Не совсем в тему именно «иностранных» мастеров, но случай из жизни, связанный с общением с отечественными специалистами.

Потребовалось мне заменить стекло на айпаде (разбил, с кем не бывает), решил посмотреть по отзывам фирмы, так как раньше не обращался с ремонтом телефонов и прочей техники.

И пал мой выбор на Pedant.ru (это сеть, не знаю, есть они за пределами Нижнего Новгорода, но тут их куча). Пришел, отдал на замену, запросили не очень много, обещали сделать за 3-4 дня. При приемке даже почистили динамик телефона, который уже давно забился, чем я был очень рад.
Дружелюбное обращение и помощь с телефоном дали надежду на скорый ремонт и планшета (ой, зря я надеялся на это).

Спустя несколько дней мне звонят с сервиса и радостно сообщают, что все готово. Воодушевленный быстрым, как мне тогда казалось, ремонтом я направляюсь в сервис. В момент приемки отдают планшет, показывают новое стекло, выглядит отлично. Затем просят расписаться в акте выполненных работ, но что то меня дернуло сначала проверить, как работает экран. И выясняется, что порядка 10% экрана просто не реагирует на нажатия. Сотрудник горестно вздыхает, забирает обратно планшет и выносит вердикт о том, что стекло бракованное, будут менять. Я снова покинул сервис без планшета, но сомнения в качестве ремонта начали усиливаться.

Следующие 2 недели меня кормили завтраками «что вот уже завтра привезут новые, чуть ли не с завода оригинала», что «поставили еще одно, но оно опять с браком» и кучу другого бреда. В какой то момент меня это настолько достало, что я уже не сдержался , высказал все, что я думаю о их сервисе и забрал планшет. Удивительно то, что на нем было то же самое стекло, что я видел в свой первый визит за отремонтированным устройством (сложилось впечатление, что никакие другие стекла на него и не ставили). Нужно отдать должно, денег за этот брак с меня не взяли. Правда, плюсы на этом и заканчиваются.

Тем же днем отдал в другой сервис (дороже, но буквально на 1,5 тысячи) и был поражен, что мне отремонтированный планшет привезли на дом в тот же вечер. Так стекло и стоит на нем уже больше 6 лет, проблем не было больше.

Так что дело бывает не только в накрутке цен, но и в качестве работ, и национальность работников тут вторична.

У меня тоже есть что добавить. Я из Москвы (ну почти, как обычно).Позапрошлым летом был в командировке целый месяц по работе в Узбекистане, г.Андижан. Работаю сервис-инженером, настраиваю оборудование, пишу технологии, вся жизнь а ноутбуке. И на 5й день моего пребывания мой ноутбук (HP Probook 450 G5, надёжный аппарат) отказывается включаться. Первые мысли: "Пиздец". Приехал на завод, по русски говорят мало кто, 2 человека на весь завод, по английски вообще 0. С горем пополам нашли мне адаптер для такого ноута, но дело было не в нем. Потом мы поехали куда-то в самые топовые сервис-центры по ремонту ноутов в Андижане. Никто не смог помочь, ни у кого нет запчастей на него, разбираться никто не хочет. А у меня каждый день расписан, что я должен сделать. Уже ищу пути отступления, думаю сколько всего придется доделать от последних бэкапов+время на настройку, софт и тп, думаю какой ноут купить...короче минус неделя по моим подсчётам+бабки на ноут+продление гостиницы и тп. Поехал в гостиницу. Вышел из такси и пошел на рынок купить покушать. Иду и вижу невзрачный указатель "Ремонт компьютеров и телефонов". Прошел в проулок, там какие-то хибары, жилые дома, собачки, кошки, курочки бегают. Стучу в дверь, а сам думаю...куда я, баран, пришел. С собой ноут (хоть и не рабочий), телефон, кошелек с бабками и видок такой не совсем типичный для этой местности, ща меня тут отработают и "никто не узнает где могилка моя". Открылась дверь, Узбек в тюбетейке сидит и детишки-подростки несколько. Спрашиваю, - "Говорите ли по-русски?". В ответ, -"Что случилось, брат? Что стоишь как не родной?" Почти без акцента. Для меня шок, реально за 5 дней русской речи не слышал почти ни от кого. Даже в отеле абсолютно глушняк. Это не Ташкент, если кто не в теме. В Ташкенте все почти говорят, а тут... Ну в общем объяснил ситуацию, мастер говорит, что готов вскрыть ноутбук и посмотреть. Если что-то простое будет, то может починит, но сам не уверен. За это попросил какие-то копейки, ну просто капец, что-то типа 300рублей в пересчете. Я с радостью согласился и сел смотреть мультики с детишками, а он начал разбирать, и таки разобрал его просто до винтика. Потом тыр-пыр и ноут стартует. Я не верю своим глазам. Как же я был счастлив в тот момент! Потом он сказал, что пришло время намаза и ему надо помолиться и с моего позволения он собирет его через несколько минут. В общем посидел, подождал немного, он все четко собрал, так что до сих пор все работает и нет никаких следов ремонта. Я заплатил ему x4 от названного прайса, пожал его руку и пошел искать алкомаркет (а его там надо ещё поискать, алкоголь мало где можно купить), чтобы снять стресс и отметить это событие. Потом ещё было несколько приятных историй в этой командировке. В общем, я искренне полюбил Узбекистан, его жителей, ездил туда ещё раз и второй раз так же не разочаровался. И вообще придерживаюсь мнения, что везде живут хорошие люди. Дураков и у нас хватает. Так что, я за мир, за хороших людей, без разницы какой он национальности, веры и политического режима!