Сегодня в ночь собрался попробовать оформить покупку телефона через сплит от Яндекс маркета, это такая рассрочка от Яндекс банка и платформы Яндекс Маркет. Скачал приложение Яндекс банк и пополнил счёт на 24000, но для этого пришлось пройти "верификацию" ввести свои данные и ИНН, так как без верификации есть ограничения на пользование счетом, грубо говоря финансовые ограничения. Прошёл в общем верификацию и пополнил счёт. Оформил сплит с рассрочкой на 2 месяца и тут "бац" "бац".....
Приходит уведомление на почту что заказ оформлен, но не оплачен . 23780руб кровью и потом заработанных на плантациях каменных джунглей зависли, думаю ну не прошёл, значит повторю платёж, ноу проблем, НО зайдя в свеже скачанный Яндекс банк вижу "Доступ к счету ограничен", хмммм, окей, перелогинился с надеждой на сбой, но хуN там плавал. Вижу заветную кнопочку "Служба поддержки" , жмакаю на неё и пишу в чат в 2 часа ночи о своем горе с надеждой на круглосуточную поддержку, но и тут Яндекс банк говорит мне "всеГо хорошеГо" не отправляя мой мессендж ссылаясь на отсутствие интернета . Несколько безуспешных попыток связаться через чат и надежда угасла. Пишу одной рукой с одним закрывшимся глазом на электронку в банк и жду утра.
8 утра встаю проверять почту, тишина.
Штош, некоторое время спустя открываю Яндекс акк на котором к слову уже 2-ой год оформлена подписка на Яндекс плюс и пишу через поддержку туда, и о чудо, толи бот, толи человек мне отвечает что сейчас разберемся. Разбираются до сих пор.....
Лично я больше никогда не воспользуюсь услугой Яндекс банка на такую дорогостоящую покупку, так как 24К зависшие непонятно где очень сильно давят на мою жабу .
UPD:
16:40 запросили селфи с паспортом, сделал, выслал им на почту.
19:15 тишина, ждут информацию от коллег
22:00 тихо в лесу только не спит моя жаба. Все это очень похоже на то когда кота тянут за яйки, только непонятно для чего 😔
00:00 Надежда на помощь от Яндекса пропала как первая дорожка Курта Кобейна на фестивале в Лондоне....
Яндекс, ну случились проблемы, отмените транзакцию и не кормите завтраками что сейчас разберётесь, это только ещё больше вызывает негатива.....
