Ответ на пост «Мегафон пробил дно»41
Тоже самое.
Мо
Поддержка
13:55
Выберите тему или кратко сформулируйте вопрос.
13:55
Добрый день!
13:55
Помощник Елена
Здравствуйте! На связи виртуальный помощник Елена. Жду ваш вопрос, чтобы помочь.
13:56
Подскажите пожалуйста, почему платеж за тарив составляет 1020₽, а не 850₽, как раньше?
13:57
Помощник Елена
Мы адаптируем архивные тарифы под потребности абонентов. Теперь вам будут доступны новые МегаСилы – а с ними и новые возможности.
Рассказать про новые условия?
13:57
Мне это не нужно, оставьте тариф без изменения абонентской платы
13:58
Помощник Елена
Понимаю, изменения могут быть неожиданными. Чтобы переход был комфортнее, предлагаю вам Бонус 250 рублей. Подключаем?
13:58
Нет, я не согласен
13:58
Помощник Елена
Отменить изменения невозможно, но для вас есть персональное предложение: https://www.megafon.ru/go/mf_lkab
13:59
Почему произошли изменения? Своего согласия я не давал
13:59
Помощник Елена
Я понимаю ваши эмоции, но по закону и по договору мы можем менять тарифы и услуги, если выполняем эти условия:
– сообщать заранее об изменениях,
– публиковать информацию на сайте,
– присылать клиентам СМС.
13:59
Плата выросла на 170₽, для меня это неприемлимо
14:00
Помощник Елена
Посмотреть все действующие тарифы, услуги и персональные предложения вы можете в Личном кабинете
14:00
Отменяйте изменения. Оставьте всё как было
14:01
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:01
Без моего уведомления и без моего согласия, был изменен тариф и абонентская плата. Каким образом я должен про это узнать и отменить в отведённое время ?
14:04
Помощник Елена
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия.
14:04
В чём выгода ?
14:04
Помощник Елена
Кажется, мне не хватает данных, чтобы ответить. Пожалуйста, задайте свой вопрос по-другому. И мы попробуем ещё раз.
14:04
Какая выгода от увеличения абонентской платы?
14:05
Помощник Елена
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия.
14:05
Отменяйте изменения
14:05
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:05
Свяжите с оператором
14:07
Помощник Елена
К сожалению, отменить обновления невозможно. Ни я, ни оператор не сможем вернуть прежние условия. Понимаю, что изменения не всегда приятны. И всё же ваше предложение по тарифу одно из самых выгодных.
14:08
Вы моё согласие получали, на изменение тарифа?
14:09
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:09
Чат с поддержкой
Начало диа
Помощник Елена
Добрый день! Готова ответить на ваш вопрос.
13:55
Выберите тему или кратко сформулируйте вопрос.
13:55
Добрый день!
13:55
Помощник Елена
Здравствуйте! На связи виртуальный помощник Елена. Жду ваш вопрос, чтобы помочь.
13:56
Подскажите пожалуйста, почему платеж за тарив составляет 1020₽, а не 850₽, как раньше?
13:57
Помощник Елена
Мы адаптируем архивные тарифы под потребности абонентов. Теперь вам будут доступны новые МегаСилы – а с ними и новые возможности.
Рассказать про новые условия?
13:57
Мне это не нужно, оставьте тариф без изменения абонентской платы
13:58
Помощник Елена
Понимаю, изменения могут быть неожиданными. Чтобы переход был комфортнее, предлагаю вам Бонус 250 рублей. Подключаем?
13:58
Нет, я не согласен
13:58
Помощник Елена
Отменить изменения невозможно, но для вас есть персональное предложение: https://www.megafon.ru/go/mf_lkab
13:59
Почему произошли изменения? Своего согласия я не давал
13:59
Помощник Елена
Я понимаю ваши эмоции, но по закону и по договору мы можем менять тарифы и услуги, если выполняем эти условия:
– сообщать заранее об изменениях,
– публиковать информацию на сайте,
– присылать клиентам СМС.
13:59
Плата выросла на 170₽, для меня это неприемлимо
14:00
Помощник Елена
Посмотреть все действующие тарифы, услуги и персональные предложения вы можете в Личном кабинете
14:00
Отменяйте изменения. Оставьте всё как было
14:01
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:01
Без моего уведомления и без моего согласия, был изменен тариф и абонентская плата. Каким образом я должен про это узнать и отменить в отведённое время ?
14:04
Помощник Елена
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия.
14:04
В чём выгода ?
14:04
Помощник Елена
Кажется, мне не хватает данных, чтобы ответить. Пожалуйста, задайте свой вопрос по-другому. И мы попробуем ещё раз.
14:04
Какая выгода от увеличения абонентской платы?
14:05
Помощник Елена
Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и предлагаем им более выгодные и удобные условия.
14:05
Отменяйте изменения
14:05
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:05
Свяжите с оператором
14:07
Помощник Елена
К сожалению, отменить обновления невозможно. Ни я, ни оператор не сможем вернуть прежние условия. Понимаю, что изменения не всегда приятны. И всё же ваше предложение по тарифу одно из самых выгодных.
14:08
Вы моё согласие получали, на изменение тарифа?
14:09
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:09
Оставте тариф без изменения
14:11
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:12
Сообщение о будущем списании пришло 15 мин. назад сегодня 10.02.2025г. Каким образом я должен был узнать о изменениях и отказаться от них
14:13
Помощник Елена
Отказаться от изменений можно было не позднее, чем за 24 часа до 11 февраля.
Понимаю, ситуация неприятная.
При этом даже сейчас новые условия остаются одними из самых выгодных.
14:14
Хорошо, чат скопирован и сохранен.
14:14
Помощник Елена
Попробуйте задать свой вопрос иначе, и я постараюсь найти ответ.
Вот так, завтра привезут симку другого оператора , с переносом номера.