"Коммерческий банк "Кубань Кредит" ООО" Сказка... Странная...
Понадобилось мне давеча получить в банке «Кубань Кредит» сведения о моих открытых счетах и движению средств по ним – госслужащий я, и каждый год предоставляю организации, в которой работаю, справку о доходах, имуществе и прочем… А чтоб ее, окаянную, заполнить, требуется информация – кто ей, информацией, владеет, тот, как известно, владеет миром. Зашел я значит в личный кабинет онлайн приложения, заказал сведения и получил их, да вот незадача – выяснилось что сведения-то недостоверные – в налоговой о моих счетах совсем другая информация….
Звоню я расстроенный в техподдержку и говорю человечьим голосом – «Так мол и так – такая вот незадача…». Отвечает мне красна девица из техподдержки – «А и правда недостоверные сведения выгрузили тебе. Сходи-ка ты, мил человек, в офис обслуживания по месту жительства, помогут тебе там – распечатают на белой бумаге сведения о твоих «деньгах великих», да подписью с печатью и заверят.» Делать нечего – надо идти….
Пришел, говорю – «Красна девица, мне бы сведения о счетах для госслужащих и выписку по движению средств получить…». Давайте паспорт - молвит в ответ, пожалуйста отвечаю и паспорт даю. Поклацала она чего то по клавиатуре, распечатала листик, галочки поставила в разных местах и говорит – «Подпишите пожалуйста». Взял, значится, я листик и стал читать…
А в листике том согласие мое на передачу моих персональных данных третьим лицам, и написано, что перечень тех «третьих лиц» на сайте банка смотреть надо… Ну посмотрел, конечно… А там кого только нет – и индивидуальные предприниматели, и агентства недвижимости, и строители - подрядчики, не хватало только черных риэлторов, главных сотрудников МВД и прочих «друзей» которые любят по телефону в уши гадить… Хотя думаю, что те кто в списке том есть тоже от «нагадить в уши» не откажутся…
Ну да ладно – Яхве с ними, негодяями… Подумал я, и молвил – «Красавица, вот все меня в этой бумаженции устраивает, только вот этот пунктик выкиньте из нее и подпишу… Или просто так, без этой бумажки, дайте мне мои сведения и пойду я с миром…». Отвечает мне красна девица – «Нихьт, никак нельзя – нужно подписать! Иначе не видать тебе твоей заветной информации о твоих многих счетах в нашем великом банке!»
Удивился я… Мягко говоря удивился… Можно даже сказать о……л от удивления. И спрашиваю – «Ви таки хочите мине сказать, шо ежели я и не подпишу весь этот пипифакс, то ви мне отказываетесь предоставить информацию о состоянии моих банковских счетов, открытых в этом банке??? Вы серьезно?» Поняла красна девица, что фигню спорола и отправила меня с вопросом наперевес к своему начальнику – целому операционному директору.
Операционный директор тоже говорил, что так нельзя – нужно обязательно подписать явку с повинной согласие на продажу почки, но на тот же вопрос - «вы отказываетесь предоставить информацию о состоянии моих банковских счетах, открытых в этом банке??? Вы серьезно?», ответил что ему программа не даст… Но он сейчас попробует… Но программа не дала… Вот такая половая проблема образовалась…
Такая вот сказочка со мной приключилась не далее как в пятницу. Кстати, после посещения офиса обслуживания банка «Кубань кредит», решил позвонить в техподдержку этого волшебного банка с вопросом - «Каким законом Российской Федерации либо каким пунктом договора банковского обслуживания регламентируется отказ в предоставлении сведений о наличии и состоянии моих банковских счетов без подписания непонятной бумажки?». Техподдержка ответила, что «сейчас такой внутренний порядок банка», но на прямой, заданный мной вопрос ответить не смогла.
Если здесь есть представитель банка «Коммерческий банк «Кубань Кредит» общество с ограниченной ответственностью» - ответьте пожалуйста на такие простые вопросы:
1. Каким законом Российской Федерации или каким пунктом договора банковского обслуживания регламентируется отказ в предоставлении сведений о наличии и состоянии моих банковских счетов?
2. Что, кроме предоставления паспорта необходимо клиенту вашего банка при обращении в офис вашего банка для получения информации о наличии и состоянии банковских счетов в вашем банке?
3. Какой смысл в личном кабинете онлайн приложения, если там недостоверные данные?
4. Почему банк "Кубань Кредит" передает недостоверную информацию о счетах физического лица в налоговую инспекцию? (Отсутствует один из закрытых в отчетном году счетов)
4. Смогу ли я получить в вашем офисе обслуживания заверенные следующие документы без подписания странных «анкет»:
- «Сведения о наличии счетов и иной информации для предоставления гражданами сведений о доходах, расходах ,о имуществе и обязательствах имущественного характера»
- Выписки о банковских операциях по всем счетам открытых мной в вашем банке
P.S.
В свете последних событий у меня возник вопрос – а может закрыть нафиг счета в банке «Кубань Кредит» и свалить в другой? Для вас потеря невелика, а мне приятней и спокойней - не нужно думать какую еще хрень придумают ваши работники…
Подобную бумажку года 2 или 3 назад под тем же предлогом мне пытались всучить для подписания в «Сбере»… Но после вопроса - «Вы отказываетесь предоставить сведения?» отступились. И правильно сделали… Потому как соображают.
