Сбербанк описывает деньги.
Со мной приключилась очень странная история и мне нужна помощь лиги юристов, но давайте пойдем по порядку.
Доброго времени суток уважаемые обитатели данного замечательного ресурса, давно являюсь читателем ваших историй, а тут появился повод создать пост.
Я проживаю в городе Новый Уренгой, 22 декабря 2017г. меня отправили в командировку в замечательный город Санкт-Петербург. Там в трц Галерея в магазине Cacharel мною был куплен пиджак за 24496.5р (сумма приведена для понимания масштабов трагедии). Через несколько дней я понял что данный пиджак мне не подходит и мной было принято решение вернуть его обратно в магазин. Возврат прошел без проблем и деньги мне обещали вернуть в течение нескольких рабочих дней (платеж и возврат были совершены через Samsung pay, т.е. с помощью телефона. На новый год я убыл обратно в Новый Уренгой. Так как были новогодние праздники, то деньги мне вернулись на счет только 10 января 2018г. Но деньги мне вернули ошибочно ДВАЖДЫ то есть вместо 24496.5р, мне вернули 48993р. Каюсь, со своей стороны не принял никаких мер к возврату денег законным владельцам, но и никак не пытался скрываться, то есть деньги лежали на счету и я думал что сами разберутьсяи свяжутся со мной. Прошел месяц и сбер никак не реагировал, я уже как-то привык к этим деньгам и начал считать их своими. Но 10.02.2018 случилось неожиданное, сбер списали с меня деньги в жвлйнлм размере, то есть 48993р. То есть получается что товар я вернул, а деньги за него не получил. Сразу позвонил на горячую линию сбербанка где долго ругался с оператором, потом с ее начальником. Они предложили мне составить претензию через сбербанк онлайн, они проведут проверку в течение МЕСЯЦА и примут решение о возврате денег. То есть кто-то где-то накосячил, а я должен доказывать что я прав. Система несколько странная это во первых. А во вторых как с моего счета могут списать деньги без моего согласия? То есть это не приставы, это по запросу обычного юр.лица.
Вопрос к лиге юристов, как мне действовать? Имеет ли смысл подавать в суд на сбербанк? Чек на возврат товара В наличии имеется.
