Vencedor93

Vencedor93

На Пикабу
117 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 0 в горячем
14

Сборка или как меня обсчитали на ровном месте. Работал смену, получил на 300+ рублей меньше, а поддержка говорит: «Всё так и должно быть»⁠⁠

Всем привет. Работаю на сборке заказов (Яндекс.Сборка/Лавка, не суть). Вчера отработал смену. Приходит выплата: 2748 рублей.

Я, мягко говоря, прифигел. Обычно за такую смену выходит больше. Начинаю считать: беру свои пики, стоимость часа, считаю вручную. Выходит 3024 рубля (и это ещё без учёта бонусов, которые обычно сверху +10%).

Пишу в техподдержку: «Ребят, тут косяк, мне недоплатили». Они отвечают: «Всё пришло так, как есть, сумма верная».

Я им: «Окей, давайте разберём. Вот мои цифры, вот ваши. Они не сходятся». Они мне: «Мы написали заказчику, всё выплачено корректно».

Самое смешное: я сидел рядом с заказчиком. Мы вместе пересчитали. Сумма — 3024 рубля без бонусов. Заказчик подтвердил, что никаких писем от поддержки по этому поводу не получал. То есть поддержка просто соврала, чтобы отстал.

Даже если считать по их же данным — сумма выходит больше заявленной. Это не «показалось», это математика.

Итог: 300 рублей с копейками просто испарились. Поддержка кормит завтраками и футболит. Осадок, как после плохого дня на складе.

Кто ещё сталкивался с таким в Яндекс.Сборке? Это системная тема или мне «повезло»? И да, как же надоел этот Яндекс.

Показать полностью 7
4

@Yandex.Smena, где деньги за смену 31 августа? 10 дней игнора⁠⁠

Всем привет. Пишу сюда, потому что поддержка «Яндекс Смены» меня просто игнорирует уже 10 дней. Надеюсь на огласку.

Суть проблемы:

Отработал смену 31 августа 2026 года. Заказчик подтвердил выполнение, смена в приложении закрыта. По правилам сервиса, выплата должна прийти в течение 72 часов. Срок прошёл ещё 3 сентября. Денег до сих пор нет.

При этом выплата за смену 1 сентября пришла вовремя — то есть система работает, проблема явно не в «техническом сбое».

Что говорит поддержка:

С 3 сентября пишу во все каналы:

· Чат поддержки в приложении — тишина или шаблонные отписки.

· Почта support@smena.yandex.ru — «рассматриваем».

· Telegram-бот @Yandex_SmenaBot — «поможем», и снова тишина.

· Официальная досудебная претензия на docs@smena.yandex.ru — ответа нет.

Прошло 10 дней. Никаких конкретных сроков, только «ожидайте».

Что я уже сделал:

· Собрал скриншоты: смена закрыта, история выплат, переписка с поддержкой.

· Отправил официальную досудебную претензию.

· Подал жалобы в прокуратуру и Роспотребнадзор.

Почему пишу сюда:

Потому что стандартные каналы не работают. По опыту других пользователей, именно после публикации на Пикабу проблема решалась быстрее.

Уважаемый @Yandex.Smena, прошу разобраться. Готов предоставить все данные в личку.

Итог: 10 дней без выплаты и без внятного ответа. Сумма 3 195 рублей. Смена выполнена, заказчик подтвердил, а деньги «где-то в пути».

Показать полностью 12
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества