Сбербанк клал на сроки и качество обслуживания
Решил хоть тут выговориться, может кто-то ответственный из этой конторы увидит.
Мной 03.12.2019 была погашена ипотека за счёт средств покупателя на недвижимость. Срок снятия обременения написан 30 дней. По прошествии двух недель кое-как смог связаться с отделом который занимается этим вопросом, на что получил ответ "у нас есть 30 дней, ждите". Числах в двадцатых мною неоднократно создавались заявки на ускорение процесса снятие обременения. В итоге числа 25 декабря сотрудник контактного центра говорит мне что моя закладная была потеряна, что они создадут заявку на снятие обременения в срочном порядке. На сайте домклик 27 числа стоит отправка моих документов в Росреестр на снятие обременения. 09.01.2020 я позвонил снова в контактный центр сбербанка, где мне сообщили что Росреестр приостановил снятие обременения по обращению сбербанка. По телефону сотрудник сказал мне что "перезвоните через неделю". Вот так один из самых крупных банков клал на людей, им все равно что сроки снятия обременения вышли 03.01.2020. Срок по договору с покупателем подходит к концу, покупатель в недоумении, я попадаю на деньги, а сбер молодцы. Нет ни какой управы на них. Написал тоже самое сегодня утром в отзыве на сайте банки.ру. и оттуда пока тишина.
