Ответы к посту
Какие нынче мастера?
4

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Заказали шкаф на озоне в коридор, мастер собрал его вертикально за 1,5 часа в одиночку. Идеальная работа.

Ремонт мы начали с коридора (ошибка новичка), два месяца простоял новый шкаф. Продолжив ремонт во всей квартире, воспользовались сервисом «руки» для разборки и сборки этого шкафа в другой комнате (мешал выносу старой мебели). При разборке были поломаны скрытые крепления полок, куча сколов и царапин. За 2-3 часа он все-таки его разобрал. И началась эпопея сборки. В который постоянно требовалась моя помощь. Через 2 часа он все же собрал каркас, осталось повесить двери. Но что то пошло не так. И абсолютно все двери весят на разных высотах. Все в зазорах.

За 7 часов его «работы» получили поломанный и кривой шкаф. СПАСЫБА

Каждый свой косяк он оправдывал фразой: ну бывает, потом подмажем, закрасим.

Вызвали мастера что бы он его собрал и разобрал, сломать я его сам мог бесплатно.

P.S. пользовались еще другими услугами «рук», проблем не возникало. Ну и наш косяк тут есть, не заметили низкий рейтинг ломастера

10

Ответ user7491353 в «Какие нынче мастера?»

Тоже заказывал мебель у таких, прихожку и кухонный гарнитур, пришли все замерили, сделали прихожку, мастер не смог установить шкаф, уехал, звонок другу с прямыми руками и вуаля, шкаф стоит на месте ровно как ему и надо было стоять, позвонил мастеру говорю все стоит все нормально, когда кухня будет готова, на что мне вернули деньги за кухню и сказали что я слишком требовательный, ну ладно, ничего страшного, заказываю кухню в другой фирме по эскизу старого мастера, размеры все уже были, и тут новый мастер мне говорит а как вы замеряли навесные шкафы что он на 15 см не входит на стену, перемеряли сделали и уже лет 8 все стоит на своих местах, того мастера даже не вспоминаю

941

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Решила как то поменять дверь у двоюродного дядьки, который был на моем попечении, ибо у него была не дверь, а лист фанеры, а вместо замка - брусок, которым он подпирал дверь изнутри.

В хотелках у меня было штоб недорого, красиво и установка быстро. Ну, как обычно.

Поехала по местным магазинам, нашла примерно то, что хочу, а магазин отвечает, мол, у нас в штате установщика нет, но есть телефон с кем сотрудничаем, вот, звоните, договаривайтесь. Окей, звоню. Договорились, что он приедет в магазин, выкупит дверь сам, а я ему уже отдам деньги сразу и за дверь и за установку. Договорились на субботу, а сегодня была условно среда.

Звоню ему в пятницу, удостовериться, что всё в силе, я завтра приеду (дядька жил в пригородном поселке, а я в городе, да и работаю по будням), ну, чтобы зря не мотаться в случае чего. И этот кадр мне отвечает

- Ой, а я забыл сказать, я вас подвинул на следующую среду, а завтра у меня другой заказ.

- В смысле? Так дела не делаются и у меня как бы своя жизнь и свои планы. Если оговаривается дата, не кажется ли вам, что именно в этот день я могу приехать?

- Ачетакова, ну не могу завтра, приеду в среду.

И таааак удивился, когда я его послала, мне кажется, он так и не понял, а что собственно не так? И ведь это был не молодой пацан, по голосу ему уже лет 50 можно было дать.

В общем, снова полезла в интернет. О чудо, на фарпосте нашла прям идеальную дверь, такую, какую я хотела, по офигенно низкой цене, еще и размеры подошли. Звоню, спрашиваю, что и как и почему так недорого.

- А у нас распродажа, по этой модели осталась одна позиция.

А еще оказалось, что находятся они далековато от моей работы, и график у них всего на полчаса дольше моего, т.е не успею я к ним приехать. А сегодня пятница и дверь мне нужна уже завтра.

Да не вопрос, дорогой клиент, давайте мы с вами пересечемся в точке, удобной нам обеим (там тоже была девушка). В итоге пересеклись, договор подписали, она тут же позвонила установщикам, те ответили, что как раз на завтра у них есть еще одно время на установку, дверь они сами привезут.

И привезли, и установили. И за всё вместе я отдала 18 тыщ. Вот это я понимаю клиентоориентированность.

Показать полностью
18

Ответ user7491353 в «Какие нынче мастера?»

Прочитала пост про мебельщиков, которые попросили больше им не звонить с такими сложными заказами и сразу вспомнилось как я резину ездила менять весной пару лет назад.
Машина Мицу L200, диски 17го радиуса и два комплекта резины - зимняя обычная городская, а вот летние шины как от трактора. В итоге сначала парни на шиномонтажке кряхтели-матерились когда колеса снимали и в гараж закатывали. Потом бухтели-пердели когда на стенд цепляли. Потом ныли когда уже с летней резиной колеса обратно ставили. В итоге после оплаты они мне так же сказали - не приезжайте больше к нам, мы тут чуть не надорвались пока эти катки на стенд запихивали и снимали/ставили. Не, я конечно понимаю, что там одно колесо в сборе почти как пол меня весит, но может тогда стоит сразу людям на больших машинах говорить, что у вас тут все инвалиды с больными спинами работают и больше пятнашек поднять не смогут?
Зато потом по знакомству недалеко от дома нашла отличного парня, который и менял быстро, и балансировал хорошо, и даже помогал в багажник резину закинуть.
Теперь вдвоем с мужем только к нему и катаемся)

P.s. Мощная тракторная резина мне и правда нужна))

Показать полностью 2
4523

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Расскажу положительный пример. У меня не про мебель, а про хорошего мастера.

В местном районном чате попросил контакт мастеров по ремонту стиралок. Накидали несколько штук, например, +79190000000 и, условно, "Саша Мастер". Я выбрал последний, т.к. подумал, что хорошего мастера явно в контакты занесут, а не просто тел.номер будет ))

Созвонился, договорились на завтра на утро. Он написал, что издалека едет, поэтому может чуть-чуть опоздать, приезжает плюс/минус 10 минут разницы от назначенного времени, я считаю, что это не опоздание. Достаёт из пакета тапочки, разувается, проходит в тапочках. Достаёт из ниши стиралку, разбирает, включает, смотрит, слушает. На всё полчаса максимум.

В работе вежливый, всё рассказывает и объясняет подробно. В итоге диагностирует проблему и озвучивает цену. Цена ниже, чем по Авито, например. Я соглашаюсь, он говорит, что ему надо купить запчасти, завтра утром готов всё сделать. Ок. За диагностику денег не брал.

На следующий день приезжает как договорились, примерно час чинит стиралку, проверяет, всё работает. Даёт гарантию, получает оплату. Кстати, стиралку он поставил обратно в нишу и мимоходом без доплаты поправил несколько мелочей, которые в стоимость не входили.

Реально красавчик! Конечно, я сохранил его контакт, напоил его чаем и всем рекомендую и буду рекомендовать - см. комменты.

Показать полностью
73

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Ребятаааа, я зарегался что б написать этот комментарий. Садитесь поудобнее. Ситуация оч похоже с ситуацией автора. Нужна была кухня, нашли фирму с хорошими отзывами, заказали кухню, внесли предоплату 80%. Дальше следите за руками как говорится. Предоплата была внесена за саму кухню и столешницу так как ее мебельщикам изготавливала сторонняя фирма на нее был отдельны договор. В проекте кухни присутствовала "бутылочница" практически под потолком которую оч долго согласовывали так как мы хотели V образную а они предлагали Н образную в итоге согласовали. То что 2 раза делали выкрасы и они делались не 2-3 дня как говорила товарищ дизайнер а около недели, ну ок. Дальше наступает день Х дизайнер пишет вносите остаток оплаты и на след день привезем кухню. Вносим, кухню не могут привезти неделю... Когда кухня доставлена через день приезжает сборщик и охает, мол какой у нас "интересный" дизайн "вы его сами придумали?" мы киваем. Вобщем вместо обещанных 2х дней собирает кухню неделю, в процессе сборки выясняется что "бутылочницу" нам сделали Н образную фасады на верхней части кухни матовые а не глянцевые, ну и вишенка на торте "дизайнер" не учла вентиляционный канал и стена от верхнего крайнего шкафчика полностью его закрывает и поэтому теперь на вытяжку только угольный фильтр поставить можно. После сборки кухни приехал человек замерил столешницу и началось самое интересное. "Дизайнер" обокрала контору украв по около 25 договорам на кухни деньги либо целиком либо как в нашем случае часть. Директор компании сначала говорил что все сделает и столешку за которую она украла деньги и кухню вроде обещал поправить но никакие пени платить не собирается, да и по срокам ничего конкретного сказать не мог. Переговоры с ними тянулись еще пару недель дальше написали досудебку, директор воспылал решить все до суда так как сумма была х2 от суммы кухни но по итогу просто протянул время и на встрече по решению вопроса так и не смог назвать сроки для прописания в доп. соглашение, говоря что никто ничего затягивать не будет но сроки точные назвать не смог. В итоге наняты юристы, заявление в суде.

Показать полностью
22

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Делаю мебель людям в качестве хобби. Первую делал в квартиру родителям, примерно 17 лет назад. Тренировался, скажем так. Потом себе, теще, начал потихоньку заказы брать, только по знакомству, рекомендации. Приезжаю к людям с образцами, сам рисую, проектирую. Когда все готово сам привожу, заношу и монтирую. Ни разу не оставил недоделанную, никто из заказчиков ни разу претензию не предъявлял. Если что-то ломалось всегда вопрос решался. Некоторые друзья рукоделы считают, что дорого у меня, сами монтируют. Да, подсказываю где что взять, но никто еще нормально не доделал. Либо криво/косо, либо просто не закреплено что-то или фасадов не хватает) много раз меня звали отремонтировать чужую мебель, но либо совсем не берусь, либо сильно заряжаю ценник и отказываются. Всего несколько раз соглашались, тогда уж делал. За это время в одну семью могли позвать по несколько раз. Кто-то постепенно во всей квартире менял мебель, кто-то детям/на дачу/на вторую квартиру просили сделать. Считаю это неплохим показателем)

179

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

А я думал затягивать установку кухни на месяц - это норм практика.

Ещё когда икея была, заказал там кухню.

Демонтирую старую кухню, делаю там ремонт, за недельки 2 управился. Готовил все это время в зале в мультиварке или на электрогриле. Питались в основном замороженными овощами и полуготовым мясом.

Параллельно заказал замеры и проект. Ближайшая установка через две недели. Доставка через 2 дня. Приехала доставка. Ждём сборщика.

Приехал сборщик, глянул проект. Говорит у вас тут часть коробок не та. (Для тех кто никогда не заказывал, там было в районе 60 коробок разных форм, размеров и весом все это дело под тонну) мы по штукам пересчитали, но проверить все по коду коробки не то, что поленились, а я тупо в одного бы не смог сделать. Часть коробок была завалена другими коробками. А грузчикам было похер.

Уехал сборщик. Мы заказываем нового через 2 недели. Икея за это время увозит не правильные коробки, привозит правильные.

Приезжает новый установщик, все проверяет. И говорит. По проекту нельзя тут кухню собрать. 2 см не хватает. ( когда я вызывал замерщика, он видел, что пол не финишный, видел, что я половину кухни заложил плиткой, а часть где сама кухня ещё не успел. Я три раза сказал ему про то, что финальный пол будет на 2 см выше. Да и сам он прекрасно это видел) Оказалось, что по регламенту нельзя над газовой плитой вешать шкафчики. Этих 2 см не хватает и собирать он ничего не будет без проекта подписанного главным инженером икеи или замены шкафчиков. (сборщики несут ответственность и гарантию установки на все 30 лет)

Еду в икею, ищу этого главного инженера. Жду его заключения несколько часов. Он ищет документацию, смотрит допуски, ставит визу, дополняет проект уточнениями и ссылками на их базу. Заказываем нового сборщика. Проходит две недели

Приезжает новый сборщик. Смотрит проект. Смотрит дополнения по проекту. Говорит собирать не буду. Шкафчики то ладно, у вас фасады поплавятся. А по фасадам никакой доп инфы глав инженер не написал.

Еду в Икею, ищу инженера. Опять жду. Вердикт -вешать нельзя. Нужна замена шкафчиков на 20см короче. И над плитой и двух соседних. заказываем новую установку, нам приезжают доставщики, меняют неправильные шкафчики на новые.

Ждём две недели.

Приезжает новый сборщик. Смотрит проект. Собирает за день эту кухню ебучую. Я к тому моменту уже просто затрахался есть чивапчичи и рис из одноразовой посуды.

И того на эту кухню я потратил неделю своего времени. На каждую установку я брал отгул. На каждую поездку в икею. Уходит часов 6, так что тоже отгул. Плюс два месяца переноса сборки.

Хз как реагировать на такой сервис. Вроде все сделали по красоте, и даже своих же сроков не нарушили, но затянулось это всё просто жесть как.

Показать полностью
2277

Ответ на пост «Какие нынче мастера?»

Около года назад заказывал большой длинный шкаф в коридор от пола до потолка в частном цехе. Категорически не хотели двери купе, хотели именно распашные. Уже на замерах дед-замерщик и судя по-всему хозяин цеха изнывая, что слишком сложно, что купе проще. На что получил чёткий ответ "мы не хотим купе".

Ладно, сделали довольно быстро, приехали на монтаж, насрали, нагрязнили, ничего не убрали за собой и внимание, когда уезжали, он попросил удалить свой номер и больше ничего у них не заказывать с формулировкой " СЛИШКОМ СЛОЖНЫЙ ЗАКАЗ СДЕЛАЛИ"

Я в ахуе, клиентоориентированность для города в 40 тысяч на уровень блять

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества