PtitsaDodo

Сегодня пост будет не связан с основной тематикой блога. Я расскажу вам историю моей "любви" с Ростелекомом. Всё началось почти три года назад, когда я переехала после окончания института к маме в Московскую область, и мне понадобился высокоскоростной Интернет. Я была глупа и наивна, поэтому обратилась в службу, которая расклеивала объявления в подъезде. Как вы поняли, это был Ростелеком. Первые два месяца всё было хорошо: интернет работал стабильно, по оплате вопросов ноль. Но вот, по истечению двух месяцев мне приходит платёж в два раза выше, чем обычно. Я подумала: что за фигня, и позвонила в компанию. После квеста под названием "дождитесь оператора", я наконец смогла изложить суть проблемы, и оказалось, что я подключила пакет платных каналов для приставки, антивирус и ещё парочку услуг через личный кабинет. Я этого, естественно, не делала, а личным кабинетом никогда не пользовалась, и даже не была в курсе, что он у меня есть. Я всё оплачивала через Сбербанк Онлайн. В тот раз всё закончилось хорошо. Передо мной даже извинились и убрали лишнее из квитанции. Несколько месяцев было тихо, но потом всё повторилось. В этот раз компания не была ко мне столь лояльна. Услуги отключили, но оплатить тот месяц, который я ими "пользовалась" заставили. Я психанула, но оплатила. И вот, спустя ещё два месяца мне опять приходит платёжка, и она прямо огромная (1300 вместе обычных 600 рублей). Я опять звоню им и узнаю, что оказывается, всё это время я пользовалась льготным периодом, но теперь он закончился, и теперь такую сумму я буду платить всегда (и не забываем про их любовь подключить дополнительные услуги). Я поняла, что такое счастье мне не надо и потребовала разорвать договор. Оплатила задолжность, отключилась от провайдера и забыла об этом. И вот, два дня назад у меня арестовывают карты. Я, конечно, кинулась проверять, что и как, выяснилось, что у меня перед Ростелекомом долг на сумму 3800 рублей. Я кинулась им звонить, мол, что за фигня, а они даже сказать внятно не могут, что происходит. С горем пополам я от них добилась, что, оказывается, я расторгла договор раньше срока (какого срока - хз, договор числился как бессрочный), а значит должна выплатить им разницу за пользование льготным периодом. Ситуация, конечно, неприятная, но я сама виновата, что не проверила, поэтому решила остаток долга выплатить как можно скорее. Оператор сказал, что лучше не ждать, когда приставы сами спишут деньги, а заплатить по лицевому счёту, мол, так быстрее. И я, дура, послушала и заплатила. В итоге: арест не снят, этим я почему-то должна заниматься сама, Ростелеком предложил мне отправить справку об отсутствии задолжности по ПОЧТЕ (обычной, не электронной). Письмо будет идти восемь-десять дней. Потом я самостоятельно должна связаться с приставами и решить этот вопрос. А деньги тем временем продолжают списывать. Я уже заплатила вместо трёх тысяч восемьсот, шесть с лишним тысяч. Красота, да и только. Хорошо, что Сбер подробно объяснил мне, как действовать. Надеюсь, в ближайшее время всё урегулирую.

Наверное, у многих мог возникнуть такой вопрос во время прочтения моих постов. Те, кто ранее посещал ветеринарные клиники со своими любимцами наверняка видели, что на приёме находятся как правило двое - это доктор, который расспрашивает вас, назначает терапию и отвечает на ваши вопросы, и его тень - ассистент. Как правило, ассистент - это правая рука врача, левая нога, запасное сердце и многое другое. Если ассистенту повезло с доктором, как повезло мне (не сарказм), то это ещё друг и наставник. Но то, что вы видите на приёме лишь верхушка из айсберга работы ассистента.

Если клиника небольшая, то будьте уверены, что чистоту в клинике тоже поддерживает ассистент. Часто по ночам (а иногда и днём), функции администратора тоже берёт на себя ассистент. Если в клинике есть стационар, то именно ассистент будет следить за вашим хвостиком 24 часа. Кормить его, выполнять назначения доктора, успокаивать, если ему страшно. Он первый увидит момент, когда питомцу станет лучше (волшебное чувство), но к сожалению, он же зачастую первый видит и обратное.

В крупных ветеринарных госпиталях есть промежуточный персонал, который занимается мытьём клеток, мисок, кормлением - в общем всеми манипуляциями, которые не относятся к медицинским процедурам, но средние и маленькие клиники такой роскоши себе позволить не могут, так что, если проводить аналогию с человеческой медициной, то ассистент - это медсестра с функцией нянечки и санитарки.

Если честно, свою работу я очень люблю, хотя множество раз были моменты, когда хотелось всё бросить и начать заново в другой профессии.Ещё до того, как я начала работать, слышала много историй от врачей. О том, какую жесть они пережили в период собственного ассистентства. Мои стенания по поводу неадекватного шефа и слежкой по камерам - это детский лепет. Они часто работали бесплатно месяцами, а то и годами, выслушивая оскорбления в свой адрес. И податься им, в отличии от меня, было особо некуда. Ветеринария в России тогда только зарождалась, клиник было мало, и все друг друга знали. Сейчас это всё отходит в прошлое. Лично я не сталкивалась с серьёзным обманом в зарплате или чем-то таким. Да, большинство клиник по-прежнему не устраивают по ТК, но бесплатные стажировки по месяцу уже почти ушли в прошлое, по крайней мере в Москве. Ассистенты больше не боятся уйти от неадекватного начальства или маленькой зарплаты, потому что клиник полно, а ассистенты нужны почти всегда. Конечно, до адекватных условий труда нам всем ещё пилить и пилить, но всё же я рада, что работаю сейчас, а не тогда, и верю, что следующему поколению будет трудиться ещё лучше.

Для себя я пообещала одно. Если я стану врачом, и у меня будет ассистент, я никогда не стану обращаться с ним так, как обращались со мной в некоторых местах.

А теперь буду рада, если вы поделитесь со мной своими историями с работы. Можно из ветеринарных клиник, можно из гуманной медицины, можно просто откуда угодно. Уверена, подводные камни есть везде, было бы интересно почитать.

Вот уж не думала, что перед самым Новым годом я окажусь в такой ситуации. Если в двух словах, то я осталась без работы. Этого следовало ожидать, в последнее время меня многое перестало устраивать, и если маленькую ЗП я ещё могла пережить (у клиники были трудности, клиентов почти не было), то выходки начальника выносить стало почти нереально. Я всё же, надеялась перетерпеть до весны, но как говорится, видно не судьба, видно не судьба. Начиналось всё банально, с мелких придирок. То снег не убрала (напоминаю, я ассистент ветеринарного врача, если что), то не убрала операционную через минуту после операции (и ничего, что в коридоре очередь из пяти человек, я нужна была на капельницах, приёме и ресепшене, а операций в тот день больше не предвиделось). И вот из таких истерик стала состоять вся моя работа. Последней каплей стало то, что в мою последнюю во всех смыслах смену, шеф пришёл на работу не совсем трезвый. Справедливости ради, была не его смена, мы работали в паре с другим доктором. Он закрылся в кабинете и выходил только для того, чтобы докопаться ко мне, а если докопаться было не к чему, то шёл доводить доктора. Доктор - женщина с ангельским терпением, выдержала такое отношение до семи вечера, после чего (приняв всех запланированных пациентов), ушла, оставив ключи от клиники. Я осталась до закрытия, а уже дома, всё обдумав, решила, что оно мне не надо. На этой работе я была одновременно ассистентом, администратором, уборщицей и дворником, и всё это за 2500 за смену. Пока шеф был адекватным (хотя, наверное, я просто мало его видела в предыдущие месяцы), я могла работать на таких условиях, так как мне нравился коллектив, была обширная библиотека по специальности, и книги можно было брать домой, плюс относительно удобный график позволял брать подработки. Но когда началась подобная дичь, я подумала, что оно того не стоит. Я ассистент опытный, руки есть, вроде даже из плеч, работу я за ту же зарплату найду вообще без проблем. Терпеть выходки старого маразматика и трепать себе нервы смысла особо и нет. Так что, в клинику я больше не вернулась.

А новую работу я и правда нашла очень быстро.

Больше всего в своей работе я не люблю безответственность. Это касается не только клиентов, приносящих полудохлое кахексичное животное со словами "только вчера началось", но и коллег, если можно их так назвать. История, подобная этой не редкость, и тем н менее, я сама до сих пор не могу привыкнуть к такому. Наверное, многие слышали про выездные бригады ветеринаров на дом? На самом деле, вещь неплохая для тех, у кого нет времени, или желания приезжать в клинику. Однако есть большое но. Животное - не человек, и оно не скажет, что, где, как давно и с какой интенсивностью болит, есть очень узкий перечень того, что можно сделать на дому. Это забор анализов крови, вакцинация, введение лекарственных препаратов по уже назначенной в клинике схеме лечения, вот собственно и всё. Более серьёзные манипуляции, а уж тем более хирургические операции должны проводиться строго в клинике! Так к чему я это? Выездные службы явление не редкое, однако самый треш я встречаю именно после них.

Времени час ночи. Я заканчиваю дела по клинике, и надеюсь лечь поспать, так как в стационаре у нас никого, и никаких приёмов не предвидится, однако в этот момент раздаётся звонок и рыдающая женщина врывается в клинику, едва я открыла дверь.

История проста и прозаична. Утром хозяйка заметила, что котик не может сходить в туалет, и вопреки частому сценарию, решает сразу же обратиться за помощью. Так как у неё маленький ребёнок, на свою беду она решила вызвать врача на дом. Добрый доктор Айболит помахал волшебной палочкой, сделал пару уколов, якобы сделал забор анализов и всучил девушке счёт на 15000. Сказал, что в течение дня коту станет лучше, его нужно принудительно накормить и напоить, после чего ушёл. Естественно, коту лучше не стало, так как у него в самом разгаре была мочекаменная болезнь, и песок забил уретру вплоть до самого выхода. Бедное животное не могло пописать больше суток, и испытывало из-за этого страшную боль. Хозяйку было искренне жаль, да она и сама понимала, что сваляла дурака, и попросила сделать всё, что нужно.

Коту повезло дважды. Один раз потому что хозяйка не стала ждать утра, а прибежала ночью, а второй раз потому что озм не успела нанести почкам серьёзного вреда. Уретральный катетер, промывание мочевого пузыря и три дня капельниц, поставили кота на лапы. В дальнейшем ему была рекомендовпна специальная диета, фильтрованная вода и контроль анализов два раза в год. Все наши манипуляции вместе с препаратами и анализами вылились в солидную сумму, но куда меньше, чем она потратила на тот злосчастный вызов.

Ниже на фото я приведу пример такой квитанции. Сразу говорю, это не та, о которой идёт речь в посте, тогда я фото не делала, хотя видела её своими глазами. Но по ней можно понять примерный принцип работы таких "ветеринаров". Если эта тема будет интересна, могу подробнее рассказать, как именно такие службы разводят людей, и как отличить их от нормальных выездных докторов.

За несколько лет ветеринарной практики я сменила несколько клиник. Где-то работала долго, где-то задерживалась только на стажировки. По началу это были довольно крупные круглосуточные ветеринарные центры со своим стационаром. В тот период я работала в суточном графике, и моя основная работа была как раз в уходе и выполнении назначений животным из стационара. Одна из наиболее запомнившихся мне историй произошла именно во время работы там.
Дело было ночью. В клинике двое - я и дежурный врач. На стационаре всего два животных, да и те не тяжёлые, то есть не требуют инфузий и инъекций. По сути, они просто остались у нас до утра после несложных операций, и моей задачей было просто их покормить и периодически проверять состояние, чтобы убедиться, что восстановление после наркоза проходит планово. В общем, достаточно лёгкая ночь. Из тех, когда можно было даже прикорнуть на часок. Как раз этим я и собиралась заняться, когда раздался звонок в дверь. В такое время есть два варианта того, кто пришёл - либо курьер из лаборатории, который забирает анализы, либо какой-то экстренный пациент. Курьер это быть не мог, так как никаких анализов в этот день не было, и поэтому, приготовившись морально к весёленькой ночи, я пошла открывать. Едва дверь открылась, меня тут же сбило с ног нетрезвое тело незнакомой дамочки. Отшвырнув меня в сторону, она помчалась вглубь клиники. Из её невнятных оров я поняла, что она желает "навестить собачку в больнице". Я спокойно пытались объяснить, что посещения у нас только с девяти утра до девяти вечера. О том, что собак в стационаре у нас нет, я упоминать не стала, боясь спровоцировать агрессию. Попутно я потянулась к телефону, чтобы набрать врачу, который в это время работал с картами в кабинете на другом конце клиники. Звуков потасовки он не слышал, так как у нас в кабинетах была очень хорошая звукоизоляция.
посетительница тем временем пыталась прорваться в стационар, куда я её категорически не хотела пускать, так как кошки - очень нежные существа. Стресс для них может привести к очень тяжёлым последствиям. Представляете, они могут даже начать писаться кровью от переживаний. Это явление называется ИЦК - идиопатический цистит кошек. Поэтому в стационаре всегда приглушён свет, работают фумигаторы с кошачьими феромонами, а если кошка нервничает очень сильно, то дополнительно получает успокоительное. В общем, впускать женщину внутрь я очень не хотела. Тут, к счастью, появился врач и оттеснил дамочку в сторону. После нескольких минут выяснений, удалось наконец разобрать, что утром у собаки этой леди вырезали опухоль и оставили под наблюдение в стационаре до вечера следующего. А ночью женщина так распереживалась, что решила вот прямо сейчас забрать любимца домой. Предварительно она выпила. Для храбрости, разумеется. Мы с врачом переглянулись. Сегодня у нас из операций было только две кастрации кошек. Как раз те, что сейчас отдыхали в стационаре, и всё. Собак у нас не было, да и эту женщину мы не помнили. Так что мы начали осторожно выяснять, что да как, не упоминая, что её собаки у нас нет. В конце концов, дамочка не выдержала и швырнула в лицо доктору помятый листок, который оказался историей болезни... Не из нашей клиники. Дело в том, что на одной улице, буквально через несколько домой была расположена ещё одна ветеринарная клиника, и именно туда держала путь наша гостья. Но видимо в ночи она просто перепутала и завалилась к нам. Всё это мы ей и объяснили, ненавязчиво провожая её к выходу. И только когда за ней захлопнулась дверь, мы с доктором переглянулись и заржали. Видимо, от пережитого стресса.

Всем привет. Впервые решила что-то опубликовать на Пикабу. До этого никогда не вела блог, хотя желание поделиться своими историями возникало часто. Для затравочки расскажу ту, что произошла совсем недавно.

Итак, большая часть моих историй связана с моей работой. Я - ассистент ветеринарного врача. Для незнающих - это некая помесь медсестры, лаборанта, а в особенно запущенных случаях ещё и врач, особенно в ночное время. Но моя сегодняшняя история не совсем об этом, а об отношении к нам врачей и прочего начальства. Итак, дневная смена. Я с врачом только что закончила забор крови у очередной не очень смелой кошки. Нет, она меня не покусала, и даже не общипела. Она просто решила оставить на моей рабочей одежде две трети своей шерсти. Такое бывает, и это нормальная реакция кошки на стресс. Лысыми они не остаются, зато ассистент и врач начинают напоминать йети очень экзотической расцветки.

Итак, я ухожу в "тайную комнату", чтобы привести себя в порядок. На всё у меня уходит примерно пятнадцать минут. Выхожу я значит в полной боевой готовности, а спустя несколько минут на ресепшене раздаётся звонок. Звонит хозяин клиники, и вы не поверите, что он у меня спросил. Я цитирию.
- Здравствуй, А., Это СВ. Я посмотрел по камерам за твоей работой, и у меня возник вопрос. Что ты так долго делала в туалете?

Если честно, в этот момент я выпала настолько, что даже не нашла, что ответить. Промямлила что-то невразумительное и положила трубку. Поэтому предлагаю вам самим придумать оригинальный ответ на этот вопрос. Всем добра.. если будет интересно, я могу рассказать много интересного о своих приключениях на работе. Спасибо за внимание.