Вот почитал пост и это конечно хорошо, когда продавец радуется искренне своей работе. Но для то, чтобы адекватный человек радовался своей работе, в продуктовом магазине. Должны быть условия. Как правило такие продавцы или владельцы магазина, или с должной конкуренцией, на  проценте и выигрывают не хилую зп для своей профессии, и потому так позитивны.

А теперь давайте возьмем среднего кассира любой охреневшей в край сети, подчеркните свое. Пятерочка, перекресток, карусель, семья, спар и даже магнит. Что мы имеем?

1. Сильное переутомление, так как с каждым годом сокращают штат сотрудников, что увеличивает нагрузку, но не ЗП.

2. Хамское начальство, которое либо просто ебанутое (адекватных редко повышают), либо как в том анекдоте (папу за косяк на работе, отругал начальник. Он придя домой, на орал на жену, та в ответ на сына, а тот на  кота, а уж кот нассал в ботинки всем!). Особенно директора, считают себя избранным культом, а остальных чернью.

3. Плохие условия  труда, неудобные стулья, размещение оборудования, кассы  которые надо было списать еще 10 лет назад. Не удобные перерывы, к примеру в пятерочке, даже если ты работаешь до 11 и не рядом с домом, после 5 есть не пойдешь. не успел, минус обед.

4. Зашуганый и крысятничий коллектив, который вытекает из пунктов  1,2,3 и остальных. Который будет с тобой вместе ныть как все плохо, но сам за себя бороться не сможет. Лично помогал людям тупо уволится, потому что директора нарушали законы (не подписывали бумагу на увольнение), а девчонки боялись и я как мужиГ. Помогал советом и действиями.

5. Безразличность высшего руководства (старше магазина) к проблемам сотрудника.

6. Ну и главное. Покупатели. Вот вы на нас давите, какие мы плохие, а сами. Требуете чтобы вас облизали, люди которые бывает по 20 дней по 12 часов без выходных отработают, чтобы вы в очередях не стояли. Вы сливаете на нас все говно. Многие хамят. А с учетом того, что кассиры чаще всего женщины, угрожают, орут матом и т.д. Слова в ответ не скажи, это сразу жалоба и пздц. Кассиров грабят (СПб, во всех районах), убивают, ловят после работы на честные разборки (10 на 1). Могут плюнуть в лицо, облить пивом. Да че угодно. При этом адекватных покупателей 1 к 10, а тех что улучшают настроение и того меньше.

И вот это все при зп 20-25к. Люди туда идут часто от безысходности. И поверьте, смотря целый день на ваши кислые мины, слушая хамство, угрозы и многое другое. Просто кончаются силы на простую улыбку и если вам даже нахамят, иногда у людей уже просто сдают нервы. Но вам как бы пофиг, вы покупатель и вас не волнует. Вам надо, чтобы этот робот улыбался вам и искренни, потому что вы  пришли купить батон за 15 рублей.