99

Ответ на пост «Очередное дно пробито Яндекс Маркетом»

Расскажу кратко, как продавец товаров на яндексе/озоне.

Ситуация ОДИН.

МП делает акцию и щедро добавляет в неё твои товары, ставит на них скидку процентов 40, не думая о том, что у тебя доходность где-то 10-12%.
И тебе начинают лететь вот такие заказы пачками, которые ты все отменяешь, т.к. работа в -30% такое себе, а потом матюкаясь удаляешься из акции, тебя ненавидят, а рейтинг магазина падает.

Ситуация ДВА.

У тебя обновляется фид с данными из 1С, и в какой-то неведомый момент, слетают коэффициенты в прайсе, всё пересчитывается в доллары/евро, и летит на МП, торгующий за рубли. Вот оттуда и появляются пачки презервативов по 40 р., а не по две тыщи. Как и ранее, заказы отменяются, поддержка 1С просит прощения, тебя опять ненавидят, а рейтинг магазина падает сильнее.

Ситуация ТРИ.

У тебя один склад, и на нём лежит две последние единицы товара, которых нет нигде. Умный покупатель промониторил рынок и делает у тебя заказ на них, ОДНОВРЕМЕННО на озоне и яндексе.

Тебе прилетают два одинаковых заказа, но выполнить ты можешь один, т.к. товара больше нет, и избежать этой ситуации не можешь, ведь период обновления товарных остатков 30 минут. Ну, тут ненавидит только один покупатель - немного легче.

Ситуация ЧЕТЫРЕ.

Закончился на складе товар по 200 р., а через пол-часа заприходовалась новая партия, но уже по 400, т.к. прошлая лежала полгода и цена у неё старая, и летят тебе гневные отзывы, мол "Гад! Только что было 200, а уже 400! Роспортебкукареку и т.д." Но увы - это реалии интернет-торговли.

И главное - никто не думает,  о том, что площадка и доставщики забирают себе 15-18% прибыли, т.е. ваших денег.

Всегда виноват продавец.

P.S. Я не жалуюсь. Я принял правила игры. Просто хочу немного показать всё с другой стороны.

Показать полностью

Очередное дно пробито Яндекс Маркетом

Я вас всех категорически приветствую. Наткнулся я тут на вот такой аттракцион невиданной щедрости.

Сорок рублей за пачку в двенадцать штук. Да это-жу просто праздник какой-то! Дай думаю закажу минимальное количество - двенадцать пачек. Кладу в корзину, тыкаю "оплатить" и тут мне дают отворот-поворот. На секунду мелькает, что товара недостаточно, потом уже что его нет совсем. При этом на странице самого товара всё прекрасно, можно четыреста пачек нащёлкать. В корзине тоже всё замечательно. Но вот купить не моги. Пишу в чат. Далее переписка сверху вниз.

Я что-то такое предполагал, конечно же. Но как же это вымораживает. Меня вообще не должно волновать кто у них там обгадился: продавец, девочка-заполнятор, погромист на удалёнке из Никарагуа. Цена есть? Так продавайте! Ещё и манера общения такая мерзенькая. Я ведь в своём аккаунте со всеми делами, а там не то что имени, даже цифрового идентификатора нет с кем ты общаешься. Отвечают по десять минут, а то что пишут вообще невпопад. На вопросы не отвечают. Просто игнорируют. Тьфу, суки, чтоб вас всех понос пробрал там.

Причём был у меня похожий случай с местной рольной. Там то ли срок акции кончился, но она применилась к набору, то ли промокод они забыли отключить. В-общем при звонке они сказали, что ошибку исправят, но мне всё равно сделают со скидкой. Так как это их проблема, не моя и они готовы нести ответственность за свои действия. А теперь внимание, вопрос. @Yandex.Market, почему местное микропредприятие ведёт себя достойно, в отличии от вас, и дорожит своей репутацией, а такой гигант как вы ведёт себя по-хамски? Я уже не заикаюсь про закон и публичную оферту.

В Роспотребнадзор обращение отправил. В спортлото на Пикабу написал.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества