Возврат денег за заказ с Wildberries
Здравствуйте! Опишу ситуацию. Заказал потолочную сушилку в Wildberries в магазине ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОРЕАЛ"
Сумма заказа составила 5519 рублей.
Забрать данный товар не представилось возможным и через недельный срок, после поступления его в пункт выдачи, этот товар отменился и отправился обратно продавцу, но уплаченных денег за товар мне не вернули. Позвонил в поддержку, говорят ожидайте, в течении 14 дней деньги поступят. Через 2 недели денег так и нет, снова звоню в поддержку и теперь мне говорят, что у этой сушилки какой-то особый статус, типа не возвратный (хотя с чего бы?) и товары с таким статусом списываются в утилизацию и, соответственно, деньги за такие товары не возвращаются.
Создал еще одну заявку на возврат денег в ВБ, написал продавцу, в роспотребнадзор написал обращение.
Есть еще какие-то советы?
