Салон красоты

Сейчас почти у каждого есть своя история о долгах. Кто-то дал взаймы, кто-то сам влез в эту яму, нередко это заканчивается на не хорошей ноте. У меня не исключение.
В декабре 2019г я сняла в субаренду отдельный кабинет в салоне красоты для открытия офлайн магазина. Все сняли официально, подписали договор, обговорили все вопросы с девушкой Юлией, которая сдавала помещение в субаренду. Оплатили 3 месяца аренды ( первый + последний + страховой) и готовились к открытию.
Я уже начала обставлять магазин мебелью, заказала вывеску с визитками, нашла продавца и радовалась новому движению.

Юля, была очень милой, постоянно приходила на чай, делала комплименты, восхищалась бельем. Когда мы наконец закончили с обустройством магазином, она пригласила всех на выходные в спа клуб за свой счет, объяснив тем, что сама не делала открытие - нужно объединиться. Идея была отличной, но после третьего переноса поездки я больше об этом не вспоминала. Юля любила заходить ко мне и выбирать самое дорогое белье, хорошие лубриканты, обещав завтра принести деньги, а то уже кассу свела или налички мало, я в дома на карту скину. Когда мне надоело напоминать о оплате товара, я запретила продавцу что-либо давать ей без денег и решила высчитать закупочную стоимость товара из оплаты предстоящей аренды.
Как-то вечером под закрытие, она пришла с шампанским. Выпив бокал, Юля начала рассказывать, как тяжело ей жить: муж бросил с тремя маленькими детьми, в прошлом ее салоне коллектив был суч*й и девочки от зависти выперли ее с салона, а она сейчас без копейки осталась и не знает за что купить материалы для салона, закончились и лаки, и краски, и шампуни. Я спрашивала, о том где деньги за 3 месяца, которые я недавно оплатила, плюс доход со сдачи еще 2 кабинетов, которые суммарно почти полностью перекрывали аренду всего помещения ( я видела оригинальный договор Юли с хозяином помещения). Где деньги, которые она берет с мастеров и которые она лично зарабатывает делаю маникюр, проводя курсы? Юля расплакалась, поведала историю, какой муж козел и хочет оставить при разводе её детей без ничего, все деньги ушли на адвоката. Мне все это не понравилось, конечно было жалко девушку, но я ответила, что деньги в долг давать не буду. Юля осталась в зале пить шампанское, я закрыла кабинет и ушла.
Через неделю она уже пришла ко мне в отличном настроении с интересным предложение: если ты оплачиваешь сейчас наперед 5 месяцев аренды, я делаю тебе скидку -50% на коммунальные платежи на это время и разрешаю ставить стеллаж с твоей продукцией прямо возле ресепшн. Предложение было отличным, я изначально просила поставить рекламный стеллаж для привлечения клиентов, ведь проходимость в салоне была не маленькая. Но я опять была не в духе, меня уже эта Юля чем-то напрягала, то ли наигранной дружелюбностю, то ли странной манерой речи. Я попросила Юлю больше не заходить в мой магазин с своими проблемами. На следующий день на поддержку Юли пришла администратор салона Оксана и начала мне объяснять все преимущества предоплаты: после увеличение прайса услуг салона ( в который Юле нужно вложить деньги) вырастет поток клиентов, девочки увидев твою продукцию обязательно зайдут после процедур к тебе на шопинг. К тому же ты ничего не теряешь, Юля не против тебе и раньше отдать деньги, только тогда цена за коммуналку останется прежней и стеллаж заберешь назад. Не переживай, она тебе и расписку напишет и бежать ей никуда со своего же салона. Спорить с Оксаной было сложно, она знала, что и как говорить - я сдалась. Под расписку, в которой Юля прописала все нюансы, я внесла предоплату за 5 месяцев аренды 20 000 грн. Юля плакала и говорила, что век этого не забудет, когда-то и она мне обязательно поможет.
С этого момента и начались приколы. Юля почти перестала выходить на роботу и клиенты салона приходили к моему продавцу ( она единственная кто была в помещении) и закатывали скандалы : почему нас Юля записала, а сейчас к Вам нельзя дозвониться? Где Юля? Где книга жалоб? Что за сервис?
Продавец сначала объясняла, что она не при чем, потом просто закрывались в кабинете, сквозь дверь слушая очередного клиента. Как вы понимаете в таком режиме работать было нереально и продаж не было совсем.
В редкие дни, когда она была на работе, с ней спорили мастера, которым она не оплачивала работу неделями. Юля уже не была милой, а ругалась со всеми, щедро посыпая речь матом. Как выяснилось она одолжила денег почти у всех, кто работал в салоне. Собрала деньги и на санкнижки, о которых вскоре благополучно забыла. Она увольняли людей не выплатив зарплат, на все доводы кричала, что никому ничего не должна и платить нахлебникам не будет.В конце января к Юле приехала поставщик красок для волос и начала с порога просить расплатиться за материал, для нее 8000 - это месячная зарплата. На что Юля послала ее в суд, обозвав, шизиком жирным.
Мое терпение закончилось, в таком месте продолжать работу было просто нереально. Я сказала, что хочу получить обратно деньги, закрыть договор и навсегда попрощаться. Юля ответила: "это я тебя увольняю! Ты поняла, все осознала? Жизни не видела еще девочка! "
Конечно сейчас даже писать это смешно, но она была мастером по выбешиванию. Я пошла в салон, начала ругаться, она сказал своей клиентке, что первый раз меня видит и не знает кого вызывать : больничку или ментов? Боже, какая же это мразь, сидела и держалась за сердце, а наивные девочки ее успокаивали.
Потом она опять пропала, не брала трубку, в салоне ее не видели. Через пару недель мне позвонила девушка, которая снимала помещение под ателье и рассказала:
- "Даша, у нас пиздец. Сегодня пришел собственник салона и дал нам 2 дня, чтобы освободить помещение, так как Юля уже 3 месяца не платит аренду. У него больше нет терпения, он сказал, что через 2 дня поменяет замки. Я не знаю, что делать, только оплатила Юле на карту аренду, у меня нет денег для переезда. " Я просила девушку не нервничать, не оставит же Юля все оборудование с материалами, точно захочет забрать, вот мы ее и подождем в салоне.
К вечеру я познакомилась с массажисткой, которой Юля пообещала мой кабинет под аренду, потому что я, как оказалось, развожусь и у меня раздел имущества, не до бизнеса сейчас. А пока предложила на недельку поработать в соседнем кабинете, пока я съеду, оплатив долги. Взяла за это с девушки плату за 3 месяца аренды. К потерпевшим прибыла и админ Оксана, которая также вложила деньги в прекрасный салон. Все офигели от масштаба кидка Юли, обстановка была очень тяжёлая. Все ждали виновницу собрания, она обещала прийти и все объяснить. Как ни странно - действительно приехала, опаздав на пару часов. На встрече плакала, что собственник мошенник, хотел ее изнасиловать, а за отказ - решил кинуть на деньги. На предложение показать платежки через приват, а не фото в галереи она кричала, какие же мы бессовестные, что не верим ей. Пыталась своровать договора о субаренде и долговые расписки мы вовремя заметили. Долго говорила, о том сколько она сделала для салона, дала нам работу, а мы неблагодарные твари! Когда получила агрессию в ответ, положила свою сумку на кресло как бы в залог, что сейчас вернется, и вышла - я просто успокоиться- на улицу. Прошло 20 минут, мы поняли, что тварь сбежала, а сумка просто пустышка, решили завтра писать коллективное заявление о мошенничестве. На следующий день Юленька как ни в чем не бывало приперлась в салон с подругой ( которая платит ей кредит за авто) и начала верещать, что она забыла вчера сумку, в которой было 35000 грн, как раз на оплату кредита. Воры! Верните деньги!
Мы вызвали полицию, полисмены откровенно смеялись, спрашивая: а вы не видите, что она наркоманка? Кому деньги доверили, девочки?
Мы написали заявление и каждый от себя, и коллективное, а Юля бегала по салону и подставляла голову под кран, мочила волосы ( на улице зима).
Когда мы разошлись, она вывезла ночью мебель, прихватив личные вещи и инструменты работников салона. Наши заявление полиция отклонила, заявив, что это не мошенничество, а "громадсько-правові відносини, звертайтесь шановні до суду і бажано з хорошим адвокатом". У меня на это не было денег, я буквально все деньги вложила в товар и понимала, что не потяну юриста.
Мы конечно же пробовали бороться, писали посты в фейсбуке, где откликнулись прошлые жертвы Юли, она имела магазин вконтакте где продавала детскую одежду известных брендов, собрала с людей деньги и конечно же пропала. Жертвы посвятили ей целое сообщество https://vk.com/club102521217 , заявления в полицию от этих людей также не увенчались успехом.
Мы писали отзывы в гугле ее салону, общались с ее мужем ( она не разводилась, дети живут с ним), звонили с других номеров, чтобы добиться хоть чего-то - все безрезультатно.
Больше всего раздражало, что она создавала имитацию бурной деятельности и продолжала вести рабочие странички, приглашая клиентов на маникюр и ботокс.
Прошло уже больше как полгода, но бизнесвумен Юлия Красникова даже не переехала, сняла помещение в 500 метрах от прежней дислокации и не поверите, дальше промышляет свои дела. Создала новую страничку, переименовала салон, пилит посты и инстаграмм с чужими работами и дала объявление о субаренде. Когда к ней сегодня пришла разговаривать, она делает тот же спектакль - Какие деньги? Вы кто? Лечитесь, люди! Покиньте мой салон, воры! Уходите, я вызываю полицию!!! Помогите, люди!!!

Сейчас у меня появилось время и деньги, я принципиально хочу наказать человека, хотя бы финансово. Подскажите, если шанс на справедливость и что мне для этого сделать?
Есть расписка написанная Юлей, со всеми паспортными данными и кодом, все прописано четко с суммой и сроком крайней отдачи, который прошел 7 месяцев назад.

Извините за ошибки, много эмоций.

Хочется рассказать, что же по моему мнению не так в Ирландской сфере красоты, в обучении в бьюти сфере и вообще, почему я не пойду в салон, который держит ирландка, к мастеру - ирландке.
Расскажу о своем опыте работы в маленьком салоне в маленьком городке на одну главную улицу и об опыте работы моей нынешней коллеги, в одном из самых дорогих и пафосных салонах Дублина.

Начну, пожалуй, с образования. Отучиться на мастера я решила уже здесь, поскольку не была глубоко осведомлена, насколько все в стране с обучением с этой сфере весело, и набила собственных шишек. Учат, вот прямо учат - единицы, серьезно. Имена преподов надо выискивать через друзей-знакомых-коллег, которые тоже путем проб и ошибок наткнулись на нужного преподавателя. Остальные же просто банально зашибают бабки, при этом не обьясняя и не показывая. Просто говорят - делай так, красиво будет. По факту с курсов ты в итоге выходишь с бумажкой, относительным пониманием, что после чего мазать, а вот КАК мазать - это ты уже ищешь сам. А подробную инструкцию бесплатно никто не предоставит. Меня спасли онлайн курсы - очень классная тема, если нет возможности выехать отучиться очно.

Помню, мой косметолог пригласила меня побыть моделью на ее обучении ламинированию бровей. А я что - лысый? Брови есть, если что новые отрастут, да и модель найти не легко.

У ирландских преподавателей есть одна интересная отличительная черта (которая в итоге передается и мастерам) - лепить какашку и нахваливать ее так, будто ты ну минимум Тайра Бэнкс теперь. Сделали мне на обучении эти брови, а я лежу ж, ничего не вижу, глазенки закрыты. А все хвалят, хвалят, мол, ToiletSnake, ты теперь ну просто неписаная красавица!

А потом мне подают зеркало и я снова хочу в горизонтальное положение и закрыть глазки. Можно еще свернуться калачиком и заплакать.

Если вкратце - я была похожа на Брежнева, которому причесали брови туалетным ершиком. Косметолог пыталась исправить ситуацию и уложить брови так, как мне подойдет. Но препод была неумолима - она подлетала к нашей кушетке и своей рукой поправляла - так, как надо по скрипту. Иначе сертификат не дадут - скрипт ты не усвоила.

Скрипт усвоен, сертификат получен, а я потом по шоппинг центру Дублина ходила, аки грустный Брежнев.

С ногтями так же. Если кому будет интересно, могу позднее рассказать, как я таки получила злополучный диплом ITEC и почему никому его не рекомендую.

Но после получения диплома мне очень хотелось поскорее смотаться из отеля. Ей богу, я куда угодно была согласна податься - только бы не убирать комнаты. Настолько это тяжелая и морально и физически работа. Но с работой в моем городульке было туго - все трудились либо в Дублине, либо в Энискилене, либо благополучно сидели на социале. И только счастливчики поймали вакансию в городе и работают. Я в число счастливчиков не входила.

А поскольку я снимала (да и до сих пор снимаю) только лишь комнату, а не целый дом, варианта работать на дому или открывать свой кабинет не было (я скорее подчиненный, чем СамСебеНачальник). Нет во мне этой лидерской жилки.

Так я устроилась в свой первый салон, к ирландке. На первый взгляд салон был не так уж плох, если не брать в расчет ковер, который в ногтевом салоне мягко говоря... противопоказан. Это как губочка, которая всасывает пыль и грязь. А пыли в ногтевом салоне много всегда.

Устроилась я в конце июня, мой первый контракт истекал в октябре и примерно на второй день я поняла, что в сентябре начну искать себе другое место - это не был тот салон, где я хотела бы работать до конца своих дней. Возможно, для тех, кто далек от сферы красоты и ногтей, это будет не сильно понятно, но я попробую обьяснить максимально просто (насколько могу).

Стулья для мастера были максимально неудобными - спина болела каждый вечер так, что в пору выть волком. Педикюрного кресла (специального) не было - было обычное кресло, к которому ты таскаешь все тот же офисный стул и сидишь, согнувшись буквой S. С этим однажды у меня даже случился конфуз - согнулась я такая значит к клиентке, и... как пердану. Я думала, я там умру от стыда. Ан нет, вон, сижу, живая и целая, рассказываю об этом на Пикабу, а самой до сих пор неловко. А ведь уже год прошел!

Позже выяснилось, что экономия - это одна из причин, по которой салон держался на плаву. Мастера работают в маске и перчатках, - пыль, аллергены, чужой пот. Все как бы понятно. Не понятен запрет менять маску после педикюров, не понятен запрет брать на каждого клиента новые перчатки. Надо было так - снял аккуратненько, на руки посыпал тальк, а как пришла новая клиентка - надел эти же перчаточки. Да-да, все в пылюке, с липкими местами от геля и соприкасавшиеся с чужим потом.

Если что - пачка из 50ти перчаток стоила 4.5евро. Я блин просто не понимаю. Я, как клиент, увидь эти перчатки, в которых уже кто-то трогал чьи-то потные руки - сбежала бы. Я пыталась говорить об этом с начальницей, но мне отвечали - нормально.

Работу новую я попутно искала, но повторюсь - город маленький, тут местным работы не было, что уж говорить про понаехавших.

Материалы были не то что на донышке - на стеночке. Порой, чтобы отскрести хоть каплю материала, приходилось извернуться буквой зю. Говоришь начальству - этот гель лак закончился, нужно новый уже закупать.

А она берет бутылек, открывает. Шуршит по сусекам, достает капельку со стеночки и говорит - ДА ТУТ КУЧА ЕЩЕ!..

И ты стоишь такая, глаза по пять копеечек. Луп-луп глазками делаешь, дар речи потерян.

Отдельным пунктом я бы выделила грязь - вытирались только рабочие столы. Я в первую неделю перемыла весь салон - подоконники, туалеты, плинтуса - и вдруг оказалось, что они там не серые, а вполне себе белые. По-моему там даже начальница офигела от такого поворота событий.

А теперь - шок контент! Русские клиентки испугаются, и сильно.

Подхватить в этом салоне грибок ногтей и прочую заразу было легче легкого. Инструмент не то что термически обрабатывался (вы этого в 90% салонов не найдете), но и в жидкости, которая убивает все гепатиты, вич и прочие радости жизни - тоже толком не бывал. Точнее как. Были одни кусачки, которые лежали в баночке в жидкостью, которая к тому времени уже вся засохла и на 50% испарилась, на этом все.

Я принесла свой инструмент и это была ошибка новичка. Во-первых - прознав, что он острый - его брали все, кому не лень, а после окунали в этот чудесный стаканчик острием вниз. Надо ли говорить, что это тупит острые инструменты? Пока мои инструменты окончательно не умерли от такой эксплуатации, я таскала их домой и сама лично обрабатывала в растворе и духовке. (та же тепловая стерелизация, просто в другом шкафчике)), а потом, когда инструмент умер, просто перестала что-либо обрезать. Покупать по 4-5 кусачек за 15 евро каждый месяц я себе, блин, позволить не могла. В нормальных условиях они до года живут.

Дальше - веселее. У нас была услуга педикюра - только пальчики, полный (всю ступню с ванночкой и пемзой) или сухой - тоже вся ступня, но без ванночки, только пемза. Или терка, я точно не знаю, как ее правильно называть на русском.

Так вот, случилась моя первая запись на сухой педикюр, я спрашиваю - а где пемзы-то брать?

- Под кушеткой, - говорит начальница, - в тазике.

Я лезу в тазик и вижу пемзу. Пемза видела некоторое дерьмо. Ею терли минимум человек пятнадцать, если не больше.

Я интересуюсь - я то нашла?

Мне отвечают:

- Ага! Сбрызни антисептиком и работай.

Более кринжового педикюра я за всю свою жизнь не вспомню, наверное. Сидит клиентка, я тру ей пятку уже стертой в пыль пемзой, которой уже терли кучу человек до нее и понимаю две вещи - если на пемзе была какая-то зараза - она передастся ей. А еще она вся стертая - и я тру пятку просто, можно сказать, бумажкой, а потом возьму за это +15 евро.

Причем клиентки всегда уходили обалденно довольные - они другого сервиса и не знают. У них все так делают, и это считается нормой. Поэтому я и заговорила сначала об обучении - тут так учат, тут так делают, никто(кто не ходит к русским девочкам, которые учились в своей стране) не знает, что можно иначе.

История с пилками не такая мерзкая, как с пемзой, но все же. Пилка после каждого клиента спрыскивалась антисептиком и клалась на батарею - сушиться. Выбросить пилку можно было только с одобрения начальства. Она осматривала пилку и выносила вердикт:

- Ею еще можно пилить.

Или:

- Ладно, выбрасывай. Но вообще она должна стираться намного медленнее.

Так же меня удивило, что экономилась даже жидкость, для обезжиривания ногтей. Если что, это типа грунтовки стен - поверхность должна быть ровной, сухой и подготовленной к нанесению цвета.

Есть два типа жидкостей, которыми можно убрать пыль и лишнюю влагу - ацетон и обезжириватель. Обезжириватель стоил около 6 евро за литр, ацентон - 3-4. Так вот - использовать обезжириватель можно было только один(!) раз. Да, за этим следили. Я как только начала работать, начальница подходила ко мне и говорила:

- Ты используешь обезжириватель больше одного раза. Так нельзя. Используй ацетон.

То, что ацетон более токсичен, аллергичен и портит кожу гораздо сильнее - ничто. Два евро в разнице банки - все.

А в один прекрасный день я прихожу на работу, меня отводят в подсобку и говорят, что я уволена. Мол, вообще мы брали тебя только на период выпускных, он закончился и больше клиентов у меня для тебя нет. А на резонный вопрос "чо сразу не сказали", был дан вполне резонный ответ "а кто ж тогда работать сюда пойдет".

И действительно (с), как говорила моя школьная математичка по любому поводу.

Вторая же история будет про большой салон в престижном районе Дублина, в котором работала моя нынешняя коллега - Любовь.

Любовь вообще уникальная женщина и я обязательно позднее о ней расскажу. А пока - о салоне.

Жила Любовь в Дублине, работала в салоне с владелицами литовками, но всегда по дороге на работу ходила мимо очень престижного дублинского салона и думала:

- Блин, вот бы мне туда работать. Так круто выглядит, наверное, хорошо там...

А потом случилось невиданное-негаданное. Поругалась Любовь с начальницами из-за смен в прошлом салоне, да и ушла, поскольку конфликт решить мирно не удалось.

Но мастер маникюра уж где-где, а в Дублине без проблем работу найдет. Так и случилось - подала она свое CV в этот крутецкий салон, а ей позвонили. Позвали на собеседование, предоставили модель демонстрации своих навыков. А Любовь, надо сказать, хороша. Она даже у меня в телефон записана "Люба педикюр". И так же она записана у доброй половины Ирландии, потому педикюры Любовь ваяет такие, что отвал всего.

Конечно, с такими навыками ее просто не могли не взять на работу.

И тут как говорится - не путайте туризм с эмиграцией.

Милая и улыбчивая начальница-ирландка оказалась той еще особой.

В этом салоне нельзя было делать ни-че-го.

Говорить на обеде с девочками - нельзя. Говорить с клиентом - нельзя. Смотреть не туда - нельзя.

Увольняли быстро, болезненно и одним днем за любой проступок.

Одну девочку уволили, потому что она обеде спросила, кто сколько получает.

Другую девочку уволили, потому что клиентка пришла в салон и попросила возместить деньги за лечение - ей занесли грибок. Вспомнит мой рассказ про прошлый салон - получить грибок ногтей в ирландском салоне - легче, чем найти ледибоя в Тайланде. Никто даже не стал разбираться - уволили в тот же день и в тот же час.

Девочку с ресепшна уволили из-за того, что одна мастер пустила слух, что та украла пару типсов (штучки такие, на которые цвета мажут и показывают клиенту). Причем никто даже не проверял, не считал. Украла, не украла. Сказали - значит украла, уволена.

Текучка была страшной. Девочки появлялась, а на завтра пропадали. Если кто-то спрашивал, куда делась та или иная девочка - спрашивавшая тоже на завтра исчезала.

Но Любовь не была бы Любовью, если бы даже в таком тотальном контроле не нашла бы способ поболтать. Вот и поболтала - ее спросили, каково это в том салоне, где она работала раньше. Она и рассказала - там все можно, тут - все нельзя.

На следующий день десять девочек как корова языком слизала. Не уволили - сами ушли.

Любовь потом еще на ковер вызывали, мол - ты бы это, о прошлом салоне помалкивала. Девочки-то убегают, сверкая пятками.

Любовь пожала плечами и согласилась.

А через полгодика ее прошлое начальство позвало обратно. Часть конфликта уволилась сама, вторую часть они между собой утрясли, и Любовь решила - надоело диктаторство, я возвращаюсь в прежний салон.

Оставалось только сообщить об этом нынешней начальнице. Уволили Любовь так же быстро, как и всех остальных - через полчаса у нее на руках уже были все бумаги, а дверь салона закрылась за ее спиной.

А моя спина к концу рассказа покрылась потом.