Mikki4041

Всем пикабушникам привет. История не новая, постоянно банки у кого-то что-то списывают. Но тем не менее, каждый случай индивидуален, и у кого-то есть шанс вернуть деньги, а у кого-то нет.


Итак, у меня есть ИП, расчётный счёт и эквайринг обслуживается в банке ПСБ. Открывала счёт в декабре 2020 года. При оформлении счета впарили бизнес-карту, которая якобы бесплатная. Практически сразу же я просрала от неё бумажку с пин-кодом, в приложении кнопки "Сменить пин-код" не нашла, поехала в банк. Сотрудник сказала, что пин-код на картах этого банка менять нельзя, можно только карту переоформить. Я отказалась (честно, на этом моменте не помню, писала ли я заявление на закрытие карты или нет, 3 года прошло уже, но я была уверена, что карта у меня не работает, но счёт карты остался).

3 года счёт этой карты просто "висел" у меня в приложении, ей никто не пользовался. Никаких уведомлений с этого счета не поступало.

Так получилось, что я случайно, вместо того, чтобы вывести деньги себе на дебет, перевела их на свое же ИП, и деньги упали на эту карту. Правда вместо 12900 на счёте почему-то оказалось 5104,48. В ходе диалога выяснилось, что с меня списали 4200 за обслуживание этой карты, так как она бесплатная была только первый год, а это накопился долг за все остальное время. Оповещения о долге или каких-то списании, да и в целом каких-то уведомлений, что все это время обслуживание было платным - не было. Так и сама сумма "долга" нигде не фигурировала. Остальная сумма ушла на какие-то налоги аж за 2021 год, чему я тоже удивилась. Всё налоги давно уплачены, о том, что на меня началось какое-то производство, не была в курсе.

То, что деньги ушли в налоговую - не страшно (хотя и очень подозрительно, налоги за 2021 год? Серьёзно?). Пойдут в счёт будущих налогов. А вот списание в 4200 хотелось бы вернуть.
Нужны советы юристов. Есть ли шанс вернуть эти деньги? И если да, то я так понимаю, нужно начать с досудебной претензии. А дальше что делать? На какие статьи ссылаться при написании претензии и дальнейших заявлений?


Вообще, я нашла кучу подобных историй, где люди брали карты и не пользовались. Но во всех случаях списания были законными, так как банк оповещал клиентов об плате за обслуживание, у некоторых даже уводил карты в минус. В моем же случае с одной стороны - сама дура, в договоре вероятнее всего прописано, что комиссия за обслуживание пластиковой карты 200 рублей и я сама не убедилась, что карта закрыта, но с другой стороны даже по факту списания уведомлений не было. Просто "зачислен 12900", никаких списании нет, но на счёте сумма меньше. Нигде не отображается, куда пропали деньги, узнала я об этом по сути только в тех поддержке (ну и выписку потом запросила). Если брать выписку за все 3 года, то так же нигде не числится сумма комиссии за обслуживание (кроме этой 4200).
Если бы банк прислал оповещение, что теперь плата за карту 200 рублей или попытался бы "списать" эти деньги, то я бы отделалась 200 рублями и закрыла эту карту в тот момент. А так получается, я и не знала, что у меня копятся долги, и копились бы дальше, если бы не моя ошибка с переводом.

И ещё, тоже интересный момент. Деньги с счета этой карты я вывести не могу. Я могу только пополнить эту карту. В приложении просто нет кнопки "перевести". По факту, теперь я не могу закрыть эту карту, так как у меня теперь есть на ней деньги, а раз она продолжает работать, банк дальше будет списывать комиссию

Подержите мой бокал, у меня есть тоже несколько историй про риелторов. Будет очень длинный пост.

В 2013, после окончания школы, я переезжала из маленького северного города в Тюмень. Поступила в ВУЗ, но общагу мне не дали, поэтому принялась искать квартиру. Всё объявления, куда мы звонили с авито, были от агентств, и требовали оплату 70-80% от стоимости квартиры. Бюджет был до 20к, а это 16к отдать агентству, что мы с родителями считали многовато, чисто за то, чтобы узнать адрес и контакты хозяев.
Наткнулись на объявление, мол классная квартира с новой техникой и неплохим ремонтом за приемлемые 15к, но опять же от агентства, правда условия у них нам показались более адекватными, платим 5к, и в течение месяца по нашим параметрам нам будут приходить сообщения с вариантами квартир. В целом, нас это устроило, но мы хотели контакты лишь одной квартиры. Заплатили, нам дали адрес (с указанием дома, подъезда, но № квартиры указан не был, так же был номер хозяйки). Мы созвонились, договорились о встрече у подъезда, номер квартиры хозяйка так же не назвала. Мы подъехали, звоним хозяйке, а номер абонент не абонент, когда мы вышли из машины, увидели толпу таких же обманутых, которые уже начали спорить, кто приехал первым и кому достанется квартира. Очень много людей заполонили подъезд, в надежде не пропустить хозяйку. Мы же не стали стоять в этом таборе, а решили, что будем звонить дальше, по тем объявлениям, которые нам скинули.

Звоним по следующему объявлению, студия 15к/ месяц, а там хозяин сексуально озабоченный мужик, который начал по телефону интересоваться моей внешностью, половой жизнью, а потом сказал, что сдаст квартиру, если я ему понравлюсь и буду не против встреч с ним. Тут взял трубку папа и разговор оборвался.

Поехали по следующему объявлению, там хозяйка показалась адекватной, была рада нас встретить через час. Однушка, 17к, недалеко от центра. Приезжаем. Фото ожидание/реальность не совпали от слова совсем. Квартира полупустая, из мебели только диван, у которого вместо ножек была опора из книг, из техники только стиральная машинка Алёнка с огромной вмятиной. Женщина сразу же намекнула, что если мы что-то сломаем, то должны будем возместить, но разве можно сломать, что уже сломано? Предложила снизить аренду до 15к, если мы купим новый шкаф и оставим здесь.

В общем, квартиру мы так и не сняли, в это время меня приютили родственники. В этот же момент бабушка предложила купить мне квартиру, деньги у неё были, и тут начинается вторая история.

Спустя 2 недели она приехала, и мы пошли к риелтору, которую нам порекомендовали те родственники, у которых я жила. За 3 недели было просмотрено очень много квартир, но риелтор нам не показывала те варианты, о которых мы просили, сами подбирая их на сайте этажи. Вместо этого тащила нас на объекты, которые либо были на 1 млн выше нашего бюджета, либо совсем убитые варианты(наш бюджет был 2.7 млн, на эту сумму было много вариантов двушек в том районе, в котором мы смотрели, а это старый фонд в центре, возле меда и нефтегаза). Кстати, с ней же мы все таки нашли одну квартиру, но продавец резко передумала продавать и сняла квартиру с продажи.
После 3х недель, мы расстались с горе риетором, которая сама уже от нас устала, и бабушка обратилась в другое крупное агентство, Сова.

Тут нам сразу же накидали варианты по нашим запросам, и два варианта были в соседних домах (это важно!). Одна квартира, 4 этаж, двушка, убитая, и вторая квартира 2 этаж, такая же двушка, но с неплохим, хоть и стареньким ремонтом. Конечно же мы выбрали второй вариант, и бабуля пошла оформлять договор. С ней в помощь поехал мой дядя, они все подписали, и поехали с ключами от квартиры показывать мне приобретение. Правда ключ от домофона не подошёл, и тут был первый звоночек, я взяла договор, смотрю адрес, а там квартира "71", которой не было в данном доме, там квартиры заканчивались на 60-какой-то. Сверяю адрес, а это соседний дом, и, как оказалось, та самая убитая квартира, которой мы сразу сказали: "нет!".

Начали выяснять, и получилось так, что квартиру, которую мы выбрали, купить было нельзя, так как девушка - продавец ещё не вступила в наследство, поэтому риелтор просто подменил адрес в договоре на соседний адрес, а бабуля, после просмотра 100500 квартир, просто не заметила подмены. Мы хотели подать в суд на этого горе-риелтора, но юрист, к которому мы обратились, сказал, что шансов выиграть суд мало, и мы просто забили на это дело.

Кстати, в этой квартире было долгов по коммуналке почти на 100к (тут тоже вопрос к риелтору, разве не должны это проверять?), и этот долг почему взыскали с нас. Бабуля, не особо разбираясь, пошла в ТРИЦ, где ей сказали платить, и она молча заплатила. Я же в тот момент тоже ничего не понимала в этой бюрократии, поэтому просто молча поплакала вместе с бабушкой, и мы начали вместе думать, как сделать хоть что-то приличное из этой квартиры, где жить быть просто не возможно, а последние деньги были заплачены в ТРИЦ.

Со временем мы привели квартиру в порядок, я прожила там 6 лет, и вот, я закончила универ, вышла замуж, а квартиру бабуля переписала на моего дядю, который решил её сдать, и попросил меня помочь, ведь он на севере. Я согласилась, выставила объявление на авито и юле, и тут начинается 3 история.

Так же через минуту у меня начал обрываться телефон от агентств, хотя было указано, что с агентствами дела иметь я не желаю. Из интересного, некоторые агенты предлагали мне завысить стоимость аренды, чтобы они потом могли "выбить скидку на аренду". Были так же агрессивные агенты, которые хотели приехать через 10 минут, и их не волновало, что у меня были свои планы, предлагали просто отдать им ключи, чтобы я туда не ездила. Были и те, кто предлагали мне сразу же заехать, но при этом я должна им заплатить комиссию за сдачу квартиру через агентство. Вообще, квартиру я сдала за 2 часа, одним из первых людей, кто мне позвонил. После снятия объявления, мне ещё в течение месяца звонили, оказалось, что моё объявление висит на многих страничках ВК, и на сайтах агентств, хоть я и давно квартиру сдала.

И вот как после всех этих историй относится к риелторам позитивно? В целом, сама идея риелторов не плохая, и у нас была ситуация, когда риетор был нам просто необходим (когда мы брали дачу в ипотеку с "завышением" без ПВ, и не было возможности самостоятельно ездить по этим ебеням из-за отсутствия машины). Но по большей части, в нашей жизни, от них оказалось больше вреда, чем пользы. И если я буду ещё покупать или продавать недвижимость, с 99% вероятностью, я обращаться к ним не буду. У меня все.