Ответ на пост «40 000 уволившихся за год, убыток 9 млрд и ремонт до 2253 года. Вся правда о Почте России, которую не принято говорить вслух»
Почему Почта России убыточна и дальше так и будет?
У нас в городе на 80 000 населения 5 отделений Почты России. Уверен, что достаточно два отделения, потому что по факту полноценно не работает ни одно: одно 2 часа в субботу, одно через день и так далее.
Но аренду они платят полноценную за каждое отделение. А еще комуналка, уборка помещений, ремонт и содержание.
Пенсионеры, которые создают нагрузку на Почту, создают очереди должны учится платить за комуналку через телефон, мошенникам они без проблем деньги переводят, как выяснилось. Тоже самое с пенсией - перевод на карту.
Иначе получается, чтобы бабушка оплатила комуналку в отделении - скидывается вся страна, то если лично из моего кармана берут деньги на это, потому что кто-то не хочет научиться пользоваться телефоном, но хочется ходить в соседний дом. Это почему так? Но я чуть позже поясню, почему так.
Можно поступать как Apple - хочешь платить комуналку в отделении Почты - комиссия 30% от платежа. Не нравится комиссия - не проблема, плати сам, но проблема при этом не решится, пенсионеры пропадут, но арендная нагрузка останется.
К слову, бабушке, которой 70 лет сегодня, в 2000 году, когда Интернет начал появляться было 45 лет. То есть она не смогла во вполне себе нормальном рабочем возрасте научиться пользоваться сначала интернетом, а потом телефоном, поэтому вся страна теперь скидывается, чтобы ей было удобно? Интересно.
Разберем реальный пример.
Сразу говорю, расчет примерный, но у меня нет цели высчитывать до копейки, для общей оценки этого не требуется.
Итак, наукоград 80 000 населения, 5 отделений Почты России.
Одно работает 3 дня в неделю.
Другое работает 2 часа в субботу.
Третье работает с одним сотрудником.
Четвертое с двумя и не каждый день.
Пятое с двумя, но хотя бы каждый день.
В городе СДЭК справляется одним отделением. Очереди меньше, посылки раза в 2 быстрее ходят, 5 сотрудников постоянно на приемке/выдаче.
Вопрос: зачем арендуются все эти помещения? Сотрудников перекидывают из отделения в отделение, чтобы поработало то одно отделение, то другое. Доплачивают сотрудникам из других городов, чтобы они приехали и выдали почту, то есть повышенные расходы, а местные за копейки не хотят работать и просто уволились. И это подмосковье.
Люди массово увольняются и бабки стоят и галдят у закрытых отделений.
А цена содержания отделений это аренда + электричество + отопление + уборка + локальный ремонт и т.д.
Если бы они были все перегружены, тогда я могу понять, но они все недогружены, потому в том числе и работают пару дней в неделю.
В стране 38 000 отделений, причем это отделения огромной площади, по 200-300 квадратов легко, по крайней мере у нас в городе это именно такие отделения. Понятно, что в селе может и поменьше быть, но суть я думаю ясна. Когда Яндекс.Маркет или Озон сидит в 20-30 квадратах, то это экономически совсем не тоже самое, что 200-300 квадратов.
Но в селах около половина отделений, остальное города. Уверен, что арендная нагрузка в селах как раз не большая и ее формируют именно города. В Екатеринбурге, например, 184 отделения на 1 500 000 населения. При СССР, когда других сервисов не было, может и нормально было, но сейчас есть СДЭК, ПЭК, Деловые Линии и еще десяток разных сервисов, поэтому эти 184 отделения не загружены.
А что если сократить число отделений, но поднять ЗП операторам и снизить их нагрузку за счет расширения штата?
У нас в городе 5 отделений, сотрудников в них в среднем меньше одного на отделение, с учетом графика. Посчитаем даже при одном на отделение, но держим в уме, что по факту меньше.
Отделения пускай в среднем 200 квадратов, считаем, 1000 кв. метров по 500 рублей за кв. метр, что не очень-то дорого, даже дешево, по факту я уверен, что это 1000 рублей, цена наверняка рыночная, но даже по 500 рублей это полмиллиона рублей в месяц, добавим сюда расходы на отопление и прочее, такие помещения 30 000 в месяц наверняка в среднем в месяц обходятся, имеем 150 000 рублей сверху, итого 650 000 рублей, на деле еще больше.
Берем и оставляем два отделения вместо пяти: экономия составит 390 000 рублей.
У нас 5 человек работает, средняя ЗП на Почте в подмосковье 55000 - 60 000 рублей (я так понимаю до вычета НДФЛ, но сейчас для примерных расчетов это не принципиально).
По факту 37 000 рублей, а дальше как повезет, дадут премии или нет, я лично спрашивал, ну да ладно, пускай 60 000 рублей, вместе с налогами это 78 000 рублей.
Добавляем двух сотрудников, остальным поднимаем ЗП с 60 000 руб. до 85 000 руб.
Получаем рост ФОТ на 383 500 руб. Напомню мы сэкономили 390 000 руб. на аренде.
Итого у нас +2 человека в команде, 7 вместо 5 и рост ЗП на 42%. В отделениях у нас по 3 и 4 человека, то есть когда один заболел или уходит в отпуск, то отделение не закрывается, а сейчас происходит именно так и потом нужно разгребать то, что привезли и выдавать недовольным людям их посылки и делать это одновременно.
Не плохо получается? Уберем отсюда еще логистику, которой станет меньше, ремонт помещений, которых станет меньше и много всякой всячины еще. Заодно уберем переплаты сотрудникам других городов за выезд в отделение соседнего города.
Расходы по итогу снизятся, штат и ЗП вырастет, но пенсионерам придется далековато ходить получать свои пенсию и платить за комуналку.
Краткий итог роста ЗП на 40% и роста штата на 40% при уменьшении числа отделений в 2-3 раза:
Во-первых, исчезает ситуация «закрыто, потому что некому работать».
Во-вторых, появляется нормальная сменность — отпуск, больничный не убивают отделение.
В-третьих, скорость обслуживания растёт просто потому, что есть кому работать в окне, а не один человек на всё.
Это значит, что отделения стабильно открыты, укомплектованы и способно переваривать поток.
Да, ходить придется дальше, но зато стоять в очередях меньше. И появится шанс на то, что люди захотят этой самой Почтой пользоваться, а не идти в условный СДЭК, где пусть дороже, зато нервы целее.
И что немаловажно - люди начинают работать в нормальных условиях, а не в условиях перегруза и криков недовольных.
__________
Но я думаю мы получим продолжение текущего варианта - дотации из бюджета для Почты и дальше, почтальоны и операторы и дальше будут валить куда угодно, люди будут недовольны не работающими отделениями (у нас пол года одно из отделений было просто закрыто - нет людей, разобрать некому, вопли/крики в других отделениях из-за этого), посылок будут отправлять всё меньше, а значит рентабельность будет снижаться дальше и дальше и нужно будет еще больше миллиардов, чтобы оно функционировало.
Но я уверен, что не меняется оно потому что пенсионеры это электорат, их нельзя обижать, поэтому платить за это будет вся страна и заодно стоять в очередях.
Мне почему-то кажется, что менеджеры Почты вполне себе могут говорить - давайте закроем часть отделений, но сверху им говорят - делайте что хотите, но отделения не закрывать, пенсионерам далеко ходить. Менеджеры наверх говорят - тогда давайте деньги, а мы тут проявим креативность и тушенку поставим и будем дальше заниматься подобной ерундой, потому что то, что нужно вы нам сделать не даете.
И власть дает денег, чтобы пенсионеры были довольны и голосовали за власть, вот и весь секрет, я считаю.
И заодно понятно, почему директору Почты выписывают премии (это конечно мое предположение). Потому что он готов делать то, что нужно, но ему запрещают. Вот он и говорит - почему я не должен получать свою премию? Не даете делать то, что нужно? Оплачивайте, не моя вина.
Как-то так.
P.S. Чуть не забыл, не нужно будет ремонтировать помещения до 2253 года, потому что вместо 38 000 отделений останется 25 000, а 13 000 будет закрыто за ненадобностью. Это при учете, что сельские отделения не трогаем, а сокращаем только городские.
