Юристы, пожалуйста помогите с претензией к специалистам по вскрытию замков
1) на сайте ФНС запросила выписку по ИНН, там нет юр адреса, как его узнать?
2) формулировка претензии, укажите на ошибки и косяки пожалуйста, советы, предложения, замечания приветствуются!
Текст:
Индивидуальному предпринимателю <>
ОГРН , Дата регистрации 02.07.2010
ИНН
от
ФИО
Паспорт РФ:
Адрес регистрации:
телефон, mail.com
ПРЕТЕНЗИЯ
Я, ФИО, 07.09.2025 заказала работы/услуги ИП <> по номеру телефона: +7 ...
Во время разговора по телефону мною был задан вопрос о цене услуг, мне не назвали стоимость ни одной услуги, сообщили, что мастера скажут при встрече.
Мастера прибыли 07.09.2025 в районе 23:30. После осмотра мастерами двери и сообщении от меня о закрытом электрическом замке-невидимке мастера сообщили о возможности вскрытия замка. Я задала вопрос о стоимости работ по вскрытию. Мне не был дан четкий ответ, а озвучена примерная стоимость в 40 тысяч рублей.
После вскрытия двери, я запросила демонтаж электрического замка-невидимки, стоимость озвучена н была, демонтаж был выполнен.
После окончания всех работ мне была озвучена сумма в 80 тысяч рублей, а затем скидка в 5 тысяч рублей.
Я, находясь в стрессовом состоянии от ситуации и озвученной суммы, произвела оплату в размере 75 тысяч рублей по системе быстрых платежей через приложение Т-банк по номеру телефона +7 <>, в приложении отображено, что получатель Игорь В. Чек и детализацию прилагаю.
Требую вернуть 35 тысяч рублей из уплаченных мною 75 тысяч рублей т.к. услуга не была оказана в соответствии с моими ожиданиями и законными требованиями, а именно:
1) До начала работ мастерами не был подписан договор на оказание данных услуг;
2) Меня заранее не уведомили о прейскуранте стоимости работ данной компании;
3) Цены за работы мастерами не были озвучены до начала работ:
1. Не была озвучена цена услуги "Отключение системы от подачи тока контроля доступа соленоидного замка с блокиратором ригелей";
2. Не была озвучена цена услуги Демонтаж монтаж соленозамка после вскрытия;
3. Не была озвучена цена услуги "Вскрытие соляной нова замка невидимки с блокировкой ригелей";
4. Не была озвучена цена услуги "Вскрытие с усложнением работы углового откоса, выезд мастера в ночное время";
4) В чеке не указана скидка;
5) Оплата по номеру карты является не законным, стоимость работ должна быть оплачена заказчиком либо по счёту исполнителя в безналичном расчёте либо через кассу Исполнителя,
что является нарушением Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае отказа со стороны ИП пересчитывать стоимость и компенсировать денежные средства я намерена сделать независимую экспертизу у другой компании по стоимости выполненных работ этих мастеров и, в случае большой разницы уплаченных вами денежных средств, буду вынуждена обращаться в судебном порядке.
