cpObvious

Добрый день, пикабушники. Знаю тут много умного и грамотного народа (не то что я).

Суть вопроса: У меня мама недавно вышла на пенсию, до этого 25 лет (а может и больше) проработала поваром на одном заводе на одной должности. По-идеи ей положена надбавка к пенсии 1000 руб. Все документы собрали, но сказали что если нет медали за трудовые заслуги (или как-то так, честно название не сообщили) то надбавку не дадут. 

Значит вопросы. Можно ли как-то эту медаль получить? Можно ли её заменить (хоть лишнюю справку получай) и что реально сделать.

P.S. Понимаю что 1000 это смешно, но в провинции можно недельку пожить, плюс я сам к сожалению не могу помочь на данный момент и сам побегать (нахожусь в другом совершенно городе). Комменты для минусов будут . Что смогу и знаю постараюсь в течении дня ответить, ну и мониторить тему буду.