Ля, сначала комментом хотел ответить, а потом понял что портянка получается.

Короче, для ЛЛ - ТС сам дурак, нефиг геройствовать, а вместо этого лучше бы инструкции почитал.

А теперь к сути. По факту, как и в любой большой федеральной компании у МТС (а точнее РТК - юр. лицо для розницы) есть на каждый чих и пук инструкция, где написано, что и как делать в той или иной рабочей ситуации.

Как раз в 14 году я тоже работал а этой помойке, тоже продованом. И в инструкции было четко написано, при совершении правонарушения в салоне не нужно задерживать злоумышленника, не нужно препятствовать действиям жулика, выполнять все, что эти дяди с ножиком просят, а единственное, что нужно сделать, это попытаться незаметно вызвать гбр и ждать развития событий не провоцируя преступников на новые действия.

На этом полномочия сотрудника, как говорится все.

Причем из-за этого в МТС задрачивали персонал за проверку работы кнопок гбр и за то, что бы ты таскал эту кнопку с собой.

А то, что ТС решил проявить инициативу - это сам дурак. Потому, что если бы он просто в каждом из случаев, просто бы нажал эту ебану кнопку вызова гбр, то потом он, просто бы завел инцидент в хелп деск, у него бы и телефон и флешку списали бы, а проблему с мудаками уже решали бы другие, специально обученные люди, а тс и дальше бы ни о чем ни грел бы голову.

А так, по факту, по судам затаскали и "постоянник" под пивом мог его еще и ножом пырнуть, если бы его синькой чуть сильнее накрыло.

На этом у меня все!

В 2014 году устроился работать в салон связи (МТС если кому интересно). И вот 2 ситуации которые произошли со мной, пока я там работал:

1. Работая за стойкой я замечаю, что один из постоянных клиентов(которые ничего не покупают, а только на киви кладут деньги) забирает карту памяти за 1599 и кладёт во внутренний карман и неспеша идёт к выходу. Я преграждаю ему путь, закрываю дверь и говорю начальнице вызывать полицию и ГБР. ГБР прибегают быстро, минуты за 3 и вместе ждём полицию, а неудавшийся вор спокойно попивает пиво. Приезжает полиция и спрашивает сколько стоит эта карта памяти в закупке, начальница смотрит в 1С и говорит, что 960 рублей. На это полицейские говорят, то за это ему ничего не будет, т.к. сумма меньше 1000 рублей в закупке, то это мелкое хищение, а оно считается совершенным только тогда, когда преступник покинул помещение. Точнее в законе указано, что хищение происходит, когда он может распоряжаться имуществом по своему усмотрению, а до момента выхода из помещения, это даже не административка. Решили ему хотя бы за распитие пива в общественном месте выписать штраф, а ему оказывается час назад уже выписывали и повторно можно только на следующий день. Короче полицейские сказали ему, будто я сам попросил их не доводить до суда, хотя я в тот момент хотел посадить его лет на 15 минимум. А ещё мне сказали, что если бы я его оставил за пределами салона, то остановить никакими законными способами я не мог. Да, 1000 рублей, это не 1000 долларов, но у нас смотрят на цену закупки и 1000 рублей в 2014, это средняя зарплата за день обычного работника. Сколько сейчас эта сумма, я не знаю

2. Сдавали кнопочный телефон на проверку качества (хотели сделать возврат, но в тот момент это уже сделать было нельзя, только ремонт или проверка качества, на наличие заводского брака), но телефон пришёл с пометкой, что дефект не обнаружен. Когда пришли за телефоном 2 женщины , то я предложил подписать документы, что они забирают телефон и если хотят, могут обратиться самостоятельно за экспертизой. Эти женщины сначала ругаются, что их обманывают и я должен вернуть им деньги, а когда поняли, что я им ничего не отдам, забирают телефон и хотят выбежать из салона не подписывая документы. Я успеваю перед ними закрыть дверь на ключ и говорю, что либо они подписывают документы, либо отдают телефон, либо ждём полицию. Они швырнули мне телефон в коробке, я открыл им дверь и они ушли. Через несколько дней, на работу приходит участковый и говорит, что они на меня написали заявление. Так же, он пояснил, что закрывать двери перед ними было нельзя и хотя документы они действительно должны подписать, перед тем, как забрать телефон, я совершил нарушение предусмотренное статьёй 19.1 КоАП РФ, а именно самоуправство. Потом был суд (мировой суд) где мне назначили максимальное наказание(хотя я вину признал и обещал так не делать) за данное нарушение, а именно штраф в размере 300 трёхсот рублей. На вопрос суду потерпевших, что делать с телефоном, суд ответил, что с ним я сделал всё правильно, пусть приходят, подписывают документы и забирают. Когда мы вышли из суда, я слышал как они обсуждали, что я подкупил судью. И да, телефон, из-за которого весь сыр бор, это кнопочный Алкатель раскладушка, за 2140 рублей.

Так что не только в США есть дебильные законы. Да отличаются суммы, ну суть остаётся та же. Есть такие суммы, на которые можно безнаказанно воровать. А за задержание таких людей, сам можешь остаться виноватым.