{Техподдержка
1 пост
Пост 1: Новый старт в 44 года — как я решился на перемены
В 44 года многие уже давно определились с карьерным маршрутом. Я же решил пойти против течения: сменить сферу, попробовать что-то кардинально новое и запустить собственный проект. Расскажу, что меня к этому подтолкнуло, как я отбирал идеи и какие шаги сделал в первые дни.
Мой путь в ИТ начался с PC-XT 286. Вместе с друзьями мы прокладывали локальные сети через форточки и по чердакам — так зарождался первый районный «интранет», о котором сегодня почти никто не помнит.
В 2008 году я переехал в Санкт-Петербург и начал предлагать аутсорсинг ИТ-услуг небольшим компаниям в роли «компьютерного мастера». Тогда это ещё не превратилось в массовое мошенничество, люди реально нуждались в квалифицированной помощи и готовы были платить за качество и спокойствие.
Ища своё призвание, я попробовал себя продавцом в компьютерном магазине, но быстро ушёл — честность для меня всегда была важнее продаж.
Затем я перешёл в техподдержку и работал «эникейщиком» в крупной компании. Чистое системное администрирование вызывало у меня тоску и одиночество — не хватало живого общения. Иногда я помогал сетевикам с активным оборудованием, знакомым настраивал ПЛК и ремонтировать «железо». Со временем дорос до руководителя небольшого ИТ-отдела.
За это время я:
выстраивал процессы и стандарты, чтобы рутинная поддержка проходила без сбоев;
налаживал коммуникацию между технарями и «нетехнарями»;
управлял командой и оценивал её работу по KPI.
В итоге я понял, что:
работая на чужие цели, теряешь причастность — ты исполнитель воли других, а не архитектором собственных идей;
рутинные задачи убивают интерес — без возможностей развивать уникальные навыки и зачастую работа сводится к «тикет → решение → закрытие»;
отсутствие личной дорожной карты лишает перспектив — каждый новый проект становится лишь сменой декораций;
попытка "отделиться" от комманды и пойти своим рутем сродни с началом чего то нового, и далеко не всегда будет соотвествовать идеям и ожиданиям вышестоящего руководства.
Периодические разногласия с руководством и отсутствие собственного проекта рано или поздно приводят к ощущению пустоты. В такой момент ясно: пора искать свой путь и строить то, что будет полностью твоё.
Планы по выпуску новых постов зависят от свободного времени, ведь пока это больше хобби, чем работа, но я постараюсь держать ритм.
Показать полностью
