user12143013

Это уже просто край и абсолютный беспредел. МТС удерживает меня силой и бьет все рекорды — они сорвали мне ДЕВЯТЫЙ перенос номера к другому оператору! ДЕВЯТЫЙ, КАРЛ! Рассказываю, как это было.Сегодня утром я встаю и первым делом проверяю, что с моей заявкой на перенос номера. Оператор Мегафона мне говорит то, что у меня какая-то задолженность.Я в это время пишу в чат МТС и узнаю, есть ли у меня вообще какая-то задолженность, ведь на счету плюс 90 рублей! В это время оператор поддержки начинает меня уверять, что никакой задолженности у меня нет, всё нормально. И создает какое-то техническое обращение, которому я сначала не придал значения.И что вы думаете? Это обращение автоматически отменяет перенос номера! ДЕВЯТЫЙ! Именно девятый раз они мне всё ломают!Потом мне приходит СМС: «Перенос номера отменяется якобы по вашему желанию». То есть МТС сам у себя создал фиктивную заявку, а системе выдал статус, будто это я передумал уходить! Оператор своей «помощью» просто взял и зарубил мне девятый перенос.Я снова пишу в чат МТС. Там подключается следующий сотрудник, который делает ошибку на ошибке и выдает мне текстом: «Заявка была создана на ошибочную отмену переноса номера... Заявка на отмену нашей собственной ошибочной отмены уже находится в работе».Вы вдумайтесь! ОНИ ОШИБОЧНО ОТМЕНИЛИ ОШИБКУ НА ОШИБОЧНОМ! Они создали заявку на отмену своей же ошибочной отмены! У них в поддержке косячат один за другим, путаются в собственных удерживающих скриптах, а крайним остается клиент.Под конец мне вообще заявили, что эта заявка была «на проверку интернета», и официально отказались регистрировать мою досудебную претензию в чате. Исправлять свой косяк они отказываются и отправляют меня снова бегать подавать заявления в МегаФон, чтобы запустить этот ад по десятому кругу.Скриншоты с признанием этой конторы в «ошибочной отмене» уже летят в Роскомнадзор. МТС, вы там вообще нормальные? Сколько можно издеваться над абонентом?

МТС пробил дно. Воровство денег продолжается прямо во время жалобы в Роскомнадзор!Ребята, это уже не просто саботаж MNP, это откровенный грабеж в прямом эфире. Менее суток назад я выложил историю о том, как МТС 6 раз тайно отменял мой перенос номера в МегаФон и нарисовал фальшивый платный звонок на мою вторую сим-карту, которая физически лежит на полке отключенной.Я думал, что после отправки двух официальных жалоб в Роскомнадзор (№ 353709230 и № 353745985) их скрипты удержания хотя бы затихнут. Но ПАО «МТС» вообще плевать на регуляторов и законы!Посмотрите на свежий скриншот детализации за сегодня, 3 сентября. Они СДЕЛАЛИ ЭТО СНОВА!Ровно в 16:35 биллинг МТС рисует точно такой же второй «исходящий звонок» на мой выключенный номер МегаФона. Снова длительность ровно 4 секунды, и снова списание ровно 8 рублей

Как МТС силой удерживает абонентов: 6 тайных отмен MNP, штрафы за несуществующие звонки и полный игнор РоскомнадзораПривет, Пикабу. Хочу поделиться своей историей борьбы с мобильным рабством и беспределом со стороны ПАО «МТС», которая тянется еще с конца августа. Пост пишу для истории и чтобы предупредить остальных: если вы решите уйти от этого оператора, будьте готовы к откровенному техническому саботажу и фальсификациям.Я был лояльным клиентом МТС на протяжении пяти лет. Все привязано к одному номеру: банки, Госуслуги, соцсети. 18 августа у меня полностью перестал работать мобильный интернет. Неделю поддержка МТС «пыталась что-то сделать», кормила обещаниями, но связь так и не починили. Мне это надоело, и я принял решение — уйти со своим номером к другому оператору (в МегаФон). И тут начался ад. Мои паспортные данные идеальны, первая проверка в центральной базе (ЦНИИС) прошла успешно. Но @МТС включил режим «бывших» и решил не отпускать меня любой ценой. На сегодняшний день моя заявка отменялась уже 6 раз подряд!Схема у @МТС наглая: их автоматический робот удержания просто отправляет в базу данных статус «Отмена переноса по желанию клиента». При этом мне на телефон не приходит вообще никаких СМС-уведомлений об отмене! Я узнаю о том, что заявка сорвана, только когда сам прихожу в чат поддержки МегаФона. МТС просто втихую подделывает мое «желание остаться». На все вопросы в чате операторы МТС сначала несут чушь про «технические сбои», а когда их ловишь на вранье — просто удаляют свои сообщения и закрывают диалог.Когда МТС понял, что я не сдаюсь, они решили пойти на финансовые махинации, чтобы принудительно загнать мой баланс в минус (ведь с долгом перенос невозможен). В детализации расходов в приложении «Мой МТС» появляется списание — 8 рублей за 4-секундный исходящий звонок на мой второй номер телефона (номер МегаФона).Этого звонка физически нет в истории вызовов на моем смартфоне! Вторая сим-карта, на которую я якобы «звонил», физически лежит на полке и даже не вставлена в телефон! В логах МТС пишет, что деньги списаны, так как «закончился пакет минут». При этом в приложении написано: у меня осталось еще 257 минут пакета! Они просто нарисовали левое списание, надеясь, что мой баланс упадет ниже нуля. К их сожалению, я вовремя заметил это и закинул на счет деньги с запасом. Терпение лопнуло. Я перевел конфликт в официальную юридическую плоскость:На Госуслугах зарегистрирована и отправлена официальная жалоба в Роскомнадзор (номер заявления: 7988602389, ушло в СЭД за номером 353709230).Сегодня утром, после того как МТС в очередной (шестой) раз заблокировал заявку прямо во время проверки ведомства, я направил в Роскомнадзор второе официальное обращение (номер заявления: 7996554412, обращение: 353745985). Туда же прикреплены скриншоты переписок и фиктивных списаний.МегаФон со своей стороны подтвердил, что мои данные чисты, и запустил новую заявку (№ 1535369128). Финальный перенос теперь назначен на 11 сентября 2026 года в 01:00.Уважаемый представитель @МТС, я знаю, что вы читаете Пикабу. Хватит позориться, подделывать логи звонков и симулировать мои отказы втихую. Ваша автоматика полностью разоблачена и передана инспекторам Роскомнадзора. Требую немедленно отключить скрипты удержания на моем номере +7 (917) XXX-XX-05 и дать мне уйти спокойно!