lppas

Качество не очень. Фоткал в жутком приближении почти на "кирпич")) Но "атмосфера" верная)

Тема актуальная, хотелось бы разбавить все то, что льётся.
Бесспорно, во всех аргументах есть некоторая доля объективности и я готов расписаться в полном понимании того, что могу быть закидан минусами по самое не балуйся. Хочу просто рассказать о своём опыте работы с этой площадкой и личное ощущение как поставщика ВБ и Озон.
Начал работать как ИП с маркетплейсами 3 года назад, в целом занимаюсь предпринимательской деятельностью 10 лет. Была розница, магазин, продавал на авито и был свой сайт, товар собственного производства. Всё весьма скромно, тем не менее, своё.
Через год после начала работы с МП понял, что не вытащу все направления и оставил только маркетплейсы. Мне понравилась концепция того, что продаю не я сам, т.к. розница, сказать по правде, подзаколебала. Устал от людей и.т.д. кто работает - поймёт о чем я говорю, выгорание своего рода.
Я готов говорить об озвученных проблемах ВБ, кражах, недостачах, подменах и т.д., но я не понимаю почему эти риски не принимаются как должные. При таких объёмах продаж, текучке кадров, посещаемости, вы не можете не столкнуться с этим. Маркетплейс - это место, где товар, произведённый людьми, продаётся другими людьми третьим людям, доставляемый людьми. Казалось бы, где тут могут появиться проблемы? Б...ть, везде!
Я могу понять клиента, получившего бублик в коробке из-под айфона, но если кто-то из поставщиков или ПВЗ считает, что всё должно быть идеально - эта работа не для вас.
Меня уже давно не удивляют ни пересорты ни подмены. Я производитель, всё заложено в себестоимости. И, поверьте, это практически не сказывается на розничной цене. Я, понимая риски, беру всё это дерьмо на себя, я готов к этому. И, поверьте, далеко не всегда виноваты ВБ или ПВЗ. Я всегда одобряю возврат своих товаров, что бы с ними ни сделали и, поверьте, господа, покупатели, вы делаете с товаром подчас такое, что у меня глаза на лоб лезут, когда мне его привозят. Вы не можете наклейку наклеить на свою машину, а вините во всём товар с оценкой 5 звёзд и кучей отзывов с фото. То же касается воровства на складе, в комплекте например 4 единицы, воруют 3 , оставляют 1. В итоге, опять же, отрицательный отзыв и отказ клиента от товара + я, как и покупатель, плачу за обратную доставку товара, да-да.
Но я, как поставщик, всё это принимаю и понимаю. Это часть работы.
Вместе с этим, мой бизнес сейчас полностью строится на МП, меня не штрафуют, т. к. я не пользуюсь левыми схемами, не накручено ни одного отзыва. Рекламой не пользовался ни "чистой", ни "грязной", и, о чудо, у меня всё отлично. Ничего не заморожено, выплаты регулярные. Может я просто везунчик такой? Возможно . Но мне так не кажется.
А теперь моё личное мнение.
Изначально маркетплейсы - это площадки для встречи производителя и покупателя. Тут нет места мамкиным реселлерам, насмотревшимся ютуба и считающим, что можно "тут купить, там продать" и будет тебе счастье в твои 20 лет. Научись, б...ть, что-то производить полезное, а не быть прокладкой между производителем и покупателем. Время таких спекулей проходит. Я знаю о чем говорю, сам таким был когда-то. В нулевых розница рулила всем, сейчас это второй план. Потому что каналы сбыта продукции или услуг значительно упростились благодаря интернету.
Реселлеры с их огромной себестоимостью, неповоротливые и зависимые от всего на свете, тупо не могут себе позволить гибкость и манёвры в плане человеческого фактора и прочих переменных издержек. Такое выдавливание диванных торгашей будет и дальше с большей силой.
По поводу ПВЗ. Да, гайки закручиваются, да, становится тяжелее. Но, надо понимать, что 1) не вы устанавливаете правила , 2) ваше место займут. Бизнес - суровая вещь и либо надо работать по регламенту, который установлен не вами, приспосабливаться,либо, извините, до свидания. Воровство? Воруют все, я поддерживаю вас в ваших претензиях к судьбе. Но призываю принимать риски, относиться внимательно к регламенту, поверьте, и поставщики, и МП заинтересованы в слаженной работе всех звеньев этой цепочки. Мы не можем повлиять на факт наличия краж или рукожопства, везде люди, но мы должны быть к этому готовы и вооружены.
Господа покупатели. Без вас невозможна работа любого МП. Но, в то же время, это наше настоящее и будущее. Пожалуйста, относитесь с пониманием к косякам. Эти структуры, можно сказать, в самом начале развития, несмотря на весь опыт.
Спасибо всем и удачи.