10

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»

На рынке сильная конкурентная война

В настоящее время ОЗОНу достаточно нарисовать простенький сайтик обьявлений ,вежливо указав и тонко намекнув что пункты выдачи ОЗОН есть там куда не дотянулась ни рука почты россии ни руки пунктов АВИТО

АВИТО умирающий сервис
Он был идеален как сервис ИЗ РУК В РУКИ
простой сайт где его владелец получал немного на мороженное за счёт контекстной рекламы

НО когда к нему в чаты вошёл очередной аферист в модном костюме и сказал: возьми под своё имя кредит,отдай его мне и я тебе построю сложную но правильную бизнем модель которая сделает тебя триллионером-в этой точке сайту по обмену объявлений настал конец

АВИТО больше нет
Это абсолютно токсичная и недружественная система которая давно живёт в долг с домокловым мечём коллекторов над шеей того бедолаги который шиканул в пользу богатого костюма

Не будет ничего хорошего с этой маленькой конторой

Нам нужен сайт Из рук в РУКИ
бесплатный
Но с модерацией ,а вот это сложно ,хотя в эпоху нейросетей наверное уже проще

ОЗОН - создай такой сайт

и напиши-
Вы кладёте содержимое перед отправкой и открываете при получении под камерами
,а мы взвешиваем и страхуем ваши посылки

ВСЁ..
У озона хватит и ума и сил всё это организовать
Или у его конкурентов

Но АВИТО явно не вытягивает

5POST - на кассы приходили посылки с али,так мне в лицо кассиры говорили что им это даром не надо

Теперь у алли везде постоматы
АЛЛИ тоже очень умные люди

Показать полностью

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»

1) продавец торгует ворованным товаром, так как данная модель отгружалась только в автосалоны и там они продаются с установкой, а у данного, человека промышленые объемы по продаже ворованного.

2) рекомендованная цена на дануюю систему 4710, 56130 рублей.

ps: украденная второй раз система до сих пор ещё не поставлена.

7

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»

Ох, зарекался воробей говна не клевать (С) Всему вас учить надо. Ловите инструкцию как не быть выебанным службами доставки и хитрыми продавцами / покупателями

Отправка

  1. Перед отправкой - делаем фото и видео фиксацию отправляемого товара (так чтобы было видно серийные номера если они есть) в пункте приема посылок.

  2. Фиксируем содержимое совместно с сотрудником пункта приема (хотя бы устно проговорим, он потом будет свидетелем и не сможет отпираться, особенно, зная, что есть видео)

  3. Берем квитанцию и вносим туда информацию во все значимые поля (размеры, вес посылки, содержимое). Если таких полей нет - просим взвесить посылку. Отказывают - ок. Мы сделали все что могли

  4. Если вы как автор поста отправляете неоднократно - оклеивайте посылку скотчем, который позволяет установить факт вскрытия посылки. Неплохой вариант запечатать посылку пластиковыми хомутами (чтобы осложнить незаметное вскрытие)

  5. Покупателю отправляете фото и видео, а также предупреждаете о необходимости сразу проверить целостность скотча и остального и фиксации на месте нарушений под видео.

  6. Страхуйте посылку и объявляйте ценность каждый раз, когда это возможно.

  7. Используйте QR-коды или уникальные отметки на коробке, которые можно сверить при получении. Это удобная идея для разовой отправки (в QR коде можете зашифровать что угодно от веса и габаритов до серийного номера устройства в посылке) и для регулярной.

  8. При частых отправках — заведите шаблон акта фиксации с расширенной информацией о посылке, который подписывает сотрудник пункта приема (2 экземпляра). Это не везде может прокатить, но через раз - будет вашей дополнительной страховкой.

  9. Проверяйте репутацию службы доставки: читайте отзывы, ищите упоминания о вскрытиях и пропажах

  10. Профит! Теперь у вас много карт на руках для подачи заявлений в полицию и суд и доказывания своей позиции на предмет ("мы не знаем что вы туда положили" и "в пункт пришла та же коробка, что вы отправляли" и "мы не несем ответственности за содержимое")

Приемка

  1. Просим продавца если возможно выполнить пункты 1 - 5 из предыдущего (хотя бы частично)

  2. При получении не подписываем накладные/квитанции на за что, пока не получим и не осмотрим посылку.

  3. При получении внешний вид упаковки фиксируем на видео / фото со всех сторон (чтобы потом можно было восстановить точное исходное состояние коробки как вы её получили)

  4. Вскрытие при операторе пункта выдачи и так же у них под камерами и с собственной видеофиксацией.

  5. Все косяки фиксируем и просим зафиксировать оператора (общаясь с ним в ходе видеозаписи) и отметив все проблемы в документе о передаче вам посылки.

  6. Если нас что-то насторожило: нарушена лента "не вскрывать", повреждена упаковка и есть явные следы вскрытия - отказываемся от получения посылки, если это возможно или сразу фиксируем все претензии в документах на получение посылки.

  7. Если посылка дорогая — берите с собой свидетеля

  8. Сразу после вскрытия сообщите продавцу с фото/видео, чтобы зафиксировать время уведомления

Я соблюдал все эти правила и НИ РАЗУ меня не удалось выебать ни хитрым продавцам с Али экспресс (несчетное количество споров на Али выиграно у хитрых китайцев), ни хитрым покупателям на Авито ("ой мы не то получили"), ни бардачным пунктам приемки / выдачи служб доставки.

Пользуйтесь на здоровье и при любом форс-мажоре ваши шансы сохранить свои деньги и восстановить справедливость будут чрезвычайно высоки.

Не благодари: просто поставь плюс посту, чтобы остальные могли воспользоваться этой информацией.

Показать полностью
535

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»

Как вы задрали ныть, я молчал читая подобные посты года два уже.... Вместо того что бы упаковать, поставить клеющуюся пломбу, зная о подменах, вы бежите плакать как всё плохо. Зная о подменах так-же как и я. Да купи ты, блять эту ебучую пломбу, замотай скотчем, сфоткай номер и отправь, все нахуй. Эти пломбы стоят 5 рублей за пучок.... Бизнесмены хреновы.... Фу бля, у кого нить есть унитаз с антипригарным покрытием?

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»
14

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»

Авито хуже пид####а. Они ленятся даже просто посмотреть камеры и перевесить посылки,им срать,это очередная ни за что не отвечающая контора, давайте просто закидаем им платформу единицами хотя бы до того момента когда этот представитель не даст комментарий по поводу работы ни за что не отвечающей платформы.

Дайте ваш комментарий.

Ответ на пост «Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”»
7699

Отправил сигнализацию — покупатель получил кусок асфальта. Авито: “Упаковка не менялась.”

История о том, как работает Авито Доставка через FivePost и что бывает при подмене посылки.

Продавал сигнализации на Авито, отправил под сотню посылок. Всё шло идеально, пока в один день покупатель не получил… кусок асфальта вместо устройства. А потом оказалось, что для Авито и FivePost это “нормально — упаковка ведь не менялась”.

Подмена посылки авито доставка fivepost

Подмена посылки авито доставка fivepost

Как всё началось

18 сентября 2025 года — очередной заказ через Авито Доставку (FivePost): Pandora DXL 4710. Отправляю, всё как всегда. Сфотографировал серийный номер устройства и положил его в картонную коробку — я всегда фиксирую серийники для исключения споров о работоспособности.

Фото сигнализации Pandora DXL 4710

Фото сигнализации Pandora DXL 4710

Что получил покупатель

Через несколько дней получаю сообщение от покупателя и фото. На фото — открытая коробка. Внутри не сигнализация. Внутри… кусок асфальта и пенопласт.

Сообщение от покупателя 24.09.2025

Сообщение от покупателя 24.09.2025

Созвонился с покупателем — сказал ему, чтобы обязательно написал в техподдержку. Сам сразу поехал в ту самую «Пятёрочку», где сдавал посылку, и попросил показать камеры. На записи видно: коробка действительно моя, именно та, которую я отдавал сотруднику 5Post.

Сдаю на кассе посылку

Сдаю на кассе посылку

Хорошо, что покупатель оказался внимательным — он почувствовал что-то странное и открыл посылку прямо на кассе, под камерой, при сотруднике FivePost. Внутри — кусок асфальта и пенопласт.
Отказаться от посылки, если она идёт через партнёра Авито — 5Post, нельзя.
Это не СДЭК, не Почта России и не Яндекс: здесь покупатель обязан забрать то, что пришло, а потом уже разбираться через поддержку.
В итоге — ему говорят “забирайте, а потом пишите в поддержку”. Он забирает коробку с асфальтом, а я получаю оплату за “успешный заказ”.
Результат — я с деньгами, покупатель с куском асфальта и без денег.
Я до этого десятки раз пользовался Авито Доставкой и всегда считал, что это безопасно и для покупателя, и для продавца. Наивно полагал, что начнётся какое-то разбирательство — проверка, звонки, запросы.

Пишу в поддержку Авито, описываю ситуацию. Ответ короткий, как из шаблона:
“С вашей стороны всё в порядке. Получите деньги, дальше это вопрос покупателя.”

Ответ техподдержки авито в первый день

Ответ техподдержки авито в первый день

“Упаковка не менялась!”

На следующий день покупатель сообщает мне, что Авито и FivePost начали проверку. Наконец-то, думаю — сейчас разберутся.
Ещё через день звонок от FivePost (партнёра Авито доставки). Спокойный голос сообщает:

Мы провели проверку. Заказ был доставлен в том виде, в котором был передан на доставку.  Упаковка во время движения по нашим складам и при доставке в пункт выдачи не менялась.

Упаковка не менялась, Карл!
А что насчёт содержимого? — спрашиваю я.
“Эээ... уточним и перезвоним.”

Спойлер: не перезвонили.

Именно эту же формулировку — “упаковка не менялась” — FivePost потом направил покупателю и партнёру Авито в качестве официального результата проверки.

Ответ Fivepost покупателю

Ответ Fivepost покупателю

Видимо, проверка на этом и закончилась. Позиция FivePost примерно такая: главное, что коробка доехала. Что в ней лежало — вопрос второстепенный.

Блокировка и молчание поддержки

Через пять дней покупателю возвращают деньги, а мне Авито заблокировало три профиля:
— один личный,
— два рабочих — для продаж и для поиска сотрудников.

Формулировка — классика жанра: “Действия в вашем профиле могли вводить других пользователей в заблуждение, поэтому мы его заблокировали. Восстановить его уже не получится.”

Так я стал опасным элементом, продавшим слишком много сигнализаций… и один кусок асфальта. Дальше — стандартный квест общения с техподдержкой Авито.

Сначала пишут: “Мы не нашли активных заказов в вашем профиле.” Потом, когда присылаешь им трек-номер и дату, вдруг: “Ой, мы разблокируем вас, но только для завершения заказов. Продавать больше нельзя, только покупать.”

Моё расследование: взвешивание коробки

Мне всё же интересно — куда делась сама сигнализация? Спрашиваю у покупателя: он присылает скрин из приложения FivePost Авито доставки - размеры коробки 20×20×15 см, вес 500 грамм.

Но я-то помню: все сигнализации Pandora весят около килограмма. Плюс коробка, скотч, упаковка — ещё грамм двести. В Почте России и в СДЭК всегда взвешивали посылку, сверяли данные, проверяли паспорт, фиксировали содержимое. А в FivePost — ничего из этого.  Ни паспорта, ни взвешивания, ни даже беглого взгляда на коробку. Просто забрали — и всё.

Данные о посылке из приложения Fivepost

Данные о посылке из приложения Fivepost

Предлагаю встретиться с покупателем. Берём ту самую коробку с куском асфальта, которую он получил, а я привожу новую сигнализацию Pandora DXL 4710 — ту же модель, что была отправлена. Взвешиваем: Коробка с асфальтом — 2088 г.  Коробка с сигнализацией Pandora DXL 4710 — 1014 г. Разница — более килограмма.

На коробке, которую получил покупатель, чётко видны следы вскрытия и переклейки скотча.
А теперь просто посмотрите сами

Финал

Заставить FivePost действительно обеспечить безопасную доставку — для Авито, видимо, слишком сложно.  А вот заблокировать продавца — это легко, в пару кликов.

“Безопасная доставка”, говорите? Получается, можно отправлять всё, что угодно — хоть кирпич, хоть тротуарную плиту. Главное, чтобы коробка была закрыта.

Но если никто не проверяет вес, содержимое и личность отправителя, то возникает уже не просто вопрос доверия — а вопрос безопасности. Через такую систему теоретически можно пересылать запрещённые предметы, наркотики или оружие, и никто этого даже не заметит.
И пока честных продавцов блокируют “для защиты пользователей”, реальные уязвимости остаются без внимания.

Авито и FivePost, может, пора наконец защитить не только покупателей, но и всех участников — и сделать “безопасную доставку” действительно безопасной?

А вы сталкивались с подменой посылок, странными историями или подозрительными отправлениями?

Показать полностью 8 1
Отличная работа, все прочитано!