ОЗОН и продавцы потеряют только больше от этого. Сделали бы тогда, как на ВБ эту функцию, только на вещи и обувь. Со стороны клиента, допустим, считаю, что это крайне не удобно. Например у ВБ включается доставка в стоимость одежды, при выкупе, а в ОЗОН доставка типа "бесплатная", но на ВБ бывают товары дешевле, чем в ОЗОН. Тут пишут, что мол правильно делают. Например, без этой функции я так же аналогично отказывалась, мне деньги возвращались, с этой функцией я гораздо больше вещей купила, у меня очень много покупок. Ну теперь не будет их, вот и вся разница.

Всем привет. Заметила сегодня интересную вещь. Озон убрал у меня пункт "Оплата после примерки". Была у них очень удобная фишка, можно взять несколько вещей разных размеров, померить и оплатить в пункте выдачи. Очень удобно было, периодически пользовалась, особенно для мужа, так как он много работает и не может ходить по магазинам. Сегодня хотела ребенку заказать несколько вещей, и обнаружила, что пропала кнопка "оплата после примерки". Причем именно в моем аккаунте. Скинула ссылку на вещи мужу, он открывает, у него есть этот пункт, у меня нет.

Вот с моего аккаунта:

Вот с аккаунта мужа:

Надо заметить, что все заказы через Озон я делаю со своего аккаунта, у меня оформлена виртуальная карта, которая даёт небольшую скидку, да и так удобнее. Видимо Озону не понравилось, что я заказываю несколько вещей, а покупаю одну или две из них.

Вот диалог с поддержкой:

Исходя из ответа, я так понимаю, что они меня завуалированно послали. Какое нафиг тестирование? Функция у них была давно, никаких проблем никогда не было, и тут на тебе.

В общем, Озон видимо решил брать пример с Вайлдберриз, и скоро будет платный возврат и все такое. Жаль, конечно. Функция постоплаты была очень удобна, это было именно то преимущество, которого не осталось в других маркетплейсах. Если не вернут её, то придется отказаться от покупок вещей там и брать только мелочь, как на АлиЭкспресс, чтоб не жалко было денег, в случае чего.

Вангую, сейчас в комментариях набегут защитники, мол, это сделано для защиты бедных продавцов, а то всякие личности заказывают гору шмоток, меряют, портят, фоткаются для инсты и возвращают, ничего не купив. Так вот, не спорю, есть такие люди. Но почему нормальные покупатели должны лишаться удобства и сервиса из-за нескольких уродов?

П.с. Посоветовали призвать @Ozon. Может разъяснят.