Nikki148

Здравствуйте. Начало истории можно почитать здесь: Отказывают в телефоне на замену
Сегодня позвонили из Эльдорадо, сказали, что у них для нас есть ответ на наше заявление. Вот собственно их ответ.

C помощью @Enzor была написана претензия, которую мы сегодня отдали магазину. Приняли, подписали.

Опережая вопросы, а почему собственно мы не требуем подменный телефон с сервисного центра, вот ответ поддержки Эльдорадо:

Теперь ожидаем ответа от Эльдорадо на претензию.

P.S. Возможно кто - то сталкивался с подобной ситуацией и подскажет, как правильно составить исковое заявление? Думаю, что Эльдорадо так и будет отписываться, что они тут не при делах.

Добрый день! Возможно для кого-то информация не новая, но все же напишу. Муж написал заявление о смене владельца сим карты 07.09.2019 (симка не на него была оформлена). При смене владельца пакет услуг обнуляется, оператор в колл центре сказал, что можно попросить небольшую компенсацию. Мы рассчитывали, что хотя бы остатки перенесут на нового владельца. Но сегодня пришла смс и в общем мужу вернули полную стоимость пакета за месяц. Может для кого-то информация будет полезна)) Нужно просто попросить, чтобы вам дополнительно дали заявление о компенсации.
P.S. Работник в салоне умолчал об этом, сказав, что ничего не компенсируют обычно.

Прогуливались с мужем в поисках футболки мне и наткнулись на это))