Как Яндекс косит приоритет и рейтинг водителей из за глушилок сети, а до поддержи не достучаться. В блок кидают1
Привет, Пикабу. Пост — крик души, потому что сил терпеть этот маразм больше нет. Работаю водителем в Яндекс Go (Яндекс Про). Стараюсь держать планку: машина чистая, с пассажирами вежлив, чтобы заказы нормально распределялись. Но самому Яндексу на тех, кто возит людей и приносит им миллиарды, абсолютно плевать.
Все знают, какая сейчас ситуация в стране с интернетом и глушилками GPS. Сеть и спутники отваливаются регулярно, особенно в центре. И что делает великий и ужасный алгоритм Яндекса? Он решает, что я «намеренно отключаю интернет, чтобы манипулировать заказами», и смачно срезает мне баллы приоритета и Активность! То есть связь легла у оператора, а виноват и лишен заработка остался водитель.
Пытаешься достучаться в поддержку через приложение — а там глухая стена из тупых ботов. В ответ летят стандартные заученные скрипты: «Мы всё проверили, система работает верно, просто покатайтесь ещё, и приоритет заново поднимется». То есть они даже не вникают в проблему.
Но это ещё цветочки. Яндекс пошёл дальше. Знаете, что они делают, если ты часто пишешь по поводу несправедливо списанных баллов? Они просто блокируют тебе возможность дозвониться в поддержку! Телефонная линия для тебя закрывается алгоритмом, звонок сбрасывается, до живого оператора не пробиться. Они буквально изолируют водителя от любого человеческого общения, оставляя один на один с багами их же приложения.
Яндекс, вы там не зажрались? Водители для вас — просто расходный материал? Почему из-за технических сбоев связи в регионах страдает наш карман, а ваша поддержка вместо помощи просто кидает нас в игнор?
Уважаемый @Yandex.Support, жду ваших шаблонных комментариев здесь, раз в приложении вы меня забанили.