MeatStyle

пикабушник
пол: мужской
поставил 72 плюса и 10 минусов
117 рейтинг 13 подписчиков 75 комментариев 3 поста 0 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
-9

Часть 0. Вступление. Немного о бизнесе и еще.

Итак, начнем. О себе - предприниматель, стаж в b2b отношениях больше 9 лет, в b2c - вдвое меньше. Advisor (не знаю как точно по-русски, слово эксперт/консультант ближе) в некоторых стартапах и свой бизнес в нескольких "нишах", включая сайтостроение. Стартапы международные - отсюда определенный, и бесценный, для меня лично, опыт.


Заметка. Конкуренции в России нет - основная масса предпринимателей вокруг делает говно плохо. Достаточно делать чуть лучше - и ты впереди.
Часть 0. Вступление. Немного о бизнесе и еще. Бизнес, Опыт, Текст, Мнение, Свое дело, Юриспруденция, Правовые вопросы, Обмен опытом, Длиннопост

Ну, не вот чтобы так, как на картинке, но всеже =)


Я наблюдал (а иногда и участвовал) как супруги делили бизнесы (во многих случаях делили - это мягко), как устраняют конкурентов, как растут и как падают, как новички "начинают с платочков", тогда как у "акул" полный расчет оказывается просчетом и далее-далее-далее...


В современной России - основной бизнес составляют "стихийные" бизнесмены, начинавшие в 90х-2000х годах, многие - бывшие "челноки" и "торгаши". Люди с предпринимательской хваткой и твердой рукой, а некоторые прямо таки со "звериным" (в хорошем смысле) чутьем и интуицией. Есть абсолютно выдающиеся личности, которые не имея за спиной ни модных MBA степеней, ни какого-либо высшего образования (а многие и 11 классов) - строившие большие и небольшие империи и сети. Нет системности, нет структурности, нет понимания собственных бизнес-процессов - а все работает, и деньги приносит.


Только многие забывают, что бизнес (в основном его понимании) - это механизм, а не организация самозанятости 24/7. Стремитесь строить его так, особенно все начинающие на Пикабу, чтобы суметь выйти из него, все наладив, а не попасть в замкнутый круг (см. выше). Вот такое вот небольшое мнение, пусть и подкрепленное определенным опытом. Не бойтесь бороться за свои права, не бойтесь ставить на место клиентов или компании, не бойтесь начинать - главное запомнить, где грабли =)


Из практики. Суши и их доставка.
Открываем доставку - запускаем хромой на пол-ноги сайт, открываем группу в ВК, печатаем флаера на неважной бумаге, все это рисует студент Петя (студенты Петры, без обид =) ) за 200 руб./макет. Ждем нужного профита - а не идет. Вроде и с офис-центрами договорились и раскидали промо, и попиарились везде немного - а никак.
Идем к спецам - меняем сайт, меняем группу, меняем полиграфию (кстати, на минуточку, есть такое понятие, как "продающее" меню (дорогой крабовый салат не ставим рядом с недорогой свиной шеей, для масс.клиента - это диссонанс, мяса дешевле набора травы, пусть и с крабом и др. прелести, если интересно - разберу некоторые принципы, в японке чуть другие)). История стара, как мир, и каждый раз на одни и те же грабли.
Поднимаем на ноги с помощью пакета акций и халявщиков (кстати путь в никуда в долгосрочной перспективе, потому аккуратнее). Чуть меньше чем за полгода имеем - стабильных 150-200 чел./день на сайте и из них 10-15+ заказов, с СММ-траффика - конечно в разы больше.
Из вышесказанного - не экономьте на базовых элементах. Для доставки - это социальные сети и полиграфия, для компаний, работающих с бизнесом - сайт (а также отсрочка, рассрочка и прочие фу), для кафе - меню и его построение и т.п. Конечно, все несколько глубже и требует детального разбора...


Я бы назвал систему бизнеса - неким интерфейсом. По сути, интерфейс - это барьер, с одной стороны которого - человек, а с другой - устройство, и все это взаимодействует с помощью барьера. В нашем случае - человек и бизнес. А в роли барьера или "интерфейса управления" (кстати бывают одно- и двухсторонним) - менеджеры, сайты, меню, промо-материалы, видеоролики и многое другое. Взаимодействие клиента с оболочкой бизнеса, и наоборот - бизнеса с человеком не без помощи "инструментов".


В данный момент готовлю лекцию об интеграции IT в бизнес. В старый, "совковый" и подставьте свое бизнес. Безусловно, берем пример не идеализируя сегменты.


Отделочные материалы.
Очень, повторюсь, ОЧЕНЬ мало производителей отделочных материалов, имеющих электронный каталог образцов своей продукции. И еще меньше - имеющих texture pack (набор текстур) для проф.программ.
Хотя, казалось бы, найми людей (фотографа+дизайнера для минимального решения точно хватит), соберите "портфолио" (которое, на минуточку, пригодится для любой печатной продукции, тех же каталогов) и упакуйте Вы уже это для дизайнеров интерьеров (а еще для интернет-магазинов и прочих, у ИМов частый вопрос с наполнением изображениями). Дальнейшая выкладка на торренты, проф. ресурсы и прочие источники с указанием того, что все это купить можно у Вас - сделают свое нужное дело.
Бедные дизайнеры вынуждены сканировать бумагу, фотографировать бумагу, подгонять все это искаженное и жеванное всем прелестями JPEGа и фотками на тапки - чтобы понимать, что хотя бы этот материал, взятый из каталога - я точно смогу заказать клиенту. Не буду отрицать, что есть "жженые" дизайнеры, у которых все давно в наличии, арт-надзор без запинок и т.п. По опыту наблюдения, и, к сожалению, участия в подобных процессах - 3/4 компаний по ДИ мечтают о таком подходе.


Написано несколько сумбурно и неструктурно, но вдруг кому понравится - буду писать еще на более конкретные темы (предлагайте в комментариях). По традиции - ловите кота.


P.S. И да, забудьте про "Клиент всегда прав" - это не работает. Стремитесь сами управлять клиентом - работать будет легче.

Часть 0. Вступление. Немного о бизнесе и еще. Бизнес, Опыт, Текст, Мнение, Свое дело, Юриспруденция, Правовые вопросы, Обмен опытом, Длиннопост
Показать полностью 1
39

"Защитное" стекло на "скругленный" экран или как его вернуть

Решил написать, вдруг кто столкнется - не знал бы проблемы раньше, и не сунулся бы.


У супруги сменился телефон (с чуть закругленным экраном фирмы С), с кейсами как вы знаете, господа, проблем нет у господина Али, а за стеклом было решено прогуляться в "Радист" (завуалируем, так сказать). Уточнив, сядет ли на закр. экран, и получив ответ "да без ...", было куплено стекло аж за 799 или 899 (не помню) руб., от предложенной услуги - наклеить стекло за 700 или аж 800 рублей вежливо офигел отказался.


Пришел домой, закурил мануалы, очистил поверхность и т.п. (ничего сложного при прямых руках и внутренней жабе) - а наклеил. Ну как наклеил - получилось +- как на фото.

"Защитное" стекло на "скругленный" экран или как его вернуть Моё, Претензия, Возврат товара, Текст, Стекло на телефон, Брак, Длиннопост

Долго думаю, то ли я дурак, то ли лыжи, вспомнив школьный и ВУЗовский курс физики - так и не сошлась картинка (она и изначально в голове не сошлась при плоском стекле, но, напоминаю - "да без б..."). Попросил у жены старый телефон и заказанное ранее для него стекло (при плоском экране) - село идеально. Полез в тырнет - посмотрел фотки (как выше) - понятно, не у одного проблема/вопрос.


Чек я не брал, коробка выжила - пошел на след. день в магазин. На демонстрацию сего чуда, о которой волшебный персонал конечно же "был в курсе", как потом в голове сложилось, и на вопрос: какого и верните деньги, или я пишу претензию и мы разговариваем по-другому - услышан соотв. ответ - нам по феншую, делай что хочешь. Опыт есть, задеть - задели, отступать некуда (и на минуточку, стекло почти 1 т.р., так они его еще наклеивают за эту же сумму, тут даже вопрос принципа наступил). Пишем, может кому пригодится (приблизительно конечно):

------------------------------------------------------

От ФИО паспорт номер телефона кому - ЗАО "Радист"


Претензия


Я, ФИО, приобрел у Вас стекло такое-то тогда-то. Придя домой и применив данной стекло к телефону модели такой-то обнаружил несоответствие тех.данных данного стекла к модели телефона. При приложении данного стекла на экран, у краев остается "полоса" воздуха, а значит стекло не прилегает к экрану. Прошу вернуть деньги в таком-то размере.


Замечу, что отсутствие чека не является причиной для отказа в возврате денег.


Просьба разобраться в ситуации в течении 10 рабочих дней, в противном случае буду вынужден обратиться в суд и вышестоящие органы.

------------------------------------------------------


Отдал претензию, с нее сняли копию, поставили отметку о приемке (важно, печать и подпись "Копия верна"). Попросили подождать 3 минуты - продавцу позвонили на местный телефон, попросили меня - на том конце провода был Отдел по урегулированию претензий, звали Юлей.


Описав ситуацию еще раз, получил ожидаемый вопрос - "Клеили сами?", на что было выдано - "Да, а что - для этого необходима инженерная квалификация или сертификация, или, быть может, высшее образование?".


Далее диалог проходил в таком духе:

Ю - Но ведь Вы могли неправильно наклеить стекло, мы не несем ответственности за самостоятельную наклейку.

Я - Девушка, оно не подходит КОНСТРУКТИВНО, это стекло НЕ ПОДХОДИТ к телефону, оно прилегает неплотно, туда будет попадать пыль и грязь, его достаточно легко снять (и вообще не крутите яйца бешеным слонам) и т.п.


Попытавшись наеразвернуть меня еще парой невразумительных доводов было промямлено (по-другому не назовешь) следующее: - Наличными мы вернуть не сможем, но быть может Вас устроят баллы? Вы их также сможете потратить на любой товар". Данный ответ меня более чем устроил, через 3 минуты я получил 4 СМСки со скидкой в 500 и 4 по 100 руб. соотв-но. Маленькая победа одержана, представил сколько людей таким образом разворачивают в стиле "идите лесом, вы криворукие, стекло отличное, клеить надо уметь", а на минуточку - 700-900 руб.


На этом не все - тут же заруливаю в соседний ЗАО "Яйцо" - спрашиваю есть ли стекло, получил утвердительный ответ, - Да, 800 руб. + 799 наклейка (или около) - вручаю телефон и жду эпопеи, деньги отдавать не спешу. Первое стекло он "запарывает" парой волос и пылинок, помечает "брак", и достает второе - клеит 1к1 как на фото, и как вышло у меня и требует оплаты. На мой резонный вопрос - "Какого?", отвечает что - "Не парьтесь, через неделю, Карл!, оно само ляжет." Загнется блин... Ответив, что подобная работа стекла в 90% площади меня не устраивает, он грустно отклеил стекло и вернул телефон без шума и пыли. Таким образом, как вы поняли, я проверил себя на пряморукость, их на "чистоту".


А на баллы, спустя пару недель, приобрел понадобившиеся наушники, вот такие:

"Защитное" стекло на "скругленный" экран или как его вернуть Моё, Претензия, Возврат товара, Текст, Стекло на телефон, Брак, Длиннопост

На это все, надеюсь подобный опыт кому-то окажется полезным.



P.S. Если вдруг кому-либо будут интересны подобные разборки, юридические тонкости в веб-разработке и IT-праве - буду рад написать что-нибудь еще. В планах было разобрать наш договор веб-студии прошедший огонь, воду и медные трубы многочисленные протоколы разногласий и проверки юр.отделами.

Показать полностью 1

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О клееном брусе для строительства домов ходят легенды. Кто-то считает, что дом из такого дерева «не дышит», кто-то — что прочнее материала не сыскать. Ниже история записана со слов Михаила, который построил себе дом из клееного бруса через компанию АПС ДСК. Он делится инсайтами про стройку и дает советы, как не пролететь на дорогом, но любимом многими стеновом материале.


Из чего делать стены для жилья — это практически религия. Кого-то здесь убеждать и спорить — обогревать космос. Я в строительном бизнесе уже 14 лет. И три года назад, изучив все про клееный брус, заказал себе дом именно из него. Вот вам краткая анатомия этого материала и мой опыт работы с ним, а дальше решайте сами, надо оно вам или нет.

Забудьте про «сэкономить»


Хороший брус действительно стоит денег. С самого начала примите это. Цены начинаются от 25 000 рублей за кубометр. У «Слонов» (АПС ДСК) брус мне обошелся в 28 000 рублей. Еще и 4 месяца пришлось ждать в очереди, чтобы взять именно с их завода.


Квадратный метр двухэтажного дома в Подмосковье (под ключ, с сантехникой, заходи – и живи), если заказывать его в строительной конторе, обойдется в среднем в 45-60 000 рублей за квадратный метр. У меня вышло с отделкой ровно 50 000 рублей. Тепловой контур (фундамент, стены, крыша, окна) 27 500 р. за кв. м. Если вам где-то предлагают сильно дешевле — не ведитесь. Наверняка есть подводные камни.


Весь дом мне встал в 8 000 000 рублей. Это заезжай и живи.


Накопите деньги на предоплату. Сумма нужна немаленькая, потому что придется выкупить брус, который нарежут на весь ваш дом. Хранить его долго нельзя, надо сразу строить. Причем долго — это больше недели. Брус должен быть защищен от влаги и вредителей, но при этом к нему нельзя перекрывать доступ воздуха. В общем, сложно.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Совет №1. Выберите подходящий проект или хотя бы фото из интернета с желаемым домом и отдайте его вместе с размерами на просчет в две-три компании. Сравните их предложения по простому чек-листу.


1. Тип фундамента, почему такой выбран. Какая отделка цоколя. Какой пол. Если он на лагах — какой они толщины и с каким шагом. Если тонкие и мало — пол будет как батут.

2. Сколько всего бруса. Если в разных конторах цифра разная, вопрос: а за счет чего сокращают или увеличивают количество высоты потолков, материала внутренних стен?

3. Утепление кровли. Какая пароизоляция и ветрозащита. На качестве пленки экономить нельзя. И упаси вас господь от неумелых строителей, которые мало того, что плохо ее проклеивают, так еще и кладут не той стороной.

4. Стеклопакеты — сколько камер, из чего рамка. У пластиковых меньше теплопроводность. Применяются ли скользящие крепления оконных и дверных коробок.

5. Шлифовка стен, тонировка, антисептик, огнезащита.

6. Инженерка. Первым делом — какое отопление.


Вот минимум позиций, по которым нужно сравнивать предложения строительных компаний. Посмотрите цены и параметры, погуглите нюансы и посоветуйтесь со знающими людьми, если есть возможность.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Какие риски у работы с клееным брусом


Раньше пролететь с клееным брусом можно было легко. Человеку строили дом, внешне он был как пряник, а через год все расклеивалось и шло винтом. В последнее же время качество бруса выровнялось, хотя за Уралом брак еще встречается. Совсем уж плохой материал продают неадекватно дешево. Скупой платит дважды, а в случае с домом это большие деньги, ошибаться нельзя.


Качество клееного бруса по виду определить сложно. Цепочка производства у него длинная, на каждой стадии можно нахимичить. Могли на внутренние ламели пустить доску какую попало: трухлявую, с дефектом, даже ель под видом сосны. Могли доски взять слишком разной влажности или просто сырые. Чем сырее, тем сильнее ваш дом потрескается от усушки. Молчу уже про схему, когда грузят материал так, что сверху и по бокам брус, как себе бы брали, а внутри паллеты — самая что ни на есть труха.


Некоторые продают под видом добротных пород сущую ерунду. Ангарская и архангельская сосны ценятся в строительстве, потому что структура у них лучше. Деревья растут севернее, и дома из них прочнее получаются. Но ангарской сосны столько не рубили, сколько из нее строили. Часто суют что-нибудь поюжнее и пожиже, а цену ломят.


Совет №2. Берите клееный брус с предприятий, у которых есть история и репутация. Узнайте про производство — где, что, как, откуда лес, какой клей.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О нюансах теплоизоляции


Поставщики вам расскажут, что теплозащита у дерева поперек волокон даже лучше, чем у газобетона. Но сруб есть сруб, он будет студить по углам. А если поведет геометрию — так и между брусьями. Но если брус хороший и все по технологии — будьте спокойны. Двухсотого (толщиной 200 мм) вам хватит, чтобы зимовать с комфортом.


Совет №3. Особенно тем, кто не в теме и хочет отдать все «на откуп профессионалам». Не хотите сюрпризов — придется вникнуть, хотя бы базово. Иначе или смета раздуется ближе к стройке, или вылезут ошибки — замучаетесь переделывать..

Со «Слонами» мне особо вникать в план стройки не пришлось. Менеджеры сразу расписали все плюсы и возможные риски, проконсультировали в нескольких смежных вопросах. Как по мне, это правильно.


Обязательно поинтересуйтесь, как обстоят дела с организацией стройплощадки: есть ли биотуалеты, бытовка и так далее. А то после новоселья еще несколько месяцев будете мусор разгребать.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

О сложностях с геометрией


Каким бы качественным ни был брус, это все же дерево. Оно сохнет, мокнет, сужается и расширяется. А значит «гуляет». Причем влажность меняется неравномерно. Внутри, на солнце и зимой — меньше, снаружи, в тени и летом — больше. Деформаций не избежать, вопрос лишь в качестве бруса и пряморукости тех, кто собирал коробку. В первую зиму, помолясь, начинайте топить. Сруб будет потрескивать, это нормально.


Венцы — конструкции из одного ряда брусьев, уложенных перпендикулярно друг другу — по всей высоте сруба пронизаны металлическими стержнями на 40 мм, по две на стену. Когда сруб собран, гайки на них протягивают специальными домкратами и приотпускают — чтобы дать небольшую свободу для колебаний. Соответственно, ничего не должно сковывать этих колебаний — ни оконные или дверные коробки, ни отсутствие специальных зазоров — даже лестницу рекомендуется крепить независимо или устанавливать ее уже на этапе финишной отделки. А иначе могут быть трещины в стенах — я видел такие с ладонь толщиной.


Тех, с кем я строил, на всякий случай перепроверил, съездил на их объекты, навел справки по клиентам, узнал, что к качеству сборки нареканий нет. Соберетесь строить — советую сделать то же самое.


Еще несколько важных моментов
1. На брусе могут появляться маленькие трещинки — это нормально. Все равно усадка будет 1-2%.
2. Зимой дом из бруса придется топить чаще, по сравнению с домом из того же утепленного газобетона.
3. Со временем наружный лак отобьется дождем и выгорит на солнце. Покрывать заново нужно будет через 6-8 лет.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Какие плюсы у клееного бруса


Стройка дома из клееного бруса вам сейчас кажется той еще проблемой, но я объясню, почему все же выбрал его. Главное, понятно: дерево — это жизнь, в таком доме есть душа. Тут и спится, и дышится по-другому. Попробуйте как-нибудь, поживите — в каменный мешок обратно не захочется.


Главная фишка — дом собирается быстро, буквально за пару месяцев, как из лего. Заехал и живи. Плюсом экономия времени и денег на отделке. Мокрые процессы заканчиваются на стадии фундамента, никакой грязи на площадке. «Слоны» собрали мне коробку за месяц — все быстро, аккуратно. Дальше дело за малым оставалось.


Клееный брус — вариант не для всех, но кто подошел осознанно, не пожалеет. Главное — не берите лишь бы дешевле и не стройте с кем попало. Как учил меня один состоятельный дружище: можно завести собаку не такую породистую, взять отель звездой ниже, вместо ресторана сходить в столовку. Но когда строишь свое жилье, мелочиться нельзя — из кожи вылезь, но сделай нормально.


И последний совет. Контролируйте стройку на каждом этапе. Хоть у ребят и стояли веб-камеры на объекте, я старался приезжать на площадку минимум раз в неделю. Так спокойнее. Сами не шарите — приглашайте независимых спецов. Но помните, стройки совсем без проблем не бывает. Главное, как ваш застройщик на них реагирует и решает.
О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Когда строили мой дом, не угадали с погодой. Свежая биозащита пошла потеками. Но технадзор подрядчика отработал, вовремя засекли проблему и все поправили. В остальном все прошло гладко. Я со своим опытом не лезть не мог, но ребята прислушивались. А если не согласны были, аргументировали, чем их решение лучше для проекта.


Дом закончили за 5 месяцев. Еще примерно столько же ушло на обустройство и отделку. За все время я ни разу не пожалел о решении строить из клееного бруса.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост

Три причины строить дом через АПС ДСК


Во-первых, после того, как внес предоплату — смета не растет, даже если дорожают стройматериалы. Например, контракт заключили зимой, в смете «зимние» цены, а закупка начинается уже по «летним». Бетон может быть вдвое дороже, но клиента это не коснется.


Во-вторых, у компании свое производство клееного бруса и работают они уже 12 лет. Весь процесс от доски на входе до дома на выходе они контролируют сами. Используют финский клей Kiilto и постоянно у финнов учатся.


В-третьих, в течение всей стройки на объекте работает внутренний технадзор. В чек-листе у проверяющего 96 параметров, и все они отражаются на зарплате исполнителей. Плюс к этому — на стройплощадке порядок. Все строго по технике безопасности и оборудовано.

О домах из клееного бруса: честно, без прикрас, из личного опыта Длиннопост
Подробнее о строительстве деревянных домов из клееного бруса по доступным ценам читайте на сайте, а также в инстаграм-аккаунте главного «Слона». В копилке компании двухэтажные дома и жилье в стиле hi-tech или классическом стиле.
Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!