Авито совсем прекратила модерировать отзывы
Авито совсем прекратила модерировать отзывы
Торговать на авито в кризис становится все сложнее и сложнее, но авито за размещение берет все больше и больше денег. Конкуренты активно начали гадить друг другу подставными отзывами с левых аккаунтов и аккаунтов родственников, друзей, что явно видно.
Прилетел отзыв от пользователя, с ним не нашёл даже чата на авито, чат создался после написания им отзыва, когда я нажал кнопку "обсудить отзыв в чате", звонка так же отсутствует, но потратив кучу времени нашёл от этого товарища пропущенный вызов. Позвонил ему и и конечно же по разговору было сразу понятно что никакого ноутбука у нас он не покупал. На вопрос где хотя-бы наш офис находится, человек просто неудобно замолчал. На просьбу удалить отзыв по хорошему а иначе мы напишем заявление в полицию о распространение заведомо ложной информацией по ст. 128.1 УК РФ, он просто бросил трубку.
Несколько раз отзыв отправлял на аппеляцию, но всегда отказ, а отзыв висит с ложной информацией о нас и из-за них мы несём материальные потери. Так как отзыв писал конкурент который очень профессионально подошел к содержимому отзыва изложив ложно и намеренно все то, что так сильно боятся покупатели при выборе продавца ноутбуков на авито, зная все больные места.
Я понимаю что включился автоответчик когда он делал намеренно прозвон на наше объявление и роботы авито зафиксировали это как телефонный разговор, но самого разговора не было. Несколько раз аппеляции и ни одного рассмотрения человеком - модератором, это уже перебор.
Тратим огромные деньги за просмотры в месяц ( за прошлый месяц потрачено на услуги авито 391 110р) и платное продвижение, но авито не может даже отфильтровать и защитить продавца от проделок конкурентов. Как работать вообще дальше на этой площадке? Руки опускаются и хочется уже полностью перейти торговать на Яндекс маркет, Озон.
