В ответ на пост "В копилку добросовестных производителей, мебельная фабрика"
Есть свой обратный случай с известным производителем кресел в Набережных Челнах под названием Metta.
У них хорошая история, неплохие кресла, хоть и недешёвые, агрессивная реклама.
Долго выбирал и решил взять всё-таки их кресло, т.к. есть много отзывов и уже проверено многими, но вот подвернулось нужное кресло на авито. В итоге купил новое, запечатанное кресло на авито с рук, прилично дороже, чем оно покупалось с бонусами на торговой площадке и прилично дешевле, чем я мог бы купить в тот момент самостоятельно на площадке. Продавец мне чек на кресло отправил.
Дома собрал, довольный, поставил на рабочее место, утром выкинул коробку, а днём жена обратила внимание на маленькую дырочку в сетке на сидушке. Отверстие небольшое и будто оплавлено по краям. Кресло было новое, запечатанное, продавец был обычный перекуп, я тоже не успел бы его пропердеть, т.к. даже не сидел, да и не порвать так. Сидушку не порвали после продажи, это точно.
В общем) У производителя Metta на сайте пестрит гарантия до 12******* лет, на обивочные материалы до 3********** лет. Но под этими звёздочками не нашёл ничего такого, что могло бы мою гарантию аннулировать.
Обратился на сайте по гарантии, выслал фото, видео. Когда они запросили фото коробки и маркировку на ней, сразу понял, что они либо всё повесят на упаковщика, либо побреют меня, что, в общем-то, и произошло)
Немного обидно, т.к. знаю, что кресло не порвалось после выхода с производства, а это точно заводской брак. Но, думаю, я заранее в проигрышной позиции, потому что не я сам покупал в магазине, тут уже тысяча причин мне отказать. Само кресло нравится, но на авито я видел старые экземпляры, где именно такая сетка трескается от износа, т.е. моя сетка придёт в негодность ещё быстрее. В поддержке Metta, почему-то, даже не предложили элемент за пол цены, как, опять же, указано у них в гарантии.
Вот.
