Теперь в каждом авансовом чеке есть строка о сумме доставки, которая не возвращается при отмене заказа или возврате.
Причем, если вы отменили заказ ещё до того, как его начали собирать, то всё равно за доставку с вас денюжку снимут.
Вот интересно, насколько во втором случае это законно 🤔
Ушла с WB из-за платного возврата, теперь и Озон туда же 😕
В марте купила босоножки. Ношу примерно месяц, лопнула подошва (совсем).
Написала продавцу. Продавец не отзывается. Написала в поддержку Озона. Там ответили, что по истечении 21 дня с момента покупки идите в ж***.
Гарантийный срок нигде не прописан, то есть он действует до конца лета. Хочу обменять босоножки на такие же (ст. 21 ЗоЗПП).
Посоветуйте, что сделать?
Иногда я пользуюсь сервисом "Запросить по СБП со своего счёта в другом банке".
Так и в этот раз, я хотела пополнить карту Т-Банка. Ввела сумму, которая у меня в наличии на карте Халва (не заёмные средства), сделала перевод, и вуаля, с меня списали 399 рублей за пользование заёмными средствами, хотя на странице перевода написано, что перевод без комиссии, и абсолютно не понятно, из каких средств (собственных или заёмных) делается перевод.
Как оказалось, сумма ушла из заёмных средств с рассрочкой, хотя нигде до этого написано не было, что именно заёмные расходуются. Прекрасно!
Обратилась в службу поддержки, мне ответили, что я сама облажалась, у них всё правильно. Вернуть они ничего не могут, ха-ха-ха.
Думаю, в какую инстанцию обратиться, может посоветуете? Жалко 400 рублей, лучше б детям мороженку купила 😔
Блин, знаю, растяпа, не подумала сразу об этом...
Приехала в СПб, разница с домашним регионом 4 часа. Ну и сижу, как умная Маша, в ноутбуке работаю. Бац, приходит смска - закончился интернет. Как так? У меня там больше 50 Гб ещё.
А фишка в том, что дома уже начался новый день, и всё, ку-ку, пакет интернета, до свиданья...
##ц, ну почему я должна следить за часовым поясом, ну? У меня даже в поддержке в чате стоит местное время, а не домашнее!
Билайн, я была о вас лучшего мнения...
Имеется тариф Простой, с прошлого месяца он в архиве. Сим-картой пользуется дочка, ей 6 лет.
Обычно я пакеты подключаю сама, чтобы проконтролировать её траты.
Вчера был последний день очередного пакета, но подключить новый я не могла - выдавало ошибку. Тогда я написала в чат поддержки о том, чтобы мне подключили новый пакет.
В чате мне на это ответил бот:
У вас подключен Пакет гигабайт с функцией автопродления: если закончатся гигабайты или срок действия, такой же пакет подключится автоматически при наличии на балансе суммы, достаточной для его оплаты. Если в истёкшем пакете останутся гигабайты, они будут присоединены к новому пакету.
Функцию автопродления можно отключить, если у вас есть действующий пакет гигабайт, в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении билайн или по номеру 067455550.
Ну ок, переносятся так переносятся.
Утром оказалось, что нет. Они сгорели, хотя там было не 1-2 гигабайта.
Пишу в чат...
И волшебный сотрудник Евгений под ником "Пуш" мне отвечает, что на пакет на месяц это не действует...
Ксения, предыдущий пакет был подключен на месяц, пакет списался, подключился новый. Если нужно, чтобы пакет переносился, необходимо подключать на 3 месяца или бессрочно. Еще чем-то могу вам помочь?
Ксения, бот может присылать общую информацию, более точно лучше уточнять у оператора. Вернуть не представляется возможным. Списания корректные.
Что блин? Где в ответе из чата это было указано.
Поэтому совет - ни в коем случае не доверяйте информации из чата! Никто ни за что не отвечает!
Билайн в индивидуальном порядке вернули пакет интернета
