user9280322

Пользуюсь сервисом давно, подсадил и жену и отца и парочку друзей. Про сервис рассказывают разное, но в моей практике все ситуации решались быстро и нормально.

Но вот интересная ситуация случилась. Что имеем?

Хавал Джолион. С виду абсолютно целый и нормальный. Да, потертая морда, зазоры в местах соприкосновения бампера с крылом. Но какие тачки нынче выглядят лучше? Все отфоткали. Стоит мордой над поребриком, но не задевает. Автомобиль выше.

Заводим, включаем заднюю передачу, откатываемся...и? Бампер просто отваливается. Целиком! Останавливаемся. Все фоткаем, шлем в поддержку. Разница между фотками до и после 3 минуты. Что говорит поддержка? "О! Проблема случилась в вашу аренду, поэтому виноваты вы. Мы выставим вам штраф в 15к. Сидите ждите спец представителя, который оценит ущерб. Когда он приедет? Мы не знаем. Тут в порядке очереди все. Кто-то когда-то приедет".

А каршеринг редко берется, когда у тебя много свободного времени. Обычно ты куда-то торопишься. Но поддержку мало волнует твоя мирская суета. Дети ли в садах и школа, бабушки/дедушки, собак/кошки. Все это не важно. Сидите и ждите.