Как в Авито меня кинули почти на 20к рублей
До последнего момента сомневался, писать сюда или нет. Но решил, что терять уже нечего. Знаю, что здесь часто помогают в подобных случаях.
Ну а теперь сама история. Заказал на авито жёсткий диск WD Gold 16tb wd161kryz у человека из Калининграда с 30-ю положительными отзывами за 12 лет. В объявлении был размещён смарт(наработка 34235 часов, что для данной линейки дисков считается совсем немного). Отправил почтой России. Через 5 дней получил. Коробка была без следов повреждений. Дома подключил к компьютеру и при попытке инициализации через диспетчер дисков Windows вышла ошибка CRC. Запустил Victoria 5.37. Смарт в идеале, но при попытке сканирования поверхности все сектора выдавали ошибки CRC. Диск оказался полностью нерабочий. Сразу же написал об этом продавцу. В ответ на несколько моих вопросов тишина, хотя сообщения читает. Через 20 минут позвонил ему по номеру в объявлении, он взял трубку и сказал, что проводит выходной день в кругу семьи и ему не до дисков. На сообщения он так же продолжал молчать. В итоге я через 2 часа не выдержал и написал, что он поступает очень некрасиво и так дела не делаются. Он ответил, что у него диск был полностью работоспособен и чтобы я решал все вопросы через поддержку Авито. В объявлении была подключена функция защиты в течение 24 часов с момента получения. Отправил в поддержку скриншоты с ошибками при сканировании и инициализации диска. Потом они попросили ещё дополнительные фото. В итоге пришёл ответ, что ничего компенсировать мне не будут и чтобы я решал свою проблему с продавцом. Продавец опять повторил, что у него диск был полностью рабочий и я его сам сломал, включив сразу с холода. Диск был принесен с улицы, замотанный в десять слоев пупырки и я выждал около 2 часов на всякий случай. При включении диск был комнатной температуры. В итоге никаких решений мне не было предложено ни от продавца ни от Авито. Получается, что в этой сделке заработали все: и продавец, и сама площадка получила комиссию от продажи, и почта России за доставку. Один я понёс убытки в 19303 рубля. Не знаю, кому ещё жаловаться в данной ситуации. Такой случай со мной произошёл впервые за 30 лет работы с компьютерной техникой и за 15 лет взаимодействия с Авито. Сложно сказать, можно ли назвать в данной ситуации продавца мошенником или диск сам умер при транспортировке, но то что Авито полностью нарушила свои гарантии, это факт. Номер моего профиля 7 199 922. Номер заказа 70000000356478365 от 01.12.25
