То есть можно сказать, что работники довольно узкой специализации, с хорошим опытом, но при том поблизости они ничего похожего не найдут. И как я писала в первом посте - мой отец мог заменить любого из работников, также за этот сезон новоприбывшие также поучаствовали в установке, полировке и подсобных работах. То есть бунтующие явно видели, что их можно заменить.

Так что я такого отношения к работе и себе просто не понимаю. Тем более, при отце они все вели себя корректно, к работе относились хорошо.

Премия им выплачивалась по прежним расчетам, это проценты с общей выработки - одна премия в окончание горячего времени, в июне, вторая полагается перед новым годом. Но в этом году я выдам новогоднюю сразу по закрытию сезона, в ноябре, потому что возможно, все же найду в себе силы избавиться от всех девятерых.

В этом сезоне у нас нарезаны две полных партии слябов на следующий сезон, и полностью оплачена их закупка и доставка, вместо одной партии, как было при отце. И все равно получилось выйти в большой плюс, так что я подозреваю, что еще и гранит кто-то воровал или мухлевал с нарезкой/услугами предыдущие годы.

Вообще, после смерти отца и до появления в цехах я думала, что общение с работниками у меня будет ламповым, мне было бы интересно послушать воспоминания тех, кто работал с ним больше 10 лет. Но сначала мне было некогда общаться с ними - у них была загрузка, у меня после похорон не было сил. Потом, возможно, от крупной премии слегка обнаглели, или щупали мои границы. Потом были скандалы-расследования, и вот сейчас вроде есть время общаться с работниками. Но мне уже становится неприятно, когда кто-тоиз них девятерых начинает говорить об отце. То есть это возможно тот человек, который насрал в душевой и моется там, или засрал кухонную зону и ест там, и о своем отце мне с ним уже говорить не хочется.

Насчет клининга - он всегда был в конце мая, потому что работники максимально загружены в это время, остальное время они сами поддерживали порядок, уборщица обтирала пол. В этом году также клининг был в конце мая, потом в августе, и сейчас опять придется заказывать. Но я все же рассчитываю, что самые возмутители из девятерых заберут свои вещи на зиму после получения премии, то дам несколько последних дней на приборку в их зоне. И надеюсь, среди них все же есть люди, которые воспользуются шансом оставить себе рабочие места и придут выкинуть мусор в последние дни

Но сам первый запуск, и перезапуск с переездом совпали - с моим поступлением, с моим окончанием универа. И на самом производстве эти пять лет я почти не бывала, заезжала на несколько минут, посмотреть, как добавилось что-то новое, о котором уже была наслышана в теории. И летом подрабатывала в магазинах.

Ну вот, отец умер очень внезапно, в мае. Горячая пора на производстве с апреля по июнь - пока занималась перевозкой тела и похоронами, передала права управляющего работнику, который работает меньше 10 лет. Потому что отец именно о нем отзывался, как о человеке, который разбирается в новом оборудовании и новым требованиям. Это мое действие, как я позже поняла, и вызвало основное бурление тех старожилов, которые работают от 13 до 18 лет.

Самая горячая пора на производстве с апреля по июнь, но так производство работает с марта по середину октября. Я занялась делами самостоятельно только в августе.

Сразу пошел откровенный саботаж от парочки, которые пришли 18 лет назад. То невыход на работу, перекладывание своих обязанностей на других, то сами не выходят и присылают вместо себя работать каких-то бомжей. Несколько выговоров с занесение подряд, и в первую декаду сентября пришли на работу оба пьяные, уволила со скандалом, освидетельствованием, по статье.

Наняла троих новых - потому что те двое делали вроде бы по бумагам огромный объем узкоспециальных работ. Оказалось, с их работой справляется один новый работник. Двое новых были на обучении, еще одного уволила в начале октября за воровство (по новым камерам велось дело с июля), двое ушли сами, двое новых сейчас за этих троих тоже справляются.

Оставшиеся старые работники стали нагнетать троим новым работникам про ужасную текучку, плюс связались с поставщиками, рассказывая всем, что вот нормальный мужик нормально вел дела, пришла его дочь и все разваливает, ни в чем не разбирается, прогоняет старожилов. Один из поставщиков стал после этого жутко затягивать сроки, я была на взводе, отказалась и нашла нового поставщика (под самое закрытие сезона).

Плюс, я выгнала из бытовки работника, который жил там, экономя на съеме жилья, это было в июле, тогда я просто заезжала.

И вот сегодня 27 октября, сезон самое позднее все годы закрывался 20 октября, обычно 10-15 числа. И в этом году сезон будет закрыт не раньше 10 ноября.

Сперва, в июле, когда я заезжала смотреть документы, и по август ко мне через губу относились все, включая женщин. То им надо клумбы срочно разбить у магазина (в августе), то они продавщицы и сидят с чашкой чая перед ноутом, пока покупатели ходят по залу, и все подобное как раз в то время, когда мне надо было срочно переоформить кучу всего. После увольнения парочки в сентябре продавщицы натерли магазины внутри и снаружи, на звук двери подрываются с готовностью на лицах. У женщин на производстве тоже повысилась выработка, чистят станок, не оставляя сменщице.

В остальном у старых мужиков срач, нормально работают только трое новых, тот, которого оставляла за управляющего и двое из старого состава. Свои раздевалку, душевую и туалет засирают так, что уже уборщица отказалась там мыть, убирает только цеха. Холодильник просто не закрывают, в зоне приема пищи навалены с лета горы мусора и мешки с мусором.

В августе заказывала клининг обеих зон отдыха, тогда же отдала одну зону новым работникам, "управляющему" и двоим старым, и двум женщинам. То есть у этих восьми работников в их раздевалках и зоне отдыха порядок так и остался, уборщица там только протирает пол в душе, туалете и условной кухне.

У старых девяти все засрано, мусор не доносят походу с весны. Сейчас уборка территории перед закрытием, контейнер стоит в десяти метрах от их входа - весь мусор так и навален у них там. И судя по запаху, в глубинах срача немало морепродуктов.

Вообще, по доходам за сезон все выходит на прежнем уровне и даже немалый плюс - это, видимо, потому что вора выкинули, плюс продавщицы активно напрягли булки. Несмотря на то, что 9 из 17 работников хоть и не откровенно, но саботируют работу. У меня куча объяснительных и все от них девятерых - кто-то опоздал на половину смены, потому что у племянника заболел зуб, у другого несколько часов простоя, потому что ключ в замке сломался, кто-то вызывал врача на кишечное заболевание (понос), кто-то не смог выйти с выходных, потому что застрял на даче из-за дождя.

И все только у этих девятерых, у остальных видимо жизнь не такая активная.

Сейчас я на распутье. Либо мне закрывать сезон, заказывать клининг и вести переговоры/ждать, что к марту у них мозги станут на место.

Либо оставлять производство и платить восьмерым нормальным работникам за обучение новых 8-9 работников.

И это реальная дилемма. В первом случае я буду спокойна зиму насчет того, что работники у меня есть, с опытом, но в тревоге за то, что весной будет повтор цирка.

Во втором случае я потеряю в деньгах, зато у меня будет 8 нормальных работников. Но увольнять девятерых, терять весь состав кроме одного?

Зарплаты очень высокие, все на договорах подряда. Что им (девятке) не нравится - отец работал по каждой операции на производстве. Я из почти двух десятков операций могу выполнить не больше пяти. Меня на производстве они не видели, и походу, возмущены тем, что справляюсь без их советов. Ну и тем, что управлял ими не старейший работник - но он тот, кто разбирается во всем реально, включая поставщиков и банковские дела. Просто они при попытке разговора бухтят, что вот мой батя был нормальный мужик, а я вообще не мужик. Но блин, они страдают по начальнику, а у меня-то вообще отец умер

И короче, результат. Новая девочка сразу начала активно работать, я не спускала с нее глаз. Старая девочка сначала пыхтела и бухтела, потом поняла что я не шучу и у нее появился шанс вылететь. И тут произошло чудо. Буквально за неделю салон изменился до неузнаваемости. Я была в шоке как быстро все сработало. Теперь девочки у меня работают наперегонки. Все как штык по часам, больше ни у кого не рожает кошка и не кончается бензин. Они сами проявляют инициативу, помогают клиентам, с энтузиазмом носят чай и делают долгий и качественный массаж во время ухода (раньше все делалось на отвали когда меня рядом нет).

И самое главное!))) Из забытого угла достали мой свет для видео, который я давно покупала, но им никто не пользовался. Раньше видео готовой работы было невозможно попросить снять. Мне прямо говорилось «ищи фотографа и пусть он сьемку устраивает, я не собираюсь». Сейчас девочки наперегонки снимают тиктоки до/после, красиво свет ставят чтобы оттенок волос подсветить, помогают клиенткам позировать. У меня теперь полно крутых видео для соцсетей, раньше их не было почти. Конечно же я сразу их стала выкладывать и у меня практически моментально возросла запись, теперь у нас практически всегда полная бронь. Чек за день тоже стремительно пошел вверх. Остальные мастера которые итак хорошо работали тоже в тонусе, ходят по струнке.

Пока оставлю обеих))) бронь плотная, теперь нужно больше человек чтобы обслужить всех новых клиентов. Никогда еще у нас не было такой работоспособности и энтузиазма в салоне. Класс.

Так что спасибо Пикабу. Это был лучший бизнес тренинг. Пикабу даже лучше бизнес тренинга, потому что на тренингах на тебя всем плевать, а тут люди искренне мне сделали разбор полетов и написали дельные советы, от души. Людям было не пофиг, за что всем большое спасибо.

Вот такая вот заметка благодарности. Не скрываю, в будущем еще планирую обращаться за помощью :))