Моя работа
Моя работа - рефери
Ну и сисадмин в остальное время.
shadow0bat
4860
рейтинг
8 подписчиков
31 подписка
4 поста
3 в горячем
Награды:
Новый прикол Мегафона - счет 1:1
Итак, продолжение истории разборок с Мегафоном.
Начало:
https://pikabu.ru/story/novyiy_prikol_megafona_5932657
https://pikabu.ru/story/novyie_prikolyi_megafona_5976730
20 июня, как и обещали, списали со счета 101.5 рублей. Дождавшись этого, зашел в личный кабинет чтобы запросить детализацию и сравнить. И тут новый прикол - детализация запрашивается, но на почту не приходит. В ранее заказанных отчетах висит в качестве обрабатываемых, но не приходит. В папке спам тоже нет. Фигня вопрос, создаем две новые жалобы на рассмотрение - про заказ детализацию и про списание средств. Проходит три дня, и приходит решение:
Личный счет пополняется на 100 рублей, так что текущий расклад разборок 1:1, ничья. 1.5 рубля можно не считать. После этого детализация начинает работать, я получаю данные за май и апрель месяц и сравниваю - везде, где в старых отчетах за предыдущие месяца исходящие SMS на номер 900 были 0 руб, теперь они по 2.9 руб.
Создаю обращение в электронной приемной Роскомнадзора, прикрепляю туда старую и новую детализацию. Теперь посмотрим, что будет дальше.
PS: Я знаю, что можно пользоваться мобильным приложением. Я знаю, что такие SMS сейчас указаны как платные в условиях тарифа. Меня возмущает только тот факт, что я уже плачу мегафону за пакет SMS, и плачу Сбербанку за полный пакет Мобильного банка, и с меня просят еще какие-то дополнительные деньги за уже дважды оплаченный функционал. Ну и отдельно, бесит сама формулировка Мегафона "у нас были технические проблемы, так что заплатите нам за это".
PPS: в комментариях к предыдущим постам подсказали два способа, как избежать оплаты за SMS на номер 900:
1. Использование кодов USSD http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/ussd
2. Использовать альтернативный номер 8(926)200 09 00
Показать полностью
3
Новые приколы мегафона
Продолжение моей первой истории про платные SMS Мегафона на номер 900 https://pikabu.ru/story/novyiy_prikol_megafona_5932657
Внезапно приходит SMS:
Иду в личный кабинет Мегафона в чат техподдержки. Длинный разговор с кучей воды, в которому участвуют три разных сотрудника:
В процессе этого разговора периодически выкидывает из кабинета, и в итоге вся предыдущая переписка удаляется, и новый сотрудник уже не в курсе, что происходит.
После этого приходит sms от Мегафона:
Залезаем на сайт, читаем новые правила, нифига не понятно. Можно запросить код и выяснить отличия:
Текущие условия тарифа уже выяснить нельзя - PDF файл с условиями на сайте Мегафона уже оперативно заменен на новую версию. Завтра буду его искать и сравнивать.
Завтра получу данные о списании, и буду писать претензию. Сумма очень небольшая, но сам факт, что я должен платить за их косяки выбешивает.
Показать полностью
4
Новый прикол Мегафона
Мегафон теперь берет деньги за SMS на номер 900 Сбербанка, несмотря на условия тарифов с пакетами SMS.
На прошлой неделе у меня образовался минус на счету мегафона, несмотря на большое количество оставшихся минут, гигабайт и SMS. Тариф «Все включено» 2017 года. Заказал детализацию и увидел, что, начиная с 25 мая, за исходящие номера на номер 900 снимают по 2.90 рубля.
Проверил предыдущие месяцы с января – никогда такого не было. Написал в техподдержку и получил волшебный ответ:
По дороге с работы зашел в офис мегафона, там менеджер подтвердил - на многих тарифах эти SMS не тарифицировались, но в мае Мегафон все проверил, и теперь деньги будут снимать на всех тарифах.