Авито потерял посылку, разбираться никто не хочет, отвечают скриптами уже почти месяц
Очень прошу как-нибудь немного продвинуть публикацию, может так они хоть увидят пост и начнут отвечать чем-то другим, кроме отписок.
Пишу свою душещипательную историю, одну из многих в интернете, в надежде, что здесь на нее отреагируют быстрее. Как обычно, Авито НЕ РЕАГИРУЕТ в службе поддержки, закрывают комментарии в сообществе ВК, отвечает скриптами
Кстати говоря, сотрудники СП не проверяют информацию от слова совсем, пишут успокаивающие сообщения, но толку 0!!!
Итак, все началось, когда я отнесла посылку с ноутбуком на пункт приема Яндекс.Доставки. Ее забрали и вроде как отправили. С этого момента, судьба ноутбука и 30тыс. остается в подвешенном состоянии.
Тревогу я забила через несколько дней, когда срок доставки постоянно переносился, но в поддержке писали, что все хорошо и посылка вот-вот доедет до отправителя! С десятой попытки, спустя почти месяц, и то через комментарии в Яндекс доставке, Яндекс соизволил признать, что им неизвестно о судьбе моего несчастного ноутбука, они прекращают поиски и признают утерю. А дальше началось самое интересное - бодание с Авито, которые вообще не в курсе, что произошло, в службе поддержки мне с милыми смайликами отвечали, что оформлен возврат, а ноутбук едет обратно 😊
Но по факту он уже был утерян, на скриншоты переписки со службой поддержки Яндекса мне ответили, что они во всем разберутся и вернутся ко мне с ответом. Но пошли уже вторые сутки, а ответа я и не дождалась.
Вывод напрашивается сам собой: Авито - ненадежный посредник между продавцом и покупателем. Судя по отштудированному материалу в интернете, я поняла, что посылки они теряют систематически и тянут до последнего с компенсацией, а некоторым вообще отказывают. Что касается меня, я больше не собираюсь пользоваться Авито доставкой, буду искать альтернативу.
