Покатались на самокатах с МТС Юрент
Был с женой недавно в Казани, приехали погулять, посмотреть на красоты города. Скажу сразу все очень понравилось. Много ходили и в какой то момент решили вернуться на квартиру на самокатах, ранее опыта вообще не было аренды самокатов. Были мы рядом с кремлем, увидели обозначенную стоянку самокатов, установили приложение, арендовали на 30 минут. Самокаты не ехали к сожалению. Я пытался общаться с поддержкой через бота в телеграме, но бот постоянно терял мысль и просил написать ему по новой, хотя я отвечал ответами-заготовками, которые он мне и предлагал. То ли он не работал, то ли ну специально так сделано. В какой то момент мы поняли, что мы находимся в красной зоне, ок, зеленая зона есть вдоль дорог, т.е. можно по тротуарам поехать. Перли мы эти самокаты минут 7 еще, они сопротивлялись, и вроде как начали ехать, но медленно 3-4 км показывали, но управлять было не просто на такой низкой скорости, жена так вообще плохо справлялась, у меня хоть опыт есть держать руль и устойчивость ибо катаюсь на велосипеде много. Добрались до зеленой зоны и ничего не изменилось, по карте приложения мы четко находились в ней. Нам даже на встречу ехали дети на этих самокатах на том же Юрент и Whoosh, мы их спрашивали, почему наши не едут, те не понимали, и с зарядом аккума было все норм. В общем оставили мы их на ближайшей стоянке и пошли пешком, проехали дай бог метров 400-500, времени потратили минут 20. 179 рублей тариф и 49 рублей страховка благополучно снялись. Кстати потом катались на Whoosh, без всяких проблем, первая поездка бесплатная, можно не платить страховку, тарифы более удобные, в МТС Юрент я даже не видел пункта отмены покупки страховки. Ну само собой я написал в поддержку с просьбой вернуть эти деньги, т.к. поездка так таковая не состоялась, поддержка бота не работала, когда это было нужно. Ответ пришел через неделю, то что "Большая часть проблем уже решена" и "актуален ли мой вопрос?". Что?! Проверил карту, никакие деньги не приходили. Написал еще раз, ответ пришел еще через неделю, о том что они мне зачислили на баланс приложения 43 бонуса. Ну, может потрачу когда-нибудь, при поездке в другой город, где будет МТС Юрент, если эти бонусы не сгорят. Ну я им так и написал, что они жмоты, и тут они уже быстро ответили, через 2 дня, ответом-заготовкой с таким легким намеком, что я отнимаю у них время, т.к. им надо заниматься поддержкой других людей, т.к. обращений очень много. Вот мне интересно, сколько людей так можно периодически кинуть, кто то ведь плюнет на эти 200 рублей. Кто то как я получит 43 бонуса. А кто то будет спешить и опоздает. У жены же ведь была такая же проблема, но она не писала в поддержку.
П.С. Отдельная благодарность столовой Сююмбике на Спартаковской за вкуснейшую еду! :)


