Тенденция абсолютно здоровая, на мой взгляд. Я всех вокруг приучаю к тому, что звонить мне можно только в экстренных случаях (не касается членов семьи). Тем более по работе - это вообще железное правило. Причин несколько: всё всегда зафиксировано в переписке, всегда можно найти необходимую информацию, что обсуждали, к чему пришли и тд, "я такого не говорил" уже не прокатит; тебя не застанут вопросом врасплох, ты прочитал сообщение, подумал, подготовился, все взвесил, принял решение и так же текстом ответил. Ну и не стоит забывать, что большинство людей по телефону выливают тонны воды, вместо донесения сути дела. Это не про нежелание говорить по телефону, это про удобство, комфорт и порядок. Контактов у меня тоже хватает рабочих, и чатов выше крыши, и даже два чат-бота с постоянными оповещениями, но на каких-то не особо важных оповещения без звука, и вот ты заглушил штук 10 особо активных чатов и групп - и уже телефон не разрывается от уведомляшек, все комфортно. И никто тебе не ебет мозги ненужной демагогией по телефону.

Я вот что заметил: есть люди, которые не хотят, чтоб им звонили, потому что "нефиг звонить, может я сейчас занят(а), а на сообщение отвечу, как смогу". И есть люди, которые предъявляют "эй, ты уже минуту не отвечаешь на моё сообщение, что за хрень?". Что забавно, это строго одни и те же люди. Т.е. не то что иногда бывает, чтоб один и тот же человек попал в оба списка, а именно что оба списка совпадают процентов на 90 минимум. Ну так мне кажется. Нет? :)

Интересный момент... И голосовое общение и текстовое, лично я использую для фиксации принятия нужных мне решений или обретения взаимовыгодного решения. Но вынужден отметить что в отношении отдельных лиц, я использую именно текстовый канал общения исключительно для того чтобы упомянутые лица не могли в дальнейшем вольно трактовать нашу беседу. И нет они не злодеи, это просто их метод и образ взаимодействия, включающий в себя неумение или нежелание достоверного и точного описания упомянутого взаимодействия.

Автор, поддерживаю троекратно. Кучу раз эти устные договоренности выворачивались не в мою пользу (как с заказчиками, так и с внутренними отделами компании) с риском попасть на бабки.

"Я не так сказал", "Я говорил ещё первое, пятое и пятидесятое, почему вы не выполнили?", "Дедлайн был ахуевшего числа, а вы выполнили пиздецового числа четыреждыбляцкого месяца".

Только переписка. Даже если были устные договоренности, всё это стенографируется письмом/ватсаппом/голубиной почтой с требованием подтвердить: "в продолжение нашего телефонного разговора (далее по тексту)". Опыт показывает, что это самый надёжный способ защиты (ну и взаимопонимания в придачу).

В ситуации автора все верно, нужно было звонить.

Но на последний пассаж

Вот я реально не понимаю, почему очень многие многие люди могут переписываются чуть ли не полдня по вопросу, который можно решить буквально в несколько секунд обычного разговора по телефону? Словами. Через рот. В телефон. Мене чем за минуту.

У меня диаметрально противоположное мнение. Я, лучше, буду решать вопрос час-два, но вся переписка и все решения останутся зафиксированными в тексте, чем решить вопрос по телефону, а потом разбираться, кто чего сказал и кто кого неправильно понял