Авито уничтожает малый бизнес, допускает подставные отзывы и опасную информацию
В том году человек к нам писал по ноутбуку, есть ли в наличии и так далее, подтвердили, скинули адрес. Через две недели он завился, но он продался. Ведь ноутбукуи не приколочены к витрине а стоят продаются в режиме реального времени и он не говорил что приедет через две недели и что обязательно купит и так далее. Да и для понимания, очень много кто звонит, спрашивает адрес где смотреть, но так и не доезжает. По этом3 нереально по каждому звонку откладывать ноутбуки с витрины, тем более без какого либо брони снимать с витрины и ждать по пару недель. Человек пишет негативный отзыв. Мы извиняемся перед ним ( хотя не за что ) и предлагаем ему компенсацию за зря потраченное время, дошли до 10к. Но он не согласился и дописал в отзыве что мы предложили ему за удаление отзыва 10к. Мы понимаем что публичная такая информация она очень опасна, так как у нас покупателей огромное количество и охват на авито огромный, найдутся те кто специально напишет негативный отзыв даже не покупая у нас ничего и без приезда к нам в офис и будет ждать пока мы предложим ему деньги за удаление отзыва! Мы написали в техподдержку чтобы они убрали этот отзыв и описали информацию чем опасен такой отзыв это во первых, во вторых что информация о чем он пишет она исходя из нашей с ним переписке и она для нас крайне конфиденциальна. Но техподдержке плевать. Итого за год прилетала пару таких отзывов, но с горем пополам отбилась от них. Но на днях пишет человек отзыв по тому же сценарию, мол приезжал, ноутбука не оказалосьи так далее. Я сразу же всех в офисе опросил приезжал ли данный чел и спрашивали ли в эти дни кто-то этот ноутбук, все сказали нет, да и ноутбук этот в наличие до сих пор а он в отзыве пишет что ничего подобного вообще не оказалось якобы. Но сегодня моему сотруднику поступает от него звонок и он говорит переведите мне 10к и я удалю отзыв. Мы ему переводим, но он отзыв не удаляет и поймал тишину. Мы пишем в техподдержку и в категорию нас шантажируют - отказ и в категорию решили вопрос с покупателем и прикладываем и чек и скрин перевода и тоже отказ. Авито плодит поле и условия для вымогательства. В стране кризис, продаж все меньше и меньше, многие продавцы закрылись уже мои мы на грани банкротства. Но зато авито чуть ли не каждый квартал поднимает нам цены за каждый просмотр. Начали с 40 копеек, сейчас 1.2р за просмотр, более 200 000 руб ушло только на авито за просмотры.
Платим им большие деньги а сами последний х...й доедаем, хоть закрывайся а они даже опасные для нашей работы и подставные отзывы не могут убрать. Вести бизнес на авито становится утопией. Надо открывать свои сайты и интернет магазины.