k1ep

Всем добрый день! Гулял по разным сайтам по поводу поиска новый алиски, самый дешёвый как ни странно нашёлся на озон, рассматривались в качестве презента родственнику.

В течение часа был оформлен заказ - отменили на следующий день. Ок

Ищу другую алису - нашёл примерно по такой-же цене. По итогу заказываю 0165549297-0004.

Происходит день доставки - на работе, жду от родственника что там с посылкой. По итогу обратной связи не получаю, захожу в Озон , а там бац - доставлено . Пишу в ТП, говорят мы сейчас всё порешаем в течение 3 рабочих дней - проходит уже тем-менее около 5 календарных дней - ни денег, ни товара, ни понимания , что с моип вопросом - мне талдычут одно и то-же мы сейчас все решим , меня бреют и посылают куда подальше - простой отстань.

По итогу я не понимаю, что происходит(у меня такое впервые), а сам заказ как подарок - провалился. Пришлось выкручиваться, благо есть местные шопы, но суть одна и та-же - не понимание сроков, что с товаром и почему его вообще не доставили, а а тихую поменяли статус.

Номер заказа: 0165549297-0004

@Ozon, прошу дать ответ , почему такая долгая процедура и требуется-ли с моей стороны эскалация в другую инстанцию - похоже на комедию нашу переписку между вами и мной.

В общем, у Банка была акция с 3-мя друзьями, меня банк опрокинул и в ТП я долбился около 3 месяцев, чтобы они решали вопрос. В итоге, банк ничего не начислил , а только давал однотипные шаблоны, что все проверили и решение банка окончательное
Я как дундук обращался и обращался, в итоге после 2 месяцев я обратился в Банки.ру и только потом ребята начали что-то делать, проверили, а действительное техническая ошибка...
3 месяца - КАРЛ! И после 30 обращений в банк , БАНК СОИЗВОЛИЛ Заняться работой обращения

После банк в качестве извинений говорит - Братан, мы тебе начислим дополнительно за решеный вопрос на Банки. Ру
Окей , я написал, в итоге банк в очередной раз решает вопрос и дает тупые отбивки
Цитирую мой текущий отзыв в Банки Ру на их ответ:
"Раньше, до этого писал, что Банк не начислил отзыв. Во всех канал связи мне твердили одно и то же - вы дурак и ничего Вам предоставлять не будем. Спустя 2 месяца я добился от банка своих законных денег, которые они начислили. Обещали бонусом начислить деньги в размере 3000 рублей за положительный отзыв . Хорошо. В очередной прошло 1,5 месяца, как всегда одно и то же - денег нет. Говорю, что отзыв был оставлен давно и зачтен уже как 1,5 месяца, оператор говорить контрольный срок - 5-7 дней. Оператор говорит сегодня до 10 рабочих дней. С дуба рухнили али как? Это что за очередной выброс тупого ответа, у банков есть контрольные сроки - мне дают отбивку - Ваш запрос в работе, ожидайте. Ну тупость и не более как я считаю. Сколько мне еще ждать для получения выплаты? Почему я должен долбиться в поддержку каждый день и получать тупые ответы, несодержающие информацию по моему вопросу? Скриншоты я не могу сюда прикрепить, но это просто звиздец какая-тупость - решать вопрос около 1,5 и его не решить. C банком просто хочется покончить какие-либо отношения, это наплевательство. Номер тикета никто не дает. Это наша внутренняя информацию. Окей,а где ответ на вопрос тогда? В каком статусе обращение , почему не могут никакой информации по моему вопросу? Почему я как дундук должен к вам обращаться и не получать ответ на вопрос? Где мои положенные 3к рублей, почему я как дурак должен это делать"

Скрины с ТП это вообще цирк. Альфа банк может начать решать вопрос после 30 обращений в ТП и отзыва на Банки РУ - вопрос в итоге не решен. Мне девали контрольный срок в 3-5 рабочих дней. На текущий момент Вопрос решается порядка 27 рабочих дней, и я считаю, что этот вопрос решается в течение пары часов.

Мой номер счета - 40817810505900711392. Чер**** Андрей Сергеевич. Думаете сможете меня идентифицировать

Прикладываю сообщения с ТП и как они общаются, и почему я данный банк буду покидать
Прочитайте и поймете какой цирк тут в этом банке происходит