Как Ozon украл мои посылки и стёр всю информацию о них из личного кабинета
26.09.26 я отправила две посылки с личными вещами из пункта Ozon г.Уфы (ул. Максима Горького, 44/1) в пункт Ozon г. Свободный (ул. 50 лет Октября,12). Размеры посылок - XL. В обеих посылках находились тёплые вещи для вахты. До 02.10.26 их ещё можно было отследить в личном кабинете приложения Ozon, но 03.10.26 они исчезли с главного экрана и с экрана “Ozon Доставка». Но, благо, в архиве сохранились номера обеих посылок и пункт, из которого мои вещи были якобы вывезены последний раз (это был склад на Садовом). Я обратилась к знакомой, которая работает в Ozon, чтобы она проверила по номерам где мои посылки. Она мне сообщила, что обе коробки утеряны. Утеряны!!! Коробки размером XL… На следующий день уже и информация в архиве о двух посылках была удалена и теперь совершенно неизвестно где они и у кого. Поддержка Ozon Доставки - это отдельная тема… Никакой связи с человеком, отвечает только бот, который может найти только те посылки, которые и мне видны. А до человека я так и не достучалась в течение двух дней упорной борьбы с ботом. Вся эта история указывает на умышленное хищение. Может быть, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Что делать в таком случае? Потому что вещи были не бюджетные, общей стоимостью свыше 100к ? И если это всё-таки хищение, то хотелось бы, чтобы люди, принимающие в этом участие, понесли соответствующее наказание.