БилайнТВ прошу совета
Около десяти лет являюсь клиентом Билайна (интернет + ТВ). Не безпроблем, но в среднем - температура по больнице положительная....
И вот 20 апреля решил сдать одну из трех ТВ приставок (купил монитор 32" и для телевизора места не осталось), да и не смотрю я его особо. Но моей семье нравятся некоторые каналы из пакета ТВ.
Так вот, при сдаче приставки, менеджер что то сделал не то (или то...) и весь пакет каналов, который был у меня был сброшен. При звонке в техподдержку (30 мин ожидания), было сказано что пакет каналов у меня архивный и восстановить они его не могут. Создали заявку на рассмотрение старшими специалистами и что там мне подключили.
Так вот. Те каналы, которые смотрит моя семья (группа каналов Виасат, Нэшенал Геграфик, Анимал Плэнет и пара-тройка других) в этом пакете отсутствует. И вобще, на настоящий момент Виасат в Билайне не представлен (хотя я получал его).
Повторные звонки в поддержку не дали ничего - выслушав проблему и немного вежливо поговорив - просто обрывали связь.
В добавок ко всему - забанили вход в ЛК (просят позвонить).
По факту имеем действующий и оплаченый договор, который Пчелайн не выполняет.
Нет особого желания уходить к другим (такой пакет есть у ДомРУ, но отзывы о них тоже весьма сладенькие и пративные...)
Но как призвать к исполнению договора Билай - не совсем понятно.
Да и не нужны мне эти 320 каналов. Дайте 20, которые мне интересны!
Может кто сталкивался с подобным - буду благодарен за дельные советы.