Ответ на пост - Моя милиция меня стережет
Я восемь лет работал в полиции, из них шесть лет «на земле» и на вызовы 02 ездил по нескольку раз за смену. Поэтому ситуацию знаю изнутри. Я не буду защищать своих бывших коллег или наоборот обвинять их. Расскажу просто как есть, точнее было в 2014-2015 годах, на примере провинциального города. На сколько я знаю от знакомых сейчас ситуация такая же или хуже. Приведу просто свои наблюдения без оценочных суждений.
Почему иногда невозможно дозвонится до полиции?
Начнем с того что происходит, когда вы звоните на номер 102. Вы, наверное, представляйте, что на том конце провода есть что-то вроде колл-центра, но это даже близко не так. Например, в нашем городе с населением около 600 тысяч человек, все вызовы 102 направлялись ГУВД и отвечали на них 2-4 человека. А если сотрудница в обязанности которой входит отвечать на вызовы неожиданно заболела? Ей просто могут не найти замены. Из-за этой нехватки часто сам дежурный, когда есть время, отвечает на вызовы. То есть на ваш вызов просто некому ответить. А если критическая нехватка людей накладывается на большое количество вызовов дозвонится почти невозможно. Мой личный рекорд 5 часов непрерывных звонков. Про службу 112 ничего не могу сказать, я уже не работал, когда это внедрили, но вроде они просто переключают вызов на 102. В качестве небольшого лайфхака могу посоветовать иметь в телефоне сохранённый номер отдела полиции вашего района, городской дежурной части и краевого/областного УВД. Часто на эти номера дозвонится легче. Минус этого варианта в том, что вызовы туда в отличии от 102, не записываются и к вашему звонку могут отнестись без должного внимания (это происходит редко). Чтобы минимизировать такую возможность упомяните в процессе разговора, что записывайте разговор на диктофон.
Почему едут так долго?
Во время разговора с вами оператор заполняет карточку в компьютере, вызов регистрируется, а потом карточка отправляется тем в чьей компетенции находится произошедшее. Большая часть направляется в районные отделы полиции, а дорожные происшествия в ГИБДД. Дежурный в районном отделе в зависимости от характера сообщения сам определяет его приоритет. Например, на убийство или изнасилование поедут в первую очередь, а на громких соседей или домашнее насилие в последнюю. Вызовов почти всегда больше чем сотрудников, поэтому ты ещё работаешь на одном вызове, а тебе уже дают следующий вызов. И важно понимать вызовы ранжируются не по очереди, а по экстренности. Поэтому на некоторые вызовы могут ехать по 6-7 часов. Просто освободившийся наряды едут не на ваш вызов, а на вызовы, поступившие позже, но имеющие более высокий приоритет, по мнению дежурного. Иногда складываются даже такие ситуации что на серьезный вызов ехать некому.
А где вся полиция?
Численность полицейских на душу населения в России одна из самых высоких в мире. Пруфы приводить не буду, вся информация есть в открытом доступе. Как же так получается, что выполнять основную функцию полиции по защите граждан некому? Куда идут наши налоги?
Всё очень просто. Непосредственно с гражданами работает только часть полиции и именно в этой части постоянные проблемы с комплектованием. Огромное количество полицейских работает на обеспечение деятельности самой полиции. Например, на уровне города есть отдел из нескольких человек который занимается закупками автозапчастей для служебных автомобилей. И в этом отделе сидят офицеры с зарплатой намного большей чем у какого-нибудь сержанта ППС. А у этого отдела есть начальник с заместителем, А в управлении области есть ещё один отдел который координирует работы таких отделов в городах и районах и т.д. Закупка автозапчастей здесь просто для примера, таких отделов с разным функционалом очень много. По моим прикидкам соотношение полицейских, выполняющих свою основную функцию и тех, кто обеспечивает деятельность полиции примерно 1 к 2. При этом строевых командиров, которые с гражданами не работают, но являются непосредственными начальниками тех, кто работает я отнес к первой группе.
Вывод.
Численность полиции в России смело можно разделить на три. Потому что именно треть полицейских выполняет основные задачи. И этой трети не хватает для качественного выполнения своих обязанностей. Вы сами, наверное, видели пресс секретарей различных управлений внутренних дел. Как правило это девушка в звании старшего лейтенанта или выше. И она же не одна работает, кроме неё есть целая пресс служба, в которой тоже работают офицеры. Я не в коем случае не сомневаюсь, что их работа важна и нужна. Но у полицейских есть масса льгот, это и бесплатный проезд по стране в отпуск и льготная пенсия и много других. Так ли необходимо распространять эти льготы на работников отдела кадров или на сотрудников пресс службы и многих, многих других?
Я специально тут не рассматривал ситуации, когда имеет место чья-то халатность или непрофессионализм. В существующих реалиях даже если в МВД будут работать одни «Дяди Стёпы» с вызовом полиции будет такая же ситуация.
