Сбой у Яндекс маркет и их поддержка
У Яндекс маркета сбой с возвратами, проблему не признают.
Сегодня оформил возврат воронки для кофе, возврат был одобрен и я заехал в пункт яндекс (в который и надо было отвезти возврат).
При сканировании кода возврат выдавал ошибку у оператора пункта. Ничего не оставалось как писать в поддержку Яндекс Маркета. Тут началось самое интересное. По факту вас пинают от одного оператора к другому и обещают решить проблему вот-вот. Час я стоял в пункте и ждал. Они все обещали и обещали. В итоге - это похоже просто на наплевательские пустые отписки (никаких проблем они не решили).
В итоге у них сбой в ПО (программном обеспечении). Но решать они его не торопятся и проблемы клиентов их не волнуют. В поддержке стандартные пустые фразы. Вот такая поддержка в Яндекс Маркете.
На данный момент они так ничего толком и не ответили и возврат совершить невозможно.
Худшая поддержка, с которой я когда-либо сталкивался.
В итоге они написали уже под конец дня. Отмените заявку и пересоздайте куда-нибудь в другой пункт. И не факт что там получится вернуть. В общем вот такое отношение к клиентам.!
