Ответ на пост «Клиентский опросник Ростелекома»4
Не поленюсь и я оставить отзыв о своем опыте.Сменил место жительства и решил воспользоваться услугой "переезд". Эта услуга доступна в приложении. удобно, оставляешь заявку и ждёшь звонка для подтверждения. И при том даётся скидка 50% на первый месяц пользования. Но не тут то было...
1: Поступает звонок, сразу сбрасывается и приходит смс о том что не смогли дозвониться. Ну ок, повторно делаю заявку - ситуация та же. Это явно блин не совпадение. Я уже злой звоню сам оператору и оставляю заявку(причем при переносе договора через оператора скидка не предоставляется). Оператор утверждает что мой тариф архивный и будет переведен на новый, чуть подороже с бесплатной подпиской(!) винк. Делать нечего, соглашаюсь. Надо отметить что у меня только интернет.
2:
Через пару дней техник проводит мне кабель, просит смс код для подписания договора, сам договор не показывает. И тут выясняется что у меня и не переезд вовсе, а новый договор с пакетом винк, не подпиской, а именно тв. Техник хлопает глазками, ниче не знает.
3: Несколько звонков оператору на повышенных тонах, разговор по скрпту, по типу это же выгодно бляха, смотреть ТВ которого у меня нет вовсе... я уже прошу расторгнуть договор, лишь бы закончить эту эпопею и не иметь с ними дел. Диктую свои паспортные данные и мне утверждают что они не верные, перезвоните для уточнения(!!!)
В общем, оператор удалившись и посовещавшись с кем то, предложила мне скидку так, чтобы цена за пакет была такая же как и раньше за интернет. НО, тем не менее, ТВ так и не отключено, не знаю что там у них за план такой, что они всеми правдами и не правдами втюхивают этот вонючий винк, да ещё и готовы дать скидку, лишь бы не отключать.
итого: НА ВСЕХ стадиях подключения происходила какая то жопа. Не знал что такая простая услуга как подключение интернета истрепит мне все нервы и потратит пол дня .