Как раз за выступающую часть ребенок и споткнулся. Если б ограничитель был сделан так:

То запнуться у ребенка не было б шансов.

Но ограничитель был сделан не так, так что ребенок споткнулся, упал. Закрытый перелом, потерял сознание, очнулся - гипс. Перелом чего-то там умного в колене, потом - больничный на 2 месяца, освобождение от физкультуры.

Еще стоит отметить, что ограничитель был сломан - видимо, не в первый раз об него спотыкаются, если б был исправен - возможно, все закончилось бы иначе.

Когда диагноз был поставлен, через день отец сделал видео ограничителя, на котором он был все еще сломан. А потом обратился с жалобами в прокуратуру, РПН и непосредственно в магазин.

Магазин ответил, что знать ничего не знают, на видеозаписи с камеры в магазине вообще не видно, что ребенок споткнулся об ограничитель, ничего никакое лечение оплачивать не намерены.

Прокуратура ответила, что это ЗоЗПП, их это не волнует, идите в суд.

РПН ответил, что без материалов проверки из полиции ничего не могут сделать.

Ладно, отец обратился в полицию, полиция провела проверку и дала ответ, что состава нет, во всем виноват ребенок, который и сломал ограничитель. Если с чем-то не согласны - идите в суд.

Тут уже отец ребенка обратился ко мне и мы пошли в суд. Так же привлечены прокуратура и РПН, который не явился.

Все приобщили - всю стопку медицинских документов, запись с камеры в магазине.

Представитель магазина в суде утверждает, что виноват ребенок - ограничитель был исправен, а ребенок его сломал, потому и упал. И прикладывает акт, что ограничитель отремонтирован на следующий день. Напомню - у отца в телефоне видеозапись, еще через день, что ограничитель сломан.

Т.е. понятно, что магазин сам себе акты хоть каждый день может рисовать.

На записи с камеры в магазине отчетливо видно, что ограничитель сломан еще когда ребенок к нему даже не подошел, прокурор видит, что ограничитель сломан, судья не видит, что ограничитель сломан, представитель магазина тоже не видит, что ограничитель сломан - но это понятно, не в его интересах видеть.

И судья предлагает к следующему заседанию подготовить доказательства вины ответчика.

Нам, так-то, пофиг, сломан ограничитель, или нет. Продавец услуги обязан обеспечить безопасность услуги. Но, не по наслышке зная нрав судей, предлагаю клиенту найти экспертов, которые дадут заключение о безопасности конструкции ограничителя...

И тут мы оба охренели. За экспертизу безопасности копеечной железяки эксперты просят от 300к! У клиента - паника. Понятно, что на такие расходы он не рассчитывал.

Я пишу правовую позицию - в спорах по ЗоЗПП бремя доказывания распределяется иначе, тут именно продавец должен доказать, что товар/услуга качественны и безопасны, а не потребитель, что они опасны. Если магазин хочет доказать, что оно безопасно - пусть и оплачивает экспертизу. Чтобы уже там, если не будет экспертизы и суд встанет на сторону ответчика - иметь железобетонные основания для апелляции.

Попутно прошу РПН дать заключение относительно безопасности конструкции.

Вот тут РПН неожиданно проснулся и встал на нашу сторону - прислал длинную бумагу, что конструкция ограничителя небезопасно, исковые требования подлежат удовлетворению.

И суд взыскал грубо говоря 300к морального вреда (это со штрафом) из 500к, что мы просили.

По ощущениям, магазин еще пойдет в апелляцию, потому что когда судья спросила о возможности мирового соглашения, их представитель ответил, что колено ребенка не может стоить более 100к. Если б эти 100к они б предложили сразу, когда получили претензию - вряд ли кто-то вообще пошел бы в суд, все решили бы мирно.

Хотелось бы сделать алаверды тем авторам на Пикабу, кто рекомендует меня, это @IrinaKosh, @Balu829, @PyirnPG, @MamaLada, @SallyKS, @Leiradna

Еще у меня есть Бусти, куда я пощу (или постю) нейрокартинки и нейровидео, которые на Пикабу заходят не всем.