Сообщество - Всё про доставку

Всё про доставку

444 поста 495 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

10

300823/Доставляю (понемножку), пока доставляется...\9710

...ибо в последнее время испытываю большие амплитуды качения от пониженного до повышенного уровней моего психического здоровья, посему и мои творческие ресурсы затихли, включая эту стенку, а слоты с 4 часов сократились до часа с копейками, а то и до нуля. Но впрочем, даже через это понемножку что-то интересное (для меня, а может, и для вас:) проскочило, и...

...с этого фото всем передаю привет!

...с этого фото всем передаю привет!

На самом деле, селфи делались не для поста, а для очередной новой итерации псевдонима 5-летней давности да-да я снова ищу себя, так что он уже подписывается в левом нижнем углу фоток, пока здесь всё по-прежнему.

А пока слот начался с типичного уже сбоя приложения Я.Про, где таймер отсчёта 12 часов отказывался стартовать, зато после перегрузки приложения внезапно увидел район Фили-Бейкер:

Хотя я на Речном так-то.. До туды мне далековато х)))

Хотя я на Речном так-то.. До туды мне далековато х)))

Тем временем капает заказ в заведение из трёх букв, и я за кадром уже успеваю и доехать, и забрать, и домчаться до клиента... которым свойственно погружаться в свою жизнь до такой степени, что ни звонков в дверь, ни звонков по телефону они не слышат х)). Но мы, курьеры, люди терпеливые, поэтому не теряем надежды вручить заказ как можно скорее:

Вон, даже мох на крыше пристройки какой красивый:

Один из Фестивальных двориков:

И вот мне капает следующий заказ, в пиццерию.. с одноимённым содержанием и кучкой мафынок:

Внутри уютненько, зона ожидания заказов и «едальни» разделены, никому не мешаюсь:

Да уж, если и заказывать, то чтобы хватило всем!

Да уж, если и заказывать, то чтобы хватило всем!

Вот и моя очередь:

В принципе, оно по ширине входило, но с трудом, так что уж так...

В принципе, оно по ширине входило, но с трудом, так что уж так...

...но не на руле, а на деке. Впервые так повезу (:

...но не на руле, а на деке. Впервые так повезу (:

А повезу я на Дыбенко.. ох, после некоторой жизни в СПб уже прочно ассоциировалось со станцией метро и той же улицей, но я живу в районе, где в принципе названия улиц отсылают к Питеру.. вот так вот (:.

Штош, мою позу эт надо было видеть, ибо ноги девать было некуда xDD.. но благо потом ногам место таки нашлось. Клиент уже меня ждал у двери, так что вопрос вручения решился быстрее обычного х), и такие местные просторы:

И вот ещё один и последний заказ из нелюбимой мне ВиТ на самом конце улицы:

У них и пакеты объёмные, со своими нюансами, и всякие коды.. и везде по-разному

У них и пакеты объёмные, со своими нюансами, и всякие коды.. и везде по-разному

Так, между светофорами...

Вот живу-живу, а всё никак не доезжаю до этих укромных мест, и в этом прикол работы — позволяет доезжать (:.

И, кажется, меня направляет туда, где я был буквально с неделю назад...

Да-да, снова передо мной бывший 11 парк! На сей раз без чаевых красивых закатов, но хлопать глазками и сравнить с той картинкой было весьма интересно:

Но на той ноте пришли совсем непозитивные новости из моего личного фронта, и слот, дабы не портить настроение клиентам, я был вынужден закрыть, чтобы, насколько ещё позволяют мои прожилки радости, насладиться предпоследним летним деньком:

Спасибо за внимание! Всем добра и мира!

P. S. Да-да мне одиноко буду рад вашим сообщениям в личке тут и здесь.

Показать полностью 25
9

Доставка из Пятёрочки: просрочка, игнорирующая служба поддержки и НЕ возврат денег

Никогда не думала, что буду писать посты в Пикабу, но меня просто довели и появилось желание осветить эту ситуацию, чтобы пользователи доставки из Пятёрочки были в курсе, как отвратительно может работать их сервис.

Штош, начнём…

Вчера оформила заказ в Пятёрочке, в котором была сырная нарезка, творожки, ну и остальные продукты.
Сперва пройдёмся по сыру. Первое, что меня смутило, это супер вздутая упаковка. Решила проверить срок годности и вуаля, сыру осталось жить считаные часы. Заказ был оформлен 27.08, а сыр собственно истекает 27.08, ну и к тому там была не нарезка, я просто смятый кусок сыра. Я искренне не понимаю, как можно было такое положить в заказ. Тут уже вопрос к сборщику, который не смотрит сроки годности и не обращает внимание на вздутые упаковки.
Дальше, творожки. Их срок истекал 30.08, то есть жить им осталось 3 дня. Ну тут как бы тоже всё на грани. Видимо решили сбагрить почти просроченные продукты или мне очень «повезло».
Ну как бы ничего интересного, просто сборщик накосячил — бывает.

Больше всего меня взбесила служба поддержки…

После получения заказа и проверки сроков годности решила написать в поддержку, чтобы хотя бы за сыр деньги вернули, фиг с этими творожками. Пишу в чат в приложении, описала всю ситуацию, приложила фото и стала ждать ответ. Прошло 5 часов и мне соизволили ответить — извините, вот вам промокод, который мы отправили «сами не знаем куда». Никакого промокода я не получило, да и он не нужен, нужен был возврат деньгами (об этом я сразу им написала), поддержка это проигнорировала. Сегодня утром ответила в чате, что мне не нужен промокод, а нужны деньги, которые я заплатила за просрочку. И вот меня уже 10 часов переводят на оператора… 🫠

Я поняла, что в чате писать бесполезно, там видимо 3 калеки работают и отвечают сутками. Зашла в ВК в сообщество «Пятёрочка» и подумала, что можно написать там, в надежде, что вопрос решится быстрее. В комментариях мне поступил ответ: «Напишите в наше сообщество Пятёрочка-поддержка в личные сообщения, там вам помогут».
Пошла писать туда, и что вы думаете??? Мне ответили! «Здравствуйте. Напишите на нашу почту **** или позвоните по номеру телефона ***». Блять, я вам что, шутка какая-то?? Это реально издевательство. СЕРВИС ДНО. Поддержка просто никакая, ее тупо нет. Написала на почту, где мне тоже никто не ответил. Думаете я не звонила на горячую линию?) Звонила, и провисела в ожидании долбаного оператора)))

Итак, я никак не могу связаться с поддержкой и вернуть свои деньги. Супер! Спасибо ☺️

Такой поддержки я нигде не видела, честно. В Сбермаркете сразу отвечают и возвращают деньги, во ВкусВилле аналогично, да блин везде, кроме сраной Пятёрочки.

Короче, у вас минус один клиент. Так как это не первая ситуация, ранее по другому косячному заказу мне также нигде не ответили, зато продукты херовые привозить мы умеем, зачем деньги возвращать, мы лучше себе оставим. Да, Пятёрочка?

Показать полностью
14

Продолжение поста «240823/Доставляю, пока доставляется\9704»1

Так уж вышло, что сегодняшний день в Доставке настолько полон ярких эмоций и впечатлений, о чём не могу не поделиться в эту ленту (:. Учитывая, что это вы, клиенты, мотивируете нас работать! Но пока пост начнётся с того, как я начинаю слот, и между стартом и заказом проходит буквально 30 секунд...

Про то, что из супермаркетов ждать лёгкого не стоит, промолчу, но именно в конкретном Перекрёстке заказы собирают быстрее, чем я успеваю его забрать. Обычно ВСЕГДА наоборот:

Три пакета, надо ж

Три пакета, надо ж

Также опустим то, что пришлось повисеть на трубке клиента, ибо по факту в другое здание:

Но не промолчу, что прилетает туда же ещё раз...

...и ещё раз заказ собирают вовремя! Почему так нельзя делать ВЕЗДЕ?...

Сегодня прям день, когда меня отправляют по «офисным» адресам, где ждёшь клиента на улице:

И пока ты ждёшь клиента, местная охрана хоть строго и не пропускает, зато поделится своими радостными мыслями, на чём я и доставляю вам всем вкусняшки:

И да, по иронии судьбы, третий заказ по адресу такой же как первый, но уже верный (:

Да, в этот раз готовка заняла уже приличное время... зато полюбовался на местных белочек:

И сухие фонтанчики, которые в такую погоду не совсем актуальны:

Вы посмотрите на красивый подъезд! Светлый, ухоженный... да и двор тоже хорош!

Следующий заказ из категории мультика: первая часть пицца (о боги, хорошо помещаются так, чтобы короб нести удобно вертикально), а второй в Перекрёстке на Речном (нет), который лучше-ка повезу отдельно (2 кг банка с огурцами и соусами), благо сумка сзади очень для этого подходит:

Дальше я делаю то самое фото-селфи на фоне одной красивой аллеи на Кронштадтском, ожидая следующий, он прилетает, я еду в Магнит и, снова здравствуйте, арбузы!

Но этот заказ едва ли не стал проблемным.. уже со стороны клиента: в комментариях к нему никаких указаний на мои дальнейшие действия, значит буду звонить. Но вот звоню-звоню, и чёт трубку не берёт...

...приложение уже поторапливает, но клиент ни в какую.

...приложение уже поторапливает, но клиент ни в какую.

Звоню в поддержку, она убеждается в том, что абонент не абонент, просит написать в чат поддержки для уже крайних мер... и тут чудо, клиент мне перезванивает!

Последний заказ, пожалуй, является кульминацией сегодняшнего дня... который как раз и дожидался развязки ситуации с предыдущим. И снова удобный формат пиццы:

Еду-еду, подвоха не замечаю до последнего. Приглядываюсь к данным клиента, а там нет ЭТАЖА:

Ладно, мы люди с импровизацией, позвонить-то всегда можно, главное.. не потеряться. Начинаем квест!

Ладно, мы люди с импровизацией, позвонить-то всегда можно, главное.. не потеряться. Начинаем квест!

Ищу нужную квартиру, выбирая случайный этаж в лифте:

Сначала начинал с 4, проверяю нумерацию квартир, затем 8, далее до победного конца

Сначала начинал с 4, проверяю нумерацию квартир, затем 8, далее до победного конца

К счастью, долго целиться не пришлось, а открытая дверь квартиры намекнула, что меня уже ждут в гости. И вот получаю награду за успешно пройденный квест!

Дополнительная награда это виды из окна, тут, честно, я залип на минут 10....

Закаты я обожаю...

Закаты я обожаю...

Узнаете этот автобусный парк?)

Узнаете этот автобусный парк?)

И на ноте этого чудного песёля...

...и встречи с курьерским великом, у которого такие же как у меня фары типа Арктик (:

...это было ещё не всё... после просмотра экрана с отчётом ПОТЁК ЖИР: мало того что 100 рублей наличными, так ещё ТРИСТА!!!!111

Никогда раньше не получал такое количество чая за раз!!! И наликом, и через приложение...

Никогда раньше не получал такое количество чая за раз!!! И наликом, и через приложение...

Я всего лишь выполняю свою работу, нося на своём горбу тяжёлые сумки из супермаркетов и пиццы... но такие моменты с вознаграждением чаевыми сильно мотивируют её продолжать дальше, несмотря на все возможные трудности!) Вчерашняя серия тому подтверждение

Спасибо за внимание! Всем добра и мира!

Показать полностью 22 2
54

230823/Доставляю, пока доставляется\9703

Яндекс.Еда удивляет...

Обычно расстояние самого далёкого заказа это где-то 2 или 3 км, но сегодня было и 4, и вот... 5 :DDD

Обычно расстояние самого далёкого заказа это где-то 2 или 3 км, но сегодня было и 4, и вот... 5 :DDD

Везу из Бетховена целый подгон для животных клиента...

Вся тележка в моём заказе х)))

Вся тележка в моём заказе х)))

В самом Бетховене весьма не скучно ждать заказы, когда можно поглазеть на рыбок в аквариуме, птиц в клетках и так далее:

На вес пакеты весьма внушительного веса, то бишь заказ реально хорош. Жаль, коэффициент лишь 1.0, но выбирать не приходится:

50 минут таймера это мощно:

Путь к клиенту пролегает через живописные места, типа Химкинского водохранилища:

Никогда ранее не ездил по этой дороге...

Никогда ранее не ездил по этой дороге...

А вот Покровское-Стрешнево я уже знаю (:

Когда навигатор просит приключений:

Он ведёт меня по грунтовке, да, но...

Он ведёт меня по грунтовке, да, но...

...но, во-первых, после дождя скользко, а во-вторых, и грязно, и в принципе это небезопасно.

Я, конечно, любитель приключений, но лучше воспользуюсь обходным путём, учитывая запас во времени

Я, конечно, любитель приключений, но лучше воспользуюсь обходным путём, учитывая запас во времени

Впрочем, «лишний» проезд через парк оказался не лишним, выезжая на ещё одну живописную дорогу вдоль парка:

А далее происходит то, что является побочным эффектом психического расстройства: замутняется разум и не отдаю отчёт своим действиям: то бишь в приложении дан верный адрес, но я всё равно еду не туда*... Топографический кретинизм, грубо говоря...
*P. S. Такое бывает крайне редко и связано только с адресами
P. S2. До опозданий это никогда не доходило, ровно как и проблем со стороны клиента/Яндекса
P. S3. Это единственная работа, сочетающаяся с моими основными интересами: кататься и фотографировать, которую я как-то вывожу, которая быстро нивелирует проблемы в бюджете
P. S4. Этим постом я делюсь своим виденьем работы сквозь это вот всё. Возможно, кому-то будет и полезно...
P. S5. Учитывая мои социально-коммуникативные проблемы, то и эта работа на это не давит, где максимум позвонить и уточнить, а минимум обменяться служебными фразами на этапах доставки, и всё. Так что действительно моя лучшая работа (:

Попетлял между красивыми малоэтажными корпусами элитного жилого комплекса у реки, потревожил клиента, сам на нервах, а правильно ли я нахожусь НЕТ БЛЯДЖ НЕПРАВИЛЬНО... но и клиент оказался очень терпеливым, подсказал действительно верный путь. И вот наконец-то я нахожу заветную квартиру...

...в очень красивой парадной...

Дорого, богато ж...

Дорого, богато ж...

...и какое моё было удивление, что меня встречают с улыбкой.. да, именно с улыбкой, мне, конечно же, очень стыдно за такой факап, что так легко потерялся в себе, но тот всячески меня успокаивает и желает всего хорошего (:. А главное моё удивление было, когда от него же (а кто ж ещё?:) капает чай...

Учитывая, насколько это редкое событие, то испытал поток позитива! Как мне его не хватало...

Учитывая, насколько это редкое событие, то испытал поток позитива! Как мне его не хватало...

Тут ещё и охрана тоже на позитиве, поделившись своими мыслями по поводу этой «баржи», мимо которой проехать без фотографий на обратном пути я уже не мог (:

Улица вдоль ЖК тоже ещё та живописная. В общем, место очень красивое...

Улица вдоль ЖК тоже ещё та живописная. В общем, место очень красивое...

Как-то так, да. Напоследок поснимал всё это чуточку поболее (:

Спасибо за внимание! Всем добра и мира! Рад новым знакомствам, пишите в ВК и ТГ, ссылки в профиле...

Показать полностью 23 1
19

220823/Когда работа может доставлять не только вкусняшки, но и удовольствие\9702

Вот я и устроился в Еду...

...короб уже поджидает меня к работе!

...короб уже поджидает меня к работе!

...а значит, будут и заказы, и виды, и всякое такое, курьерское (:. Тут я писал о своём опыте в целом, в Доставке уже попробовал, теперь Еда...

...и, конечно же, пицца!

...и, конечно же, пицца!

Пока жду приготовления...

...делаю интересное фото этих лам (:.

...делаю интересное фото этих лам (:.

...и какая радость, что не надо переворачивать сумку!

Учитывая, что здесь мультик!

Учитывая, что здесь мультик!

Но ситуации, когда клиент не может найти курьера или наоборот, неизбежны, где нервничают все, но хорошо, что на лице клиента всё равно улыбка, а курьеру — спокойствие!

И вот теперь можно мчать к другому клиенту...

И вот теперь можно мчать к другому клиенту...

Первые трудности позади! Теперь дальше будет гораздо легче, нужно было лишь адаптироваться...

Да, даже ненавистные мною Перекрёстки с их долгим ожиданием и Вкусноточки с непонятными цифрами не сравнятся с потеряшками выше, а я как раз катаюсь в лифте, пока жду сборки оттуда же:

Ога, привет!

Ога, привет!

Да-да, именно виды (ну и лифты:) и являются тем самым источником моей радости, которых в моей жизни сейчас не хватает:

Вид на Головинский с 12-го этажа:

Вид на Головинский с 12-го этажа:

И вот так, потихоньку, совершаешь нужный ритуал «отправитель -> поездка -> получатель», где и клиент с голоду не помрёт, и курьеру перепадёт нужная копеечка (:.

Это за неполных три часа... честно, не ожидал! Обычно тут где-то 500/700 рублей, но и заказов немало

Это за неполных три часа... честно, не ожидал! Обычно тут где-то 500/700 рублей, но и заказов немало

Так что почему самого бы курьера не накормить?)

Опустим за кадром то, что настроение на момент заказа было околоплинтусным (перепады настроения для меня норма особенно реагируя на токсиков и душнил), а курьер не обратил внимания на галку «Оставить у двери», то есть ругать коллегу не буду (:, но вкусный ужин у меня уже на 100% случился:

Ладненько, вот вам ещё видов, лифтов, закатов и просто, если я смогу вам передать, атмосферы от того, что ты катаешь, но в то же время делаешь нужное и полезное:

Самокат и я с сегодняшним днём успешно справились!

Самокат и я с сегодняшним днём успешно справились!

И немножко Головинских прудов...

И немножко Головинских прудов...

Но как полноценную работу это не могу воспринимать: у меня пенсия по инвалидности ввиду психического расстройства, которые ограничивает мои моральные, а там и физические ресурсы, больше 3–4 часов не вывожу, но больше для души и не надо, ибо это и так лучшее, что у меня есть (:.

Спасибо за внимание! Всем добра и мира!

Показать полностью 17 1
44

Взлом Достависты

Подрабатываю в Достависте до/после работы и сегодня увидел такой вот баг. На разном масштабе карты идет замена названий объектов на антироссийские. Не знаю, это проблема сервиса доставки или карт, которые они используют, но жалобу в техподдержку отправил.

Тег Политика прикрепил. Скрины мои, приложение Достависта для курьеров.

@Dostavista, будет ли ваш официальный ответ по этому?

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!