MikaZeiss

MikaZeiss

Пикабушница
2010 рейтинг 1 подписчик 25 подписок 2 поста 0 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
9

Наши любимые операторы

Опсосы, как их называют. И спорят в комментариях, чей хуже.
Я и мои родители с самого начала пользуемся МТС. Интернет у нас дома из Корбины много лет назад мимикрировал в Билайн. А у моего мужа Мегафон. Простите, люди. Видимо, на данный момент, всю удачу в плане операторов высасываем мы. Мы виноваты, но не специально!
Как-то МТС решили сделать платной услугу "Вам звонили". Естественно, я её отключила. На следующий день зашла в приложение МТС, и - о чудо! - услуга подключена, на ней стоит "замочек" - отключить её теперь нельзя. Пришлось писать в МТС.

Причём у меня были скрины сообщений, которыми я отключала услугу. Мне перезвонил оператор и сказала, что я вообще их любимый клиент, поэтому услуга мне предоставляться будет бесплатно. Всегда. И в приложении услуга после этого стала выглядеть так:

До звонка про скидку ни буквы не было :)

Как-то Билайн, когда до них ещё можно было дозвониться, подключили моей бабушке подписку. Почему не сама? Ну ребята, кнопочный телефон, бабушка даже смс не читает - только вызовы. А вы мне тут задвигаете про "сама нажала на ссылку". Может, это их убедило, может, голос у меня такой, но подписку отключили и деньги за несколько дней вернули (70 рублей за входящее смс, Карл!)

А совсем на днях пропал интернет. Мне вообще это не напряжно, всякое может быть, авария там... Но. У меня есть папа. А папа играет в танки. И если танки не работают, он вскроет черепушку мне запросто. Поэтому я им написала ведь ни одного разрыва до этого не было. Оператор ответил, что интернет починят за сутки. И тут мне вспомнилось, что Корбина в своё время за сутки простоя из-за аварии пересчитала мне оплату, добавив один халявный день. Вот меня и дёрнуло спросить, а не пересчитают ли? Чего я ждала? Что меня пошлют. Что мне ответил оператор? Что передал мой запрос коллегам. Что в итоге? Интернет вернулся через минут 30. Но за несколько часов отсутствия мне вернули денег на счёт. Видимо, удивились такой наглости.

А у мужа с Мегафоном вообще проблем то ли не было, то ли очень незначительные.

Показать полностью 2
4

Убийственная клиентоориентированность

Видимо, по причине надвигающегося праздника, да с целью добавить 6овогоднего настроения, нам в почтовый ящик бросили брошюрку:

Если сначала я ещё подумала, что дальше увижу полезные номера телефонов экстренных служб, то тут вся надежда обломалась разом:

А дальше было интереснее:

Оказывается, городская служба мало того, что в курсе того, что всю информацию сливают, догадываются кто, так ещё и знают приблизительно за сколько :-) Этим весёлым ребятам осталось только расписать, кто конкретно сколько берёт :-)
Самое в этом забавное, что за этими листовками стоит организация, хоть и естественно весьма коммерческая, но под эгидой государственного бюджетного учреждения.
Москва, ты не перестаёшь удивлять.
А в итоге всё оказалось вообще банальной рекламой с надеждой, что в новогодние праздники кто-то окочурится из-за обильных возлияний.

Ну это... Будьте здоровы, что ли :-)

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества